Beschwerden

Reichen Sie eine Beschwerde ein, um: 1. technische oder Compliance-Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Account zu melden; 2. illegale Inhalte oder Aktivitäten zu melden; oder 3. eine Überprüfung einer Entscheidung durch Bolt zu beantragen: a. die Ihren Account betrifft, etwa die Sperrung oder Kündigung Ihres Accounts oder Ihnen zustehende Geldzahlungen, oder b. die in Bezug auf illegale Inhalte getroffen wurde. Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, lesen Sie bitte die Leitlinien von Bolt zur Bearbeitung von Beschwerden. Darin wird erläutert, wie Beschwerden bearbeitet werden. Für allgemeines Feedback oder Themen, die oben nicht aufgeführt sind, besuchen Sie bitte unser Support-Portal oder kontaktieren Sie unser Support-Team über die App. Damit Beschwerdeführende keine wichtigen Informationen übersehen, haben wir unten ein Formular erstellt. Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde ein, indem Sie die unten stehenden Pflichtfelder ausfüllen. Alle Daten und Dokumente, die Sie über dieses Formular übermitteln, werden von Bolt gemäß den auf unserer Website verfügbaren Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Leitlinien von Bolt zur Bearbeitung von Beschwerden

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Falls zutreffend, verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die mit deinem Zugang zur Bolt-Plattform verknüpft ist.

Beschreibe möglichst detailliert die Umstände, die dich zur Einreichung einer Beschwerde bewogen haben. Vergiss nicht, alle relevanten Daten und Maßnahmen anzugeben, die du vor der Einreichung der Beschwerde ergriffen hast.

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