Політика конфіденційності для водіїв

Оберіть країну, де користуєтесь сервісом: 

Політика конфіденційності для водіїв

Taxify OÜ (реєстраційний номер – 12417834), що знаходиться за адресою: 10134, Естонія, м. Таллінн, Вана-Луна 39/1, є контролером персональних даних пасажирів. Ми призначили Офіцера з питань захисту даних (​privacy@bolt.eu).

Терміни «ми» та «нас» стосуються власника додатку Bolt - Taxify OÜ, товариства з обмеженою відповідальністю, заснованого в Естонській Республіці.

1. Персональні дані, які ми обробляємо

  • Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, місце проживання.
  • Геолокація водіїв та маршрутів.
  • Інформація про автомобіль (в тому числі реєстраційний номер).
  • Ефективність та рейтинг водія.
  • Водійське посвідчення, фотографія, професія та документи, що посвідчують особу.
  • Дані про судимості та правопорушення. Фінансові дані наданих транспортних послуг не вважаються персональними даними, оскільки водії надають послуги в ході господарської та професійної діяльності.

2. Мета обробки

  • Ми збираємо та обробляємо персональні дані для того щоб поєднати пасажирів з водіями та допомогти їм пересуватись в містах більш ефективно.
  • Дані про геолокацію та маршрути обробляються з метою аналізу географічного регіону та надання водіям рекомендацій. Якщо Ви не хочете розкривати свою геолокацію пасажирам, Ви повинні закрити додаток Bolt або вказати в додатку Bolt, що Ви оффлайн та на даний момент не надаєте транспортних послуг.
  • Водійське посвідчення, професія, документи, що посвідчують особу та дані про судимості та правопорушення обробляються для визначення дотримання вимог законодавства та відповідності вимогам професії водія.
  • Додаток Bolt показує фото водія, ім'я та інформацію про автомобіль для того, щоб пасажир ідентифікував водія та транспорт.
  • Ви отримаєте зведення від Порталу для Водіїв Bolt, що міститимуть інформацію про Вашу ефективність та рейтинг водія. Зведення та рейтинги водіїв необхідні для надання пасажирам надійних послуг.

3. Правові підстави

  • Персональні дані обробляються з метою виконання договору, укладеного з водієм. Обов'язковою умовою для користування послугами Bolt є обробка даних про особу та геолокацію водія.
  • Персональні дані можуть оброблятися на інших законних підставах, наприклад, у зв'язку з розслідуванням та виявленням шахрайських платежів.
  • Дані про судимості та правопорушення обробляються з метою встановлення відповідності вимогам законодавства.

4. Особи, які мають доступ до даних

  • Ваші персональні дані розкриваються лише пасажирам, замовлення яких Ви прийняли. Пасажири бачитимуть ім'я водія, інформацію про автомобіль, номер телефону, фотографію та дані геолокації. Також пасажири бачитимуть персональні дані водія в чеку.
  • Залежно від місця розташування водія, персональні дані можуть розкриватись місцевим дочірнім компаніям Taxify OÜ, представникам, асоційованим підприємствам, агентам, тощо. В такому випадку обробка персональних даних проводитиметься на тих самих умовах, що викладені у цій політиці конфіденційності.

5. Захист та надання доступу

  • Будь-які персональні дані, що збираються під час надання послуг, надсилаються та зберігаються в дата центрах (серверах) Zone Media Ltd. та/або Amazon Web Services, Inc., що знаходяться на території держав-членів Європейського союзу. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені на це робітники компаній групи Taxify OÜ та її партнерів, і такий доступ надається виключно для вирішення проблем, пов'язаних з користуванням послугами (в тому числі скарг стосовно транспортних послуг).
  • Компанії групи Taxify OÜ та його партнери мають доступ до персональних даних в межах, необхідних для надання підтримки клієнтам у відповідній державі. Більше за посиланням https://bolt.eu/cities/.

6. Обробка персональних даних пасажирів

  • Ви не можете обробляти персональні дані пасажирів без нашої згоди. Ви не можете зв'язуватись з будь-яким пасажиром чи збирати, записувати, зберігати, надавати доступ, використовувати або опосередковано використовувати персональні дані, надані пасажиром чи доступні для Вас через додаток Bolt з будь-яких причин, окрім тих, що пов'язані з наданням транспортних послуг.
  • Ви повинні дотримуватись правил та умов обробки персональних даних пасажирів, що визначені в Повідомленні для пасажирів про політику конфіденційності (http://www.bolt.eu/legal/). Якщо Ви порушите вимоги щодо обробки персональних даних пасажирів, ми можемо припинити дію Вашого водійського облікового запису та стягнути з Вас завдані збитки.

7. Надання доступу, внесення змін, зберігання, видалення та мобільність

  • Персональні дані можна переглянути та корегувати у Порталі для Водіїв Bolt.
  • Ваші персональні дані зберігатимуться до тих пір, доки у Вас є активний водійський обліковий запис. Якщо Ваш обліковий запис буде закрито, персональні дані зберігатимуться додатково протягом 3 років.
  • Дані, необхідні для цілей бухгалтерського обліку зберігатимуться протягом 7 років.
  • У випадку наявності підозри про вчинення адміністративного чи кримінального правопорушення, шахрайства або надання неправдивої інформації, дані зберігатимуться протягом 10 років.
  • У випадку виникнення спорів стосовно платежів, дані зберігатимуться до моменту вирішення скарги або закінчення строку давності таких скарг.
  • Ми відповідаємо на будь-які запити про видалення персональних даних, надіслані на електронну пошту, протягом місяця та вказуємо період видалення даних.

8. Вирішення спорів

  • Спори стосовно обробки персональних даних вирішуються через службу підтримки клієнтів (info@bolt.eu) або через звернення до Офіцера з питань захисту даних (privacy@bolt.eu).
  • Органом уповноваженим за контролем дотримання законодавства в сфері захисту персональних даних є Естонська інспекція з захисту даних (www.aki.ee), з якою можна зв'язатись через електронну пошту info@aki.ee.