ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับ
ด้านล่างนี้คือคำอธิบายของข้อมูลในแต่ละไฟล์ที่คุณจะดาวน์โหลด หากบางช่องข้อมูลว่างเปล่า แสดงว่าเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลนั้นเกี่ยวกับคุณ
การประทับเวลาทั้งหมดใช้เวลาสากลเชิงพิกัด (UTC) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลบางประเภทสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากแอป Bolt Driver ส่วนข้อมูลประเภทอื่น ๆ ทีมสนับสนุนของเราสามารถช่วยคุณดาวน์โหลดได้ ติดต่อเรา แล้วเราจะช่วยคุณ
ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:
- ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลการลงทะเบียน
- ข้อมูลอุปกรณ์
- เอกสารที่ส่งให้ Bolt
- รูปโปรไฟล์
โปรดทราบ:
- คุณดูอัตราการรับงานและคะแนนคนขับได้ในแถบด้านข้างของแอป Bolt Driver
- ในบางประเทศ เราให้เฉพาะอัตราการรับงานและไม่รวมคะแนนคนขับ
ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:
- ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ
- การเปลี่ยนรหัสผ่าน
ไฟล์นี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของคุณ แม้ว่าเราจะไม่ได้ส่งออกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินโดยตรง แต่คุณสามารถดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ รายการจ่ายเงิน และรายงานยอดคงเหลือได้ในพอร์ทัลสำหรับคนขับ:
- ใบแจ้งหนี้ที่คุณออกให้ผู้โดยสารในฐานะคนขับ
- ใบแจ้งหนี้ที่ Bolt ออกให้คุณในฐานะคนขับ
- ดูสลิปการจ่ายเงินได้ในส่วนการจ่ายเงิน
- รายงานยอดคงเหลือ
ไฟล์นี้มีบันทึกการให้ความยินยอมของคุณเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล การตั้งค่าการสื่อสาร และข้อกำหนดและเงื่อนไข โดยบันทึกสิ่งที่คุณยินยอมไว้และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความยินยอมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
ไฟล์นี้มีการตั้งค่าของคุณสำหรับการรับงานเดินทางผ่าน Bolt รวมถึงจุดหมายปลายทางที่บันทึกไว้
ข้อมูลจุดหมายปลายทางที่บันทึกไว้แต่ละรายการประกอบด้วย:
- ที่อยู่
- พิกัดละติจูดและลองจิจูด
- วันที่คุณบันทึกจุดหมายปลายทางนี้
- วันที่มีงานแรกของคุณไปยังจุดหมายปลายทางนี้
ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:
- วันที่ยืนยันตัวตน
- ผลการยืนยันตัวตน
- ประเภทของเอกสารที่ส่ง
- ข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยืนยันตัวตน
ข้อมูลนี้รวมวันที่และเวลาที่สถานะของคุณเปลี่ยนเป็น:
- ไม่ได้ใช้งาน
- รอรับงาน
- มีงาน
นอกจากนี้ยังบันทึกเวลาที่คุณออนไลน์ในสถานะต่อไปนี้:
- รอรับงาน
- มีงาน
โปรดทราบ: โดยค่าเริ่มต้น เราจะส่งออกข้อมูลย้อนหลัง 3 ปี หากคุณต้องการข้อมูลที่เก่ากว่านี้ โปรดติดต่อ support
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อคุณดาวน์โหลดบันทึกข้อมูลของคุณ คุณจะได้รับไฟล์ ZIP ที่มีไฟล์ CSV, JSON, PDF, PNG, JPG และไฟล์อื่น ๆ อยู่ภายใน โปรดทราบว่าขนาดไฟล์ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณเป็นคนขับกับ Bolt ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ 3 วิธี:
- เปิดแอป Bolt Rider แล้วไปที่ส่วนการสนับสนุนจากเมนู
- ส่งคำขอของคุณผ่าน Privacy Web Form
- ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
CSV ย่อมาจาก Comma-Separated Values ซึ่งเป็นรูปแบบไฟล์ที่เรียบง่ายสำหรับจัดเก็บข้อมูลแบบตารางในรูปแบบข้อความธรรมดา เช่น สเปรดชีตหรือฐานข้อมูล แต่ละบรรทัดในไฟล์คือระเบียนข้อมูล โดยแต่ละระเบียนจะคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค ไฟล์ CSV สามารถเปิดและแก้ไขได้ง่ายในแอปพลิเคชันสเปรดชีต เช่น Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.
ไฟล์ ZIP จะบีบอัดหลายไฟล์ให้รวมเป็นไฟล์เดียวที่มีขนาดเล็กลง เพื่อให้ดาวน์โหลดได้เร็วขึ้น หากต้องการเข้าถึงไฟล์ด้านใน คุณจะต้องแตกไฟล์ ZIP ก่อน อุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่สามารถแตกไฟล์ ZIP ได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแตกไฟล์ ZIP ได้ เราแนะนำให้ดูวิธีการจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือดาวน์โหลดแอปสำหรับแตกไฟล์ ZIP โดยเฉพาะ