Προσβασιμότητα στην Bolt

Όλοι - είτε είναι επιβάτες, οδηγοί, διανομείς ή οποιοσδήποτε αλληλεπιδρά με την Bolt, ψηφιακά ή διά ζώσης - πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας αυτόνομα και με αξιοπρέπεια. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε προϊόντα χωρίς αποκλεισμούς, εύχρηστα και προσβάσιμα για όλους.

Σχεδιασμένη για πραγματικό αντίκτυπο

Πέρα από την εφαρμογή, εστιάζουμε επίσης στον τρόπο με τον οποίο οι διαδρομές, τα σκούτερ και οι υπηρεσίες διανομής της Bolt αλληλεπιδρούν με τους ανθρώπους και τους χώρους γύρω τους.

Η προσβασιμότητα πάνω απ' όλα

Δεσμευόμαστε να εξαλείψουμε τα εμπόδια σε όλες μας τις εφαρμογές, τα οχήματα και τις υπηρεσίες.

Σχεδιασμός χωρίς αποκλεισμούς

Σχεδιάζουμε έχοντας υπόψη ένα ευρύ φάσμα αναγκών - από λειτουργίες μετατροπής φωνής σε κείμενο για οδηγούς, έως διαδρομές προσβάσιμες σε άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο.

Καλύτερες πόλεις για όλους

Σε συνεργασία με τις πόλεις, διασφαλίζουμε ότι οι υπηρεσίες μας υποστηρίζουν ασφαλέστερη και πιο προσβάσιμη αστική κινητικότητα.

Με οδηγό τα σχόλιά σας

Αν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο ζήτημα προσβασιμότητας ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Βασισμένη σε πρότυπα

Στόχος μας είναι να πληρούμε τα διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας, όπως τα WCAG 2.1 Επίπεδο AA και EN 301 549, και εργαζόμαστε συστηματικά προς την πλήρη συμμόρφωση.

Συνεχής βελτίωση

Πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους στις υπηρεσίες της Bolt, εκπαιδεύουμε τις ομάδες μας σε θέματα ένταξης και επενδύουμε σε ακόμη καλύτερα εργαλεία.

Προσβασιμότητα σε όλες τις υπηρεσίες της Bolt

Κάθε προϊόν της Bolt περιλαμβάνει λειτουργίες που υποστηρίζουν διαφορετικές ανάγκες — από επιλογές διαδρομών με υποστήριξη, έως πιο ασφαλείς σύντομες μετακινήσεις και προσβάσιμες επιλογές διανομής.

Μεταφορά με αυτοκίνητο

Προσφέρουμε επιλογές οχημάτων, λειτουργίες και εργαλεία που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τόσο των επιβατών όσο και των οδηγών.

Βοήθεια

Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν όχημα που να χωρά πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο. Οι οδηγοί αυτής της κατηγορίας λαμβάνουν εκπαίδευση ώστε να υποστηρίζουν ηλικιωμένους επιβάτες, άτομα με αναπηρία ή οποιονδήποτε χρειάζεται επιπλέον βοήθεια.

Παιδικά καθίσματα

Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αυτοκίνητο εξοπλισμένο με εγκεκριμένο, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, παιδικό κάθισμα booster για παιδιά ηλικίας από 3 ετών και άνω, με βάρος 15-36 κιλά.

Κατοικίδια

Σε επιλεγμένες πόλεις, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν διαδρομή για τους ίδιους και το κατοικίδιό τους μέσω αυτής της κατηγορίας.

Ζώα υπηρεσίας

Όλοι οι επιβάτες έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνοδεύονται από το ζώο βοήθειας όταν χρησιμοποιούν την Bolt.

Μετατροπή Ομιλίας σε Κείμενο

Οι οδηγοί μπορούν να υπαγορεύσουν ένα μήνυμα συνομιλίας αντί να το πληκτρολογήσουν. Η εφαρμογή Bolt το μετατρέπει αυτόματα σε κείμενο, το μεταφράζει στη γλώσσα προτίμησης του επιβάτη και το αποστέλλει ως κανονικό μήνυμα συνομιλίας.

Για άτομα με προβλήματα όρασης

Οι επιβάτες με προβλήματα όρασης μπορούν να προσθέσουν ένα emoji ματιού ή συνδυασμό ματιού και σκύλου δίπλα στο όνομά τους στην εφαρμογή, ώστε οι οδηγοί να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια ή ότι ταξιδεύουν με σκύλο-οδηγό. Η δυνατότητα αυτή είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην Πολωνία.

Βοήθεια

Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν όχημα που να χωρά πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο. Οι οδηγοί αυτής της κατηγορίας λαμβάνουν εκπαίδευση ώστε να υποστηρίζουν ηλικιωμένους επιβάτες, άτομα με αναπηρία ή οποιονδήποτε χρειάζεται επιπλέον βοήθεια.

Παιδικά καθίσματα

Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αυτοκίνητο εξοπλισμένο με εγκεκριμένο, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, παιδικό κάθισμα booster για παιδιά ηλικίας από 3 ετών και άνω, με βάρος 15-36 κιλά.

Κατοικίδια

Σε επιλεγμένες πόλεις, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν διαδρομή για τους ίδιους και το κατοικίδιό τους μέσω αυτής της κατηγορίας.

Ζώα υπηρεσίας

Όλοι οι επιβάτες έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνοδεύονται από το ζώο βοήθειας όταν χρησιμοποιούν την Bolt.

Μετατροπή Ομιλίας σε Κείμενο

Οι οδηγοί μπορούν να υπαγορεύσουν ένα μήνυμα συνομιλίας αντί να το πληκτρολογήσουν. Η εφαρμογή Bolt το μετατρέπει αυτόματα σε κείμενο, το μεταφράζει στη γλώσσα προτίμησης του επιβάτη και το αποστέλλει ως κανονικό μήνυμα συνομιλίας.

Για άτομα με προβλήματα όρασης

Οι επιβάτες με προβλήματα όρασης μπορούν να προσθέσουν ένα emoji ματιού ή συνδυασμό ματιού και σκύλου δίπλα στο όνομά τους στην εφαρμογή, ώστε οι οδηγοί να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια ή ότι ταξιδεύουν με σκύλο-οδηγό. Η δυνατότητα αυτή είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην Πολωνία.

Παράδοση φαγητού και ειδών παντοπωλείου

Οι υπηρεσίες διανομής της Bolt βελτιώνουν την καθημερινή ζωή, δίνοντας προτεραιότητα στην ευκολία και προσφέροντας ποικιλία διατροφικών επιλογών.

Bolt Food και Bolt Market

Φαγητό, είδη παντοπωλείου και καθημερινά προϊόντα γίνονται προσβάσιμα για άτομα που δεν μπορούν να εξέλθουν από το σπίτι λόγω κινητικών περιορισμών.

Πρόγραμμα Ευκαιριών Απασχόλησης για Νέους

Υποστηρίζει νέους ηλικίας 16–17 ετών, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να αποκτήσουν εισόδημα και να αναπτύξουν δεξιότητες μέσω τοπικών ευκαιριών διανομής φαγητού σε επιλεγμένες αγορές.

Bolt Food και Bolt Market

Φαγητό, είδη παντοπωλείου και καθημερινά προϊόντα γίνονται προσβάσιμα για άτομα που δεν μπορούν να εξέλθουν από το σπίτι λόγω κινητικών περιορισμών.

Πρόγραμμα Ευκαιριών Απασχόλησης για Νέους

Υποστηρίζει νέους ηλικίας 16–17 ετών, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να αποκτήσουν εισόδημα και να αναπτύξουν δεξιότητες μέσω τοπικών ευκαιριών διανομής φαγητού σε επιλεγμένες αγορές.

Μικροκινητικότητα

Στόχος μας είναι τα σκούτερ και τα ηλεκτρικά ποδήλατα να αποτελούν μέρος της αστικής ζωής, χωρίς να δημιουργούν εμπόδια για τις ευάλωτες ομάδες.

Ήχος περιβάλλοντος

Τα σκούτερ εκπέμπουν ηχητικό σήμα ώστε τα άτομα με προβλήματα όρασης να μπορούν να αντιληφθούν την προσέγγισή τους.

Λύση RTB Bluetooth

Ένα σύστημα βασισμένο στο Bluetooth στα σκούτερ της Bolt συνδέεται με εφαρμογή στις συσκευές ατόμων με προβλήματα όρασης, ειδοποιώντας τους για κοντινά σταθμευμένα σκούτερ και συμβάλλοντας στην αποφυγή κινδύνων στραβοπατήματος.

Σχεδιασμός προσβάσιμου ηλεκτρικού ποδηλάτου

Τα νέα μας ηλεκτρικά ποδήλατα είναι συμπαγή και ελαφριά, με ρυθμιζόμενο κάθισμα και μοχλό επιτάχυνσης, για πιο εύκολο χειρισμό από ακόμη περισσότερους αναβάτες, μεταξύ αυτών γυναίκες, ηλικιωμένα άτομα και άτομα με ήπιας μορφής κινητική αναπηρία