Complaints

Submit a complaint to: 1. Report technical or compliance issues related to your account; 2. Flag illegal content or activity; or 3. Appeal for Bolt to review a decision: a. affecting your account, such as suspension or termination of your account or monetary payments to you, or b. made in relation to illegal content. Before submitting a complaint, please read Bolt complaint-handling guidelines clarifying how complaints are dealt with. For general feedback or topics not listed above, please review our Support Portal or contact our Support Team through the app. In order to make it easy for the complainant we have created a form you can find below, so that nothing important gets lost. Please submit your complaint by filling in the mandatory fields below. All data and documents you submit via this form will be processed by Bolt in accordance with the privacy notices made available on our website.

Bolt complaint-handling guidelines

Επιλέξτε την πλατφόρμα στην οποία αναφέρεστε.

Αν ισχύει, χρησιμοποιήστε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα Bolt.

Περιγράψτε αναλυτικά τις συνθήκες που σας οδήγησαν στην υποβολή του παραπόνου. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε όλες τις σχετικές ημερομηνίες και ενέργειες στις οποίες έχετε προβεί πριν την υποβολή του παραπόνου.

Επιλέξτε τη χώρα με την οποία σχετίζεται η ειδοποίηση/το παράπονο.

Αφήστε τα αρχεία εδώ για να τα ανεβάσετεή επιλέξτε από τη συσκευή σας

Μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφίες ή έγγραφα που τεκμηριώνουν την ειδοποίηση/το παράπονό σας