คะแนนคนขับคืออะไร?
คะแนนคนขับเป็นค่าที่วัดเปอร์เซ็นต์ของการเดินทางที่ ดี ของคุณ คะแนนคนขับของคุณคำนวณจากการเดินทาง 100 ครั้งล่าสุดที่คุณตอบรับและรับปากที่จะให้บริการ ไม่ว่าคำขอนั้นจะมาจากภายในหรือภายนอกรัศมีที่คุณตั้งไว้
การเดินทางที่ ดี และ ไม่ดี คืออะไร?
- การเดินทางที่ดี: การเดินทางทุกครั้งจะถือว่าดีโดยอัตโนมัติ
- การเดินทางที่ไม่ดี: การเดิ นทางจะถือว่าไม่ดีในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้โดยสารยกเลิกการเดินทางเพราะคุณไม่ได้เคลื่อนที่ไปยังจุดรับ
- ผู้โดยสารยกเลิกการเดินทางหลังจากที่คุณรับขึ้นรถแล้ว เนื่องจากกังวลเรื่องความปลอดภัย
- คุณเริ่มการเดินทางก่อนที่ผู้โดยสารจะขึ้นรถ
- คุณยกเลิกการเดินทางก่อนถึงจุดรับ
- คุณยกเลิกการเดินทางหลังจากถึงจุดรับโดยที่ไม่ได้โทรหรือส่งข้อความถึงผู้โดยสาร
- ผู้โดยสารให้คะแนนคุณ 1 หรือ 2 ดาว เนื่องจากปัญหาเรื่องความสะอาด พฤติกรรม หรือความปลอดภัย
- ผู้โดยสารแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพ ความปลอดภัย หรือเรื่องอื่นที่คล้ายคลึงกันหลังจากการเดินทาง
ทำไมคะแนนคนขับของฉันถึงต่ำมาก?
คะแนนคนขับของคุณจะถูกคำนวณใหม่หลังจากที่คุณตอบรับการเดินทางทุกๆ 3 ครั้ง หากต้องการตรวจสอบคะแนนคนขับปัจจุบันและเหตุการณ์เฉพาะที่ส่งผลต่อคะแนนของคุณ ให้แตะที่แบนเนอร์คะแนนคนขับในแอปคนขับของคุณ
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการคำนวณคะแนนคนขับของคุณ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทางแอป
