Місія Bolt — дати користувачам можливість одним дотиком до екрана замовити доступну та зручну поїздку. І зробити її безпечною як для водія, так і пасажира — з моменту подачі авто і до виходу з нього.

Ми в компанії Bolt витратили багато часу та ресурсів для створення інструментів і процесів у нашій бізнес-моделі, що містить ретельну перевірку водіїв під час реєстрації. Тому що ми вважаємо, що безпека на дорозі має бути пріоритетом для всіх. Та з іншого боку нам також потрібна підтримка зі сторони користувачів, тому у цій статті ми пропонуємо поради щодо безпеки пасажирів з моменту подачі авто і до виходу з нього.

Перед поїздкою

Отже, ти замовив поїздку, і водій уже прямує до тебе. Переконайся, що ти знаходишся саме в зазначеній тобою точці. Ретельно обміркуй своє розташування, аби водій зміг тебе побачити, а також безпечно зупинити авто поруч.

Під час очікування авто, переглянь фотографію та ім’я водія, а також марку, модель і номер автомобіля. Не сідай в машину, поки не переконаєшся, що вся інформація перевірена.

Водій під’їхав, і перш ніж рушити, зроби ще декілька кроків заради безпечної поїздки. Якщо в тебе із собою важкий багаж, варто попросити водія покласти його в багажник автомобіля. Якщо це подорож з дитиною, переконайся, що дитяче крісло відповідає зросту дитини і воно надійно закріплене.

І не забудь про себе! Переконайся, що твій пасок безпеки надійно пристебнутий. Паски безпеки в транспорті можуть рятувати і ми вже розповідали про це у спецпроекті з соціальним експериментом в авто.

У дорозі

Під час поїздки залишайся пристебнутим і утримуйся від будь-яких дій, що можуть відволікти водія від дороги. Будь ласка, не відчиняй двері та не намагайся вийти до повної зупинки авто. Варто нагадати, що ми забезпечуємо страхування поїздки, як для водія, так і для пасажира.

Що таке функція Share your ETA від Bolt? Це додатковий рівень безпеки, який ми з гордістю пропонуємо нашим пасажирам! Відкрий під час поїздки додаток Bolt і ти побачиш опцію “Поділитися деталями поїздки”. Твої близькі зможуть у режимі реального часу спостерігати на карті, як авто з тобою рухається і точно бачити, де саме ти знаходишся і коли можна очікувати твого прибуття.

Твій зворотний зв’язок допомагає зробити поїздки Bolt більш безпечними

Коли ти під’їхав до місця призначення й автомобіль повністю зупинився, будь обережним, відчиняючи двері машини та виходячи з неї. Краще не виходити з того боку авто, дверцята якого відчиняються на проїжджу частину. Навіть якщо це означає, що тобі доведеться незграбно перебиратися через заднє сидіння. І не забудь забрати свої речі з багажника після виходу з авто.

Зворотний зв’язок від користувачів дуже важливий для того, щоб поїздки були безпечними. Тому якщо ти помітив, що водій має не дуже безпечну манеру водіння, будь ласка, поділися з нами своєю відвертою думкою. Водії, які неодноразово отримують низькі оцінки від пасажирів, ризикують втратити доступ до платформи.

І останнє. Якщо під час користування сервісом Bolt у тебе виникли проблеми, рекомендуємо звернутися до служби підтримки клієнтів. Менеджери служби швидко реагують на звернення і допоможуть розв’язати будь-яку проблему. Зв’язатися зі службою підтримки можна в будь-який час через додаток Bolt.

Дякуємо, що обираєш сервіс Bolt, і бажаємо щасливої та безпечної поїздки.