下載駕駛個人資料

以下說明您將下載的各個檔案內容。若部分欄位為空白，表示我們未儲存您的相關資料。

除非另有說明，所有時間戳記均採用世界協調時間（UTC）。 部分資料類別可直接從 Bolt 駕駛應用程式下載。我們的支援團隊可協助您下載其他資料類別。聯絡我們，我們會提供協助。

此資料包括：

  • 個人資料。
  • 註冊資訊。
  • 裝置資訊。
  • 提交給 Bolt 的文件。
  • 個人資料相片。

請注意：

  • 您可在 Bolt 駕駛應用程式的側邊欄查看接案率和駕駛評分。
  • 在部分國家／地區，我們僅提供接案率，不包含駕駛評分。

此資料包括：

  • 登入嘗試。
  • 密碼變更。

此檔案包含如何存取帳單和付款記錄的資訊。雖然我們不會直接匯出帳單詳細資料，但您可在駕駛入口網站查看及下載發票、付款和餘額報告：

  • 您以駕駛身分向乘客開立的發票
  • Bolt 向您開立的駕駛發票
  • 可透過「付款」存取付款明細
  • 餘額報告

此檔案包含您針對資料處理、通訊偏好設定和條款與條件所提供的同意記錄，並追蹤您同意的內容，以及同意設定隨時間的變更。

此檔案包含您派遣 Bolt 行程的偏好設定，包括已儲存的目的地。

每筆已儲存目的地記錄包含以下資料：

  • 地址。
  • 緯度和經度座標。
  • 儲存此目的地的日期。
  • 首次前往此目的地的訂單日期。

此資料包括：

  • 驗證日期。
  • 驗證結果。
  • 已提交文件的類型。
  • 裝置資訊。
  • 與驗證流程相關的其他資訊。

此資料包括您的狀態變更為以下狀態的日期和時間：

  • 未啟用。
  • 等待訂單。
  • 有訂單。

也會追蹤您在以下狀態下保持線上的時間：

  • 等待訂單。
  • 有訂單。

請注意：預設會匯出過去 3 年的資料。如需較早的資料，請聯絡支援團隊。

常見問題

下載資料記錄後，您會取得一個 ZIP 壓縮檔，內含 CSV、JSON、PDF、PNG、JPG 和其他檔案。請注意，檔案大小取決於您成為 Bolt 駕駛夥伴的時間長短，因此請確認裝置有足夠的儲存空間。

如需協助，可透過以下三種方式聯絡我們的支援團隊：

CSV 是 Comma-Separated Values（逗號分隔值）的縮寫，是一種簡單的檔案格式，可用純文字儲存試算表或資料庫等表格資料。檔案中的每一行都是一筆資料記錄，各筆記錄以逗號分隔。CSV 檔案可透過試算表應用程式輕鬆開啟和編輯，例如 Microsoft Excel、Google Sheets，或Apple Numbers。

ZIP 壓縮檔會將多個檔案壓縮成一個較小的檔案，加快下載速度。若要存取其中的檔案，您需要先解壓縮。大多數行動裝置和電腦不需額外軟體即可解壓縮 ZIP 檔案。如果您的裝置無法解壓縮 ZIP 壓縮檔，建議您查看製造商網站的說明，或下載專用應用程式。