Keď sa vaše Skóre vodiča zníži, pred pokračovaním v jazde budete vyzvaní, aby ste absolvovali školenie, ktoré vám pomôže zlepšiť poskytované služby. Ak máte nejaké problémy, pokračujte výberom príslušného prípadu:

• Nemôžem vidieť alebo získať prístup k preškoleniu
• Dokončil som školenie, ale nebol som opätovne aktivovaný

Nevidím školenie ani k nemu nemám prístup

Prístup k školeniu získate kliknutím na tlačidlo Spustiť školenie v zobrazenom okne, ktoré sa zobrazí na vašej obrazovke.

Ak nevidíte okno/tlačidlo Spustiť školenie, ťuknutím na sekciu Skóre vodičov na domovskej obrazovke sa k nemu dostanete. Ak sekcia Driver score nie je vo vašej aplikácii viditeľná:

• Stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu aplikácie
• Reštartujte aplikáciu
• Znovu nainštalujte aplikáciu.

Ak sa aj naďalej vyskytnú akékoľvek problémy, obráťte sa na náš tím podpory cez aplikáciu.

Ukončil som školenie, ale nebol som opätovne aktivovaný

Opätovná aktivácia vášho účtu po dokončení školenia môže trvať až 5 minút. Ak uplynulo viac ako 5 minút, postupujte pri riešení problémov podľa nižšie uvedených krokov:

• Aktualizujte aplikáciu Driver na najnovšiu verziu
• Odhláste sa a znovu sa prihláste
• Reštartujte aplikáciu
• Znovu nainštalujte aplikáciu.

Ak sa aj naďalej vyskytujú problémy, obráťte sa na náš tím podpory cez aplikáciu.