Изтегляне на лични данни на пътника
По-долу е описано какво съдържа всеки файл, който ще изтеглите. Ако някои полета са празни, това е защото не съхраняваме тези данни за вас.
Всички времеви маркери са в координирано универсално време (UTC), освен ако не е посочено друго. Някои категории данни могат да се изтеглят директно от приложението Bolt Rider. Нашият контактен център може да ви помогне да изтеглите други категории данни. Свържете се с нас и ще помогнем.
Тези данни включват:
- Данни за профила.
- Информация за регистрацията.
- Информация за устройствата.
- Документи, изпратени до Bolt.
- Профилна снимка.
- Адреси, координати и имена на любимите ви места.
- Информация за наложени ви глоби.
- Причина за спиране и продължителност, в случай че профилът ви е бил спрян.
Тези данни включват:
- Опити за влизане.
- Версия на приложението.
- Име на устройството и версия на операционната система.
- Код на държавата.
- IP.
Този файл предоставя достъп до историята на плащанията ви за картови трансакции, включително дати, суми, валути и статус на плащането. Той съдържа и данни за методите ви на плащане.
Обърнете внимание:
- Включена е само информация за фактури, създадени след 21 май 2022 г.
- За по-стара информация за фактури или за получаване на фактури като PDF файлове се свържете с нашия контактен център.
Този файл съдържа записи на взаимодействията ви с нашия контактен център, включително:
- преписи на комуникацията ви с водачи чрез функцията за чат в приложението;
- данни за интернет обаждания (като дата, час, канал и статус);
Имайте предвид, че данните от чата и VOIP се съхраняват 30 дни, а имейл комуникациите — 90 дни. Метаданните, свързани с тези взаимодействия, може да се съхраняват по-дълго за целите на анализа. Ако ви е нужен достъп до по-стари записи или конкретни данни, свържете се с нашия контактен център.
Този файл съдържа записи за съгласията, които сте дали относно предпочитанията си за комуникация, проследяването от трети страни и Общите условия. В него е отбелязано с какво сте се съгласили и всички промени в настройките ви за съгласие с течение на времето.
Данните включват:
- Дати на проверките.
- Резултати от проверките.
- Вид на изпратените документи.
- Информация за устройството.
- Друга информация, свързана с процеса на проверка.
Всеки запис включва следните данни:
- Вид превозно средство.
- Име на държавата и града, в които е извършено пътуването.
- Времеви маркери за началото и края на пътуването.
- Координати на местоположението за взимане и дестинацията.
- Разстояние на пътуването.
- Краен статус на пътуването.
- Причина, в случай че пътуването е било неуспешно.
- Цена на пътуването (за държави, различни от Обединеното кралство).
- Използвана валута (за държави, различни от Обединеното кралство).
Свържете се с контактния център, ако не можете да намерите данните, които търсите.
Често задавани въпроси
Ако ви е нужна помощ, има три начина да се свържете с нашия контактен център:
- Отворете приложението Bolt Rider и отидете в раздела „Поддръжка“ от менюто
- Изпратете заявката си чрез уеб формуляра за поверителност
- Изпратете имейл на [email protected] и предоставете данни за проблема си
CSV е съкращение от Comma-Separated Values — лесен файлов формат за съхраняване на таблични данни в обикновен текст, като електронни таблици или бази данни. Всеки ред във файла е запис на данни, а отделните записи са разделени със запетаи. CSV файловете могат лесно да се отварят и редактират в приложения за електронни таблици като Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.
ZIP архивът компресира няколко файла в един по-малък файл за по-бързо изтегляне. За да получите достъп до файловете в него, трябва да го разархивирате. Повечето мобилни устройства и компютри могат да разархивират ZIP файлове без допълнителен софтуер. Ако устройството ви не може да го разархивира, препоръчваме да проверите уебсайта на производителя за инструкции или да изтеглите специално приложение.