Jazdy si môžete rezervovať kliknutím na ikonu Rezervovať jazdu na domovskej obrazovke a zadaním požadovaných údajov o jazde – času a miesta vyzdvihnutia a cieľovej destinácie. Jazdu si môžete rezervovať od 30 minút do 90 dní pred očakávaným časom vyzdvihnutia.
Poznámka: V čase rezervácie jazdy môže vaša banka zadržať dočasný poplatok, aby skontrolovala platnosť vašej karty. Táto suma môže byť uvedená ako čakajúci poplatok, ktorý v závislosti od vašej banky môže byť vrátený okamžite alebo do 14 dní.
Upozorňujeme, že ako spôsob platby za rezervované jazdy nie je možné zvoliť Bolt Balance. Ak však máte na Bolt Balance finančné prostriedky, budú použité na úhradu vašej jazdy a pokryjú buď časť, alebo celé cestovné, v závislosti od dostupného zostatku.
Po rezervácii jazdy prejdite do časti Moje jazdy > Nadchádzajúce jazdy a potvrďte jej podrobnosti alebo ju zrušte. Upozorňujeme, že vám môže byť účtovaný storno poplatok.
Hneď ako vodič vyrazí na miesto vyzdvihnutia, dostanete oznámenia o priebehu. Po príchode vodiča dostanete bezplatnú čakaciu dobu, aby ste mohli prejsť k vozidlu. Táto doba začína plynúť od vami zvoleného času vyzdvihnutia. Táto doba sa zobrazí v aplikácii po potvrdení objednávky.
Ak vodič rezervovanú jazdu nemôže zrealizovať, dostanete oznámenie, ktoré vás upozorní, že objednávka bola zrušená, a nebude vám účtovaný poplatok.
Ak sa vyskytnú akékoľvek ťažkosti alebo problémy, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory cez aplikáciu.
