Reclamaciones

Envía una reclamación para: 1. Informar sobre problemas técnicos o de cumplimiento relacionados con tu cuenta; 2. Denunciar contenido o actividad ilegal; o 3. Solicitar que Bolt revise una decisión: a. que afecte a tu cuenta, como la suspensión o cancelación de tu cuenta o los pagos monetarios que debas recibir, o b. relacionada con contenido ilegal. Antes de enviar una reclamación, lee las pautas de gestión de reclamaciones de Bolt, que explican cómo se tramitan las reclamaciones. Para comentarios generales o temas no mencionados anteriormente, consulta nuestro Portal de soporte o contacta con nuestro equipo de soporte a través de la app. Para facilitar el proceso a quien presenta la reclamación, hemos creado un formulario que encontrarás a continuación, de modo que no se pierda ningún detalle importante. Envía tu reclamación completando los campos obligatorios que aparecen abajo. Todos los datos y documentos que envíes a través de este formulario serán procesados por Bolt de acuerdo con los avisos de privacidad disponibles en nuestro sitio web.