Beschwerden

Beschwerde einreichen an:

1. Probleme mit der Technik oder der Einhaltung von Vorschriften in Bezug auf deinen Account melden;

2. Illegale Inhalte oder Aktivitäten melden; oder

3. Bolt bitten, eine Entscheidung zu überprüfen:
  • die deinen Account betrifft, z.B. die Sperrung oder Kündigung deines Accounts oder Geldzahlungen an dich, oder
  • die im Zusammenhang mit illegalen Inhalten getroffen wurde.

Bevor du eine Beschwerde einreichst, schau dir bitte die Richtlinien zur Bearbeitung von Beschwerden bei Bolt an, in denen erklärt wird, wie Beschwerden behandelt werden. Für allgemeines Feedback oder Themen, die oben nicht aufgeführt sind, schau bitte in unserem Support-Portal nach oder wende dich über die App an unser Support-Team.

Um es dem/der Beschwerdeführer:in leicht zu machen, haben wir ein Formular erstellt, das du unten findest, damit nichts Wichtiges verloren geht. Bitte reiche deine Beschwerde ein, indem du die erforderlichen Felder unten ausfüllst. Alle Daten und Dokumente, die du über dieses Formular einreichst, werden von Bolt in Übereinstimmung mit den Datenschutzhinweisen auf unserer Website verarbeitet.
Bitte wähle die Plattform, auf die du dich berufst.
Falls zutreffend, solltest du dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der du dich auf der Bolt Plattform einloggst.
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Beschreibe bitte ausführlich die Umstände, die dich dazu veranlasst haben, eine Beschwerde einzureichen. Vergiss nicht, alle relevanten Daten und Maßnahmen anzugeben, die du vor Einreichung der Beschwerde unternommen hast.

Bitte wähle ein Land aus, auf das sich die Meldung/Beschwerde bezieht.
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