Достъпността в Bolt

Всеки - независимо дали е пътник, шофьор, куриер или някой, който се свързва с Bolt онлайн или офлайн - трябва да може да използва нашите услуги независимо и с достойнство. Ние се ангажираме да създаваме продукти, които са всеобхватни, интуитивни и достъпни за всички.

Създадени за въздействие в реалния свят

Освен върху приложението, ние се фокусираме и върху това как нашите пътувания, скутери и услуги за доставка взаимодействат с хората и пространствата около тях.

Достъпността на първо място

Мисията ни е да премахнем бариерите в нашите приложения, автомобили и услуги.

Проектирани с цел приобщаване

Изграждаме продуктите си с оглед на широк спектър от нужди, независимо дали става дума за функция за преобразуване на реч в текст за шофьорите или за пътувания с достъп за инвалидни колички.

По-добри градове за всички

В сътрудничество с градовете гарантираме, че нашите услуги подпомагат безопасността и достъпността на техните улици.

Водени от получената обратна връзка

Ако сте се сблъскали с проблем с достъпността или имате идеи за подобрения, свържете се с нас на [email protected].

Изградени на базата на стандарти

Стремим се да спазваме международните стандарти за достъпност, включително WCAG 2.1 Level AA и EN 301 549, и работим за пълното им спазване.

Подобряваме се непрестанно

Редовно одитираме услугите на Bolt, обучаваме екипите си по теми, свързани с приобщаването, и инвестираме в по-добри инструменти.

Достъпност във всички услуги на Bolt

Всеки продукт на Bolt включва функции, които отговарят на различни нужди - от помощни опции за пътуване до по-безопасна микромобилност и достъпни опции за доставка.

Споделено пътуване

Предлагаме опции, функции и инструменти, които отговарят на нуждите и на пътниците, и на водачите.

Съдействие

Пътниците могат да поискат превозно средство, в което е възможно да се постави сгъваема инвалидна количка. Шофьорите от тази категория преминават обучение за оказване на помощ на по-възрастни пътници, хора с увреждания или лица, които се нуждаят от допълнителна подкрепа.

Детски седалки

Пътниците могат да заявят автомобил, оборудван с отговаряща на изискванията на ЕС повдигаща седалка за деца на възраст от 3 години и нагоре, и тегло 15-36 кг.

Домашни любимци

В избрани градове пътниците могат да заявят пътуване за себе си и своя домашен любимец, като използват тази категория.

Служебни животни

Всички пътници имат законното право да бъдат придружавани от своето животно-придружител, когато използват Bolt.

Превръщане на речта в текст

Шофьорите могат да диктуват съобщение в чата, вместо да го пишат. След това приложението Bolt го транскрибира, превежда го на предпочитания от водача език и го изпраща като обикновено чат съобщение.

За хора с увредено зрение

Пътниците с увредено зрение могат да добавят емотиконка на око или емотиконка на око и куче към името си в приложението, за да информират шофьорите, че имат нужда от помощ или че пътуват с куче водач. В момента е налично в Полша.

Съдействие

Пътниците могат да поискат превозно средство, в което е възможно да се постави сгъваема инвалидна количка. Шофьорите от тази категория преминават обучение за оказване на помощ на по-възрастни пътници, хора с увреждания или лица, които се нуждаят от допълнителна подкрепа.

Детски седалки

Пътниците могат да заявят автомобил, оборудван с отговаряща на изискванията на ЕС повдигаща седалка за деца на възраст от 3 години и нагоре, и тегло 15-36 кг.

Домашни любимци

В избрани градове пътниците могат да заявят пътуване за себе си и своя домашен любимец, като използват тази категория.

Служебни животни

Всички пътници имат законното право да бъдат придружавани от своето животно-придружител, когато използват Bolt.

Превръщане на речта в текст

Шофьорите могат да диктуват съобщение в чата, вместо да го пишат. След това приложението Bolt го транскрибира, превежда го на предпочитания от водача език и го изпраща като обикновено чат съобщение.

За хора с увредено зрение

Пътниците с увредено зрение могат да добавят емотиконка на око или емотиконка на око и куче към името си в приложението, за да информират шофьорите, че имат нужда от помощ или че пътуват с куче водач. В момента е налично в Полша.

Доставка на храни и хранителни стоки

Услугите за доставка на Bolt подобряват ежедневието, като превръщат удобството в приоритет и предлагат разнообразни възможности за хранене.

Bolt Food и Bolt Market

Храна, хранителни продукти и продукти за бита стават достъпни за хора, които не могат да напуснат дома си поради ограничения в придвижването.

Програма „Възможности за доходи за младежи"

Подкрепя 16-17-годишни младежи в това да генерират доход и да развиват умения чрез локални възможности за доставка на храни в избрани пазари.

Bolt Food и Bolt Market

Храна, хранителни продукти и продукти за бита стават достъпни за хора, които не могат да напуснат дома си поради ограничения в придвижването.

Програма „Възможности за доходи за младежи"

Подкрепя 16-17-годишни младежи в това да генерират доход и да развиват умения чрез локални възможности за доставка на храни в избрани пазари.

Микромобилност

Целта ни е да направим скутерите и електрическите велосипеди част от градския живот, без да създаваме пречки за уязвимите групи.

Предупредителен сигнал

Скутерите издават звук, за да информират пешеходците с увредено зрение за приближаването си.

Функция RTB Bluetooth

Базираната на Bluetooth система на скутерите Bolt се свързва с приложение в устройствата на потребителите с увредено зрение, като ги предупреждава за паркирани наблизо скутери и така помага да се избегне спъване.

Достъпен дизайн на електрическите велосипеди

Най-новите ни електрически велосипеди са компактни и леки, с регулируеми седалки и педали за газта за по-лесно управление от повече водачи, включително жени, възрастни хора и хора с леки физически увреждания