Λήψη προσωπικών δεδομένων για Bolt Food
Παρακάτω περιγράφεται το περιεχόμενο κάθε αρχείου που θα λάβετε. Αν ορισμένα πεδία είναι κενά, αυτό συμβαίνει επειδή δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για εσάς.
Όλες οι χρονικές σημάνσεις είναι σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ορισμένες κατηγορίες δεδομένων μπορούν να ληφθούν απευθείας από την εφαρμογή Bolt Food. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε άλλες κατηγορίες δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.
Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
- Στοιχεία προφίλ.
- Πληροφορίες συσκευών.
- Έγγραφα που υποβάλατε στην Bolt.
- Ονόματα των αγαπημένων σας εστιατορίων και καταστημάτων.
- Αιτία και διάρκεια αναστολής, σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή.
- Στοιχεία κάρτας επιβράβευσης.
Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
- Έκδοση εφαρμογής.
- Προσπάθειες σύνδεσης.
- Αλλαγές κωδικού πρόσβασης.
Αυτό το αρχείο παρέχει πρόσβαση στο ιστορικό πληρωμών σας για συναλλαγές με κάρτα, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών, ποσών, νομισμάτων και κατάστασης πληρωμής. Περιέχει επίσης στοιχεία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής σας.
Σημειώστε:
- Περιλαμβάνονται μόνο πληροφορίες τιμολογίων που δημιουργήθηκαν μετά τις 21 Μαΐου 2022.
- Για παλαιότερες πληροφορίες τιμολογίων ή για να λάβετε τιμολόγια σε μορφή PDF, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Αυτό το αρχείο περιέχει αρχεία των αλληλεπιδράσεών σας με την ομάδα υποστήριξής μας, όπως:
- απομαγνητοφωνήσεις της επικοινωνίας σας με διανομείς μέσω της λειτουργίας συνομιλίας στην εφαρμογή·
- λεπτομέρειες διαδικτυακών κλήσεων (όπως ημερομηνία, ώρα, κανάλι και κατάσταση)·
Σημειώστε ότι τα δεδομένα συνομιλίας και VoIP διατηρούνται για 30 ημέρες, ενώ οι επικοινωνίες μέσω email αποθηκεύονται για 90 ημέρες. Τα μεταδεδομένα που σχετίζονται με αυτές τις αλληλεπιδράσεις ενδέχεται να αποθηκεύονται για μεγαλύτερο διάστημα για σκοπούς ανάλυσης. Αν χρειάζεστε πρόσβαση σε παλαιότερα αρχεία ή συγκεκριμένες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει αρχεία συγκαταθέσεων που έχετε δώσει για προτιμήσεις επικοινωνίας, παρακολούθηση από τρίτους και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Καταγράφει όσα έχετε αποδεχτεί, καθώς και τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις συγκατάθεσής σας με την πάροδο του χρόνου.
Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:
- Ημερομηνίες επαλήθευσης.
- Αποτελέσματα επαλήθευσης.
- Τύπο υποβληθέντων εγγράφων.
- Πληροφορίες συσκευής.
- Άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Κάθε εγγραφή περιλαμβάνει τα ακόλουθα δεδομένα:
- Προϊόντα στο καλάθι, συμπεριλαμβανομένων τιμής, ποσότητας και πρόσθετων αιτημάτων.
- Όνομα της χώρας και της πόλης όπου έγινε η παραγγελία.
- Χρονικές σημάνσεις για την υποβολή και την παράδοση των παραγγελιών.
- Στοιχεία διεύθυνσης παράδοσης.
- Ανάλυση της αξίας του καλαθιού, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης.
- Νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε.
- Εστιατόριο ή κατάστημα από το οποίο έγινε η παραγγελία.
- Βαθμολογίες που δόθηκαν στους διανομείς και στο εστιατόριο ή κατάστημα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν δεν μπορείτε να βρείτε τα δεδομένα που αναζητάτε.
Συχνές ερωτήσεις
Αν χρειάζεστε βοήθεια, υπάρχουν τρεις τρόποι να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Bolt και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη από το μενού
- Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της Φόρμας απορρήτου στο διαδίκτυο
- Στείλτε email στο [email protected] και αναφέρετε λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας
Το CSV σημαίνει τιμές διαχωρισμένες με κόμμα και είναι μια απλή μορφή αρχείου για την αποθήκευση δεδομένων σε μορφή πίνακα ως απλό κείμενο, όπως σε υπολογιστικά φύλλα ή βάσεις δεδομένων. Κάθε γραμμή του αρχείου είναι μια εγγραφή δεδομένων, με τις επιμέρους τιμές να διαχωρίζονται με κόμματα. Τα αρχεία CSV μπορούν να ανοίξουν και να επεξεργαστούν εύκολα σε εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων, όπως το Microsoft Excel, τα Google Sheets ή το Apple Numbers.
Ένα συμπιεσμένο αρχείο ZIP συμπιέζει πολλά αρχεία σε ένα μόνο, μικρότερο αρχείο για ταχύτερη λήψη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία που περιέχει, θα πρέπει να αποσυμπιέσετε το αρχείο. Οι περισσότερες κινητές συσκευές και υπολογιστές μπορούν να εξαγάγουν αρχεία ZIP χωρίς πρόσθετο λογισμικό. Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να αποσυμπιέσει το αρχείο, συνιστούμε να ανατρέξετε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για οδηγίες ή να κατεβάσετε μια ειδική εφαρμογή.