Жалби

Подайте жалба, за да: 1. Докладвате технически проблеми или проблеми, свързани със спазването на изискванията, отнасящи се до вашия профил; 2. Сигнализирате за незаконно съдържание или дейност; или 3. Обжалвате решение на Bolt: a. засягащо вашия профил, като спиране или прекратяване на профила ви или парични плащания към вас, или b. свързано с незаконно съдържание. Преди да подадете жалба, моля, прочетете насоките на Bolt за обработка на жалби, които обясняват как се разглеждат жалбите. За обща обратна връзка или теми, които не са изброени по-горе, моля, разгледайте нашия портал за поддръжка или се свържете с нашия контактен център чрез приложението. За да улесним подателя на жалбата, създадохме формуляр, който можете да намерите по-долу, така че нищо важно да не бъде пропуснато. Моля, подайте жалбата си, попълвайки задължителните полета по-долу. Всички данни и документи, които подадете чрез този формуляр, ще бъдат обработени от Bolt в съответствие с политиките за поверителност, публикувани на нашия уебсайт.

Насоки на Bolt за обработка на жалби

Изберете платформата, за която се отнася запитването ви.

Ако е приложимо, използвайте същия електронен адрес, с който имате достъп до Bolt Platform.

Опиши подробно обстоятелствата, поради които подаваш жалбата. Не забравяй да посочиш всички важни дати и действия, предприети преди подаването на жалбата.

Избери държавата, за която се отнася уведомлението/жалбата.

Пуснете файловете тук, за да ги качитеили ги изберете от устройството си

Можеш да добавиш снимки или документи в подкрепа на уведомлението/жалбата си