Ασφαλέστερες μετακινήσεις με τη Bolt

Είτε ταξιδεύετε με τη Bolt είτε ανεβαίνετε σε ένα σκούτερ ή ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο, μείνετε ήσυχοι - όταν πρόκειται για την ασφάλεια σας, είμαστε πάντα δίπλα σας.

Τάξη και ασφάλεια, κάθε φορά που οδηγείτε

Αυτά τα καινοτόμα χαρακτηριστικά διασφαλίζουν ότι οι επιβάτες μας αισθάνονται πάντα ασφαλείς και άνετοι όταν οδηγούν με τη Bolt.

Τα προϊόντα και τα χαρακτηριστικά διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Ορισμένες λειτουργίες που αναφέρονται εδώ ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή σας.

Υποστήριξη 24/7

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα online. Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω της εφαρμογής Bolt ή καλώντας τους.

Μόνο γυναίκες

Ένας ειδικός τύπος διαδρομής που επιτρέπει στις γυναίκες να ζητούν διαδρομές μόνο από γυναίκες οδηγούς.

Βαθμολογήστε τον οδηγό σας

Οι αξιολογήσεις μας επιτρέπουν να επανεξετάζουμε τη συμπεριφορά των οδηγών και να αποκλείουμε όσους παραβιάζουν τους Όρους Υπηρεσίας μας.

Ο αριθμός σας παραμένει μυστικός

Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση μέσω της εφαρμογής μας, ο αριθμός τηλεφώνου σας παραμένει κρυμμένος.

Βοήθεια έκτακτης ανάγκης

Ειδοποιήστε γρήγορα και διακριτικά μια ομάδα αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης με το κουμπί Βοήθεια έκτακτης ανάγκης εντός της εφαρμογής. Αυτό θα ειδοποιήσει επίσης την ομάδα ασφαλείας μας, η οποία θα πραγματοποιήσει άμεση κλήση πρόνοιας.

Χρονικά όρια οδήγησης

A consecutive driving hours limit allows Bolt drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Επαλήθευση ταυτότητας

Οι οδηγοί υποβάλλουν μια selfie σε πραγματικό χρόνο ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης της ταυτότητάς κατά την εγγραφή και σε τακτική βάση.

Κοινοποίηση λεπτομερειών ταξιδιού

Στείλτε τη μάρκα, το μοντέλο, τον αριθμό κυκλοφορίας και την τοποθεσία του αυτοκινήτου σε φίλους ή συγγενείς μέσω ενός συνδέσμου με δυνατότητα κοινής χρήσης. Όλες οι διαδρομές παρακολουθούνται και καταγράφονται.

Ολοκληρωμένη ασφάλιση

Η προστασία ταξιδιού με Bolt καλύπτει απροσδόκητους τραυματισμούς, ιατρικά έξοδα και νοσηλεία σε νοσοκομείο.

Διατηρώντας την ασφάλειά σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη βόλτα σας

Πριν
Ελέγξτε ότι το πρόσωπο του οδηγού, η μάρκα του αυτοκινήτου και η πινακίδα κυκλοφορίας ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Κατά τη διάρκεια
Οι λειτουργίες μας Share Ride Details και Emergency Assist σας επιτρέπουν να οδηγείτε χωρίς ανησυχία.
Μετά
Αξιολογήστε τον οδηγό σας με ειλικρίνεια. Όσοι λαμβάνουν επανειλημμένα χαμηλή βαθμολογία θα αποκλείονται.

Ασφάλεια σε δύο τροχούς

We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.

Λειτουργία αρχαρίων
Περιορίζουμε την ταχύτητα του σκούτερ σας σε 15 km/h, έτσι ώστε οι πρώτες 5 βόλτες σας να είναι αργές και σταθερές.
Δοκιμή γνωστικής αντίδρασης
Σχεδιασμένο για να μειώσει τον αριθμό των χρηστών που αποφασίζουν να οδηγήσουν τα σκούτερ μας υπό την επήρεια μέθης.
Ανίχνευση οδήγησης Tandem
Ένα πλήρως κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας χαρακτηριστικό που ανιχνεύει πότε οδηγούν περισσότερα από ένα άτομα. Αποτρέπει αυτή την εξαιρετικά επικίνδυνη δραστηριότητα.

Συχνές ερωτήσεις ασφαλείας οδηγού

Πώς χειρίζεται η Bolt τα σχόλια των πελατών σχετικά με τις ανησυχίες για την ασφάλεια;

Στόχος μας είναι πάντα να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους επιβάτες μας. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, για να αντιμετωπίσει οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορεί να έχετε για την ασφάλεια και να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για τη βελτίωση της ασφάλειάς σας.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις για το όχημα;

Όλα τα οχήματα πρέπει να είναι 4πορτα, να διαθέτουν ζώνες ασφαλείας και κλιματισμό. Απαιτείται επίσης να είναι καθαρά και καλά συντηρημένα εσωτερικά και εξωτερικά.

Πώς υπολογίζονται οι βαθμολογίες των οδηγών;

Οι βαθμολογίες των οδηγών υπολογίζονται με βάση έναν αριθμό παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του αριθμού των αστεριών που λαμβάνουν από τους επιβάτες, του αριθμού των καταγγελιών που έχουν υποβληθεί εναντίον τους και του συνολικού ιστορικού οδήγησής τους.

Τι θα συμβεί αν εμπλακώ σε ατύχημα ενώ ταξιδεύω με Bolt;

Εάν τραυματιστείτε σε ατύχημα κατά την οδήγηση με Bolt, μπορεί να έχετε δικαίωμα να καταθέσετε αγωγή για σωματική βλάβη. Ειδοποιήστε αμέσως την αστυνομία και τους τραυματιοφορείς, αν χρειαστεί, και ενημερώστε μας για την κατάσταση μέσω της εφαρμογής.

Πόσο συχνά επιθεωρούνται τα σκούτερ για ασφάλεια και συντήρηση;

Πραγματοποιούμε τακτικούς μηνιαίους ελέγχους συντήρησης για να διασφαλίσουμε ότι τα ηλεκτρικά σκούτερ και τα ποδήλατά μας βρίσκονται πάντα στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Σε περίπτωση ασυνήθιστης φθοράς, αναστέλλουμε αμέσως τη διαθεσιμότητα του οχήματος στην εφαρμογή μας μέχρι την περαιτέρω επιθεώρηση από την ομάδα μας.

Αίτηση σε δευτερόλεπτα, διαδρομή σε λεπτά.

Διαθέσιμο για τις συσκευές iOS και Android.