ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลจาก Bolt Food

ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:

• รายละเอียดโปรไฟล์
• ข้อมูลอุปกรณ์
• เอกสารที่ส่งให้ Bolt
• ชื่อร้านอาหารและร้านค้าที่คุณกดถูกใจ
• เหตุผลและระยะเวลาของการระงับ ในกรณีที่บัญชีของคุณถูกระงับ
• รายละเอียดบัตรสะสมแต้ม

ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:

• เวอร์ชันแอป
• ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ
• การเปลี่ยนรหัสผ่าน

ไฟล์นี้ช่วยให้คุณเข้าถึงประวัติการชำระเงินสำหรับธุรกรรมด้วยบัตรได้ ซึ่งรวมถึงวันที่ จำนวนเงิน สกุลเงิน และสถานะการชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณด้วย

โปรดทราบ:

• รวมเฉพาะข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่สร้างหลังวันที่ 21 พฤษภาคม 2022 เท่านั้น
• หากต้องการข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่เก่ากว่านี้ หรือขอรับใบแจ้งหนี้เป็น PDF โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ไฟล์นี้มีบันทึกการติดต่อของคุณกับทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งรวมถึง:

• บันทึกข้อความการสื่อสารของคุณกับพนักงานส่งของผ่านฟังก์ชันแชทในแอป
• รายละเอียดของการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (เช่น วันที่ เวลา ช่องทาง และสถานะ)

โปรดทราบว่าข้อมูลแชทและ VOIP จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน ส่วนการสื่อสารทางอีเมลจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วัน เมตาดาต้าที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อเหล่านี้อาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อการวิเคราะห์ หากคุณต้องการเข้าถึงบันทึกที่เก่ากว่าหรือรายละเอียดเฉพาะ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ข้อมูลนี้ประกอบด้วย:

• วันที่ยืนยันตัวตน
• ผลการยืนยันตัวตน
• ประเภทของเอกสารที่ส่ง
• ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยืนยันตัวตน

แต่ละรายการจะมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รายการสินค้าในตะกร้า รวมถึงราคา จำนวน และคำขอเพิ่มเติม
• ชื่อประเทศและเมืองที่ออร์เดอร์เริ่มต้น
• เวลาที่ทำออร์เดอร์และเวลาที่จัดส่ง
• รายละเอียดที่อยู่จัดส่ง
• รายละเอียดมูลค่าในตะกร้า รวมถึงค่าจัดส่ง
• สกุลเงินที่ใช้
• ร้านอาหารหรือร้านค้าที่สั่ง
• คะแนนที่ให้พนักงานส่งของและร้านอาหารหรือร้านค้า

หากคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ 3 วิธี:

• เปิดแอป Bolt แล้วไปที่ส่วนช่วยเหลือจากเมนู
• ส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัวบนเว็บ
• ส่งอีเมลไปที่[email protected] พร้อมระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ