V spoločnosti Bolt sa snažíme pomôcť spojiť správnych cestujúcich so správnymi vodičmi, aby sa splnili očakávania všetkých.
Uvedomujeme si, že keď cestujúci požadujú vyšší štandard služieb, vodiči si zaslúžia vyššie cestovné. Podobne niekedy obmedzujeme aj prístup vodičov k prémiovým funkciám a kategóriám, ak to dáva zmysel.
Na tejto stránke sú uvedené požiadavky na prístup vodičov, ktoré sa vzťahujú na prémiové kategórie a funkcie, ktoré nie sú štandardne prístupné všetkým vodičom. Požiadavky sa môžu na jednotlivých trhoch líšiť. Ďalšie informácie nájdete v aplikácii Driver. V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť na náš tím služieb zákazníkom v aplikácii.
Naplánované jazdy
-
Cestujúci, ktorí si objednajú naplánované jazdy, sa chcú dostať do cieľa v určitom čase.
-
Títo cestujúci majú väčšie očakávania, že ich vodič príde na miesto vyzdvihnutia a splní službu.
-
Môže byť nepríjemné, ak vodič zruší naplánovanú jazdu v krátkom čase (napríklad ak cestujúci musia stihnúť let).
-
Zrušenie letu na poslednú chvíľu môže tiež predstavovať bezpečnostné riziko (napríklad ak cestujúci zostane uviaznutý na mieste).
Funkcia naplánovaných jázd je preto dostupná len pre vodičov, ktorí:
-
Absolvovali minimálny počet jázd cez platformu Bolt;
-
V poslednom čase sú aktívni v oblasti vyzdvihovania;
-
V minulosti sa nestalo, že by zrušili jazdy po tom, ako sa zaviazali ich splniť.
Spoločnosť Bolt môže tiež dočasne alebo trvalo obmedziť prístup k tejto funkcii, ak vodič opakovane zruší naplánované jazdy po tom, čo ich prijal. Každé takéto rozhodnutie bude spoločnosť Bolt prijímať individuálne.
