Όλοι - είτε είναι επιβάτες, οδηγοί, διανομείς ή οποιοσδήποτε αλληλεπιδρά με την Bolt, ψηφιακά ή διά ζώσης - πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας αυτόνομα και με αξιοπρέπεια. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε προϊόντα χωρίς αποκλεισμούς, εύχρηστα και προσβάσιμα για όλους.
Δεσμευόμαστε να εξαλείψουμε τα εμπόδια σε όλες μας τις εφαρμογές, τα οχήματα και τις υπηρεσίες.
Σχεδιάζουμε έχοντας υπόψη ένα ευρύ φάσμα αναγκών - από λειτουργίες μετατροπής φωνής σε κείμενο για οδηγούς, έως διαδρομές προσβάσιμες σε άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο.
Σε συνεργασία με τις πόλεις, διασφαλίζουμε ότι οι υπηρεσίες μας υποστηρίζουν ασφαλέστερη και πιο προσβάσιμη αστική κινητικότητα.
Αν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο ζήτημα προσβασιμότητας ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Στόχος μας είναι να πληρούμε τα διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας, όπως τα WCAG 2.1 Επίπεδο AA και EN 301 549, και εργαζόμαστε συστηματικά προς την πλήρη συμμόρφωση.
Πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους στις υπηρεσίες της Bolt, εκπαιδεύουμε τις ομάδες μας σε θέματα ένταξης και επενδύουμε σε ακόμη καλύτερα εργαλεία.
Helping map more accessible cities
Learn more about the Wheels for Wheels project: wheels4wheels.com
To demonstrate how shared mobility can improve accessibility beyond transportation, we helped develop the Wheels for Wheels pilot project with accessibility, technology, and mapping experts from around the world.
Using sensors already built into Bolt scooters, the project identifies ramps, curb drops, pavement quality, and other conditions that affect people using wheelchairs and mobility aids.
During the Tallinn pilot, Bolt scooters collected 40.5 million accelerometer readings and generated 66,088 surface ratings, mapping thousands of street segments and uncovering accessibility barriers that traditional maps can often miss.
The resulting data is published to OpenStreetMap, making it freely available to cities, developers, and navigation services to support more inclusive city environments.
Κάθε προϊόν της Bolt περιλαμβάνει λειτουργίες που υποστηρίζουν διαφορετικές ανάγκες — από επιλογές διαδρομών με υποστήριξη, έως πιο ασφαλείς σύντομες μετακινήσεις και προσβάσιμες επιλογές διανομής.
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν όχημα που να χωρά πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο. Οι οδηγοί αυτής της κατηγορίας λαμβάνουν εκπαίδευση ώστε να υποστηρίζουν ηλικιωμένους επιβάτες, άτομα με αναπηρία ή οποιονδήποτε χρειάζεται επιπλέον βοήθεια.
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αυτοκίνητο εξοπλισμένο με εγκεκριμένο, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, παιδικό κάθισμα booster για παιδιά ηλικίας από 3 ετών και άνω, με βάρος 15-36 κιλά.
Σε επιλεγμένες πόλεις, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν διαδρομή για τους ίδιους και το κατοικίδιό τους μέσω αυτής της κατηγορίας.
Όλοι οι επιβάτες έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνοδεύονται από το ζώο βοήθειας όταν χρησιμοποιούν την Bolt.
Οι οδηγοί μπορούν να υπαγορεύσουν ένα μήνυμα συνομιλίας αντί να το πληκτρολογήσουν. Η εφαρμογή Bolt το μετατρέπει αυτόματα σε κείμενο, το μεταφράζει στη γλώσσα προτίμησης του επιβάτη και το αποστέλλει ως κανονικό μήνυμα συνομιλίας.
Οι επιβάτες με προβλήματα όρασης μπορούν να προσθέσουν ένα emoji ματιού ή συνδυασμό ματιού και σκύλου δίπλα στο όνομά τους στην εφαρμογή, ώστε οι οδηγοί να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια ή ότι ταξιδεύουν με σκύλο-οδηγό. Η δυνατότητα αυτή είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην Πολωνία.
Φαγητό, είδη παντοπωλείου και καθημερινά προϊόντα γίνονται προσβάσιμα για άτομα που δεν μπορούν να εξέλθουν από το σπίτι λόγω κινητικών περιορισμών.
Υποστηρίζει νέους ηλικίας 16–17 ετών, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να αποκτήσουν εισόδημα και να αναπτύξουν δεξιότητες μέσω τοπικών ευκαιριών διανομής φαγητού σε επιλεγμένες αγορές.
Τα σκούτερ εκπέμπουν ηχητικό σήμα ώστε τα άτομα με προβλήματα όρασης να μπορούν να αντιληφθούν την προσέγγισή τους.
Ένα σύστημα βασισμένο στο Bluetooth στα σκούτερ της Bolt συνδέεται με εφαρμογή στις συσκευές ατόμων με προβλήματα όρασης, ειδοποιώντας τους για κοντινά σταθμευμένα σκούτερ και συμβάλλοντας στην αποφυγή κινδύνων στραβοπατήματος.
Τα νέα μας ηλεκτρικά ποδήλατα είναι συμπαγή και ελαφριά, με ρυθμιζόμενο κάθισμα και μοχλό επιτάχυνσης, για πιο εύκολο χειρισμό από ακόμη περισσότερους αναβάτες, μεταξύ αυτών γυναίκες, ηλικιωμένα άτομα και άτομα με ήπιας μορφής κινητική αναπηρία
