Λήψη προσωπικών δεδομένων οδηγού

Παρακάτω θα βρείτε περιγραφή του περιεχομένου κάθε αρχείου που θα κατεβάσετε. Αν κάποια πεδία είναι κενά, είναι επειδή δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για εσάς.

Όλες οι χρονικές σημάνσεις είναι σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Μπορείτε να κατεβάσετε απευθείας ορισμένες κατηγορίες δεδομένων από την εφαρμογή Bolt Driver. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να κατεβάσετε άλλες κατηγορίες δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Δεδομένα προφίλ.
  • Πληροφορίες εγγραφής.
  • Πληροφορίες συσκευών.
  • Έγγραφα που υποβλήθηκαν στη Bolt.
  • Φωτογραφία προφίλ.

Σημείωση:

  • Μπορείτε να βρείτε το ποσοστό αποδοχής και τη βαθμολογία οδηγού στο πλευρικό μενού της εφαρμογής Bolt Driver.
  • Σε ορισμένες χώρες, παρέχουμε μόνο το ποσοστό αποδοχής και δεν συμπεριλαμβάνουμε τη βαθμολογία οδηγού.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Προσπάθειες σύνδεσης.
  • Αλλαγές κωδικού πρόσβασης.

Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει πληροφορίες για το πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό χρεώσεων και πληρωμών σας. Παρόλο που δεν εξάγουμε απευθείας στοιχεία χρέωσης, μπορείτε να προβάλετε και να κατεβάσετε τα τιμολόγιά σας, τις πληρωμές σας και τις αναφορές υπολοίπου σας στην Πύλη οδηγού:

  • Τιμολόγια που εκδώσατε ως οδηγός προς επιβάτες
  • Τιμολόγια που εκδόθηκαν προς εσάς ως οδηγό από τη Bolt
  • Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις καταστάσεις πληρωμών μέσω της ενότητας Πληρωμές
  • Αναφορές υπολοίπου

Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει αρχεία συγκαταθέσεων που έχετε δώσει για την επεξεργασία δεδομένων, τις προτιμήσεις επικοινωνίας και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Καταγράφει όσα έχετε συμφωνήσει, καθώς και τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις συγκατάθεσής σας με την πάροδο του χρόνου.

Αυτό το αρχείο περιέχει τις προτιμήσεις σας για την ανάθεση διαδρομών Bolt, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων προορισμών σας.

Κάθε καταχώριση αποθηκευμένου προορισμού περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Διεύθυνση.
  • Συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους και μήκους.
  • Ημερομηνία αποθήκευσης αυτού του προορισμού.
  • Ημερομηνία του πρώτου σας αιτήματος για αυτόν τον προορισμό.

Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • Ημερομηνίες επαλήθευσης.
  • Αποτελέσματα επαλήθευσης.
  • Τύπο υποβληθέντων εγγράφων.
  • Πληροφορίες συσκευής.
  • Άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Τα δεδομένα περιλαμβάνουν ημερομηνίες και ώρες κατά τις οποίες η κατάστασή σας άλλαξε σε:

  • Ανενεργός.
  • Αναμονή αιτημάτων.
  • Έχετε αιτήματα.

Καταγράφουν επίσης τον χρόνο που περάσατε online στις καταστάσεις:

  • Αναμονή αιτημάτων.
  • Έχετε αιτήματα.

Σημείωση: Από προεπιλογή, εξάγουμε δεδομένα των τελευταίων 3 ετών. Αν χρειάζεστε παλαιότερα δεδομένα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Συχνές ερωτήσεις

Όταν κατεβάσετε τα αρχεία δεδομένων σας, θα λάβετε ένα συμπιεσμένο αρχείο ZIP που περιέχει αρχεία CSV, JSON, PDF, PNG, JPG και άλλα. Σημειώστε ότι το μέγεθος του αρχείου εξαρτάται από το διάστημα που οδηγείτε με τη Bolt, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό διαθέσιμο χώρο στη συσκευή σας.

Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας με τρεις τρόπους:

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Bolt για επιβάτες και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη από το μενού
  • Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της Διαδικτυακής φόρμας απορρήτου
  • Στείλτε email στο [email protected] και δώστε λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας

Το CSV είναι τα αρχικά του Comma-Separated Values, μιας απλής μορφής αρχείου για την αποθήκευση δεδομένων σε μορφή πίνακα ως απλό κείμενο, όπως υπολογιστικά φύλλα ή βάσεις δεδομένων. Κάθε γραμμή του αρχείου αποτελεί εγγραφή δεδομένων, με τις επιμέρους εγγραφές να χωρίζονται με κόμματα. Τα αρχεία CSV μπορούν να ανοίξουν και να επεξεργαστούν εύκολα σε εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων όπως το Microsoft Excel, το Google Sheets ή το Apple Numbers.

Ένα αρχείο ZIP συμπιέζει πολλά αρχεία σε ένα μόνο, μικρότερο αρχείο για ταχύτερη λήψη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία που περιέχει, θα πρέπει να αποσυμπιέσετε το αρχείο. Οι περισσότερες κινητές συσκευές και υπολογιστές μπορούν να εξαγάγουν αρχεία ZIP χωρίς πρόσθετο λογισμικό. Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να αποσυμπιέσει το αρχείο, σας προτείνουμε να ανατρέξετε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για οδηγίες ή να κατεβάσετε μια ειδική εφαρμογή.