Reclamaciones

Presenta una reclamación:

1. Informa de problemas técnicos o de cumplimiento relacionados con tu cuenta.

2. Notifica contenidos o actividades ilegales.

3. Solicita que Bolt revise una decisión:

que afecta a tu cuenta, como la suspensión o cancelación de la cuenta o los pagos monetarios que se te deben o
relacionada con contenido ilegal.

Antes de presentar una reclamación, lee las directrices de Bolt para la tramitación de reclamaciones, en las que se especifica el procedimiento que se sigue. Para comentarios generales o temas que no se mencionan a continuación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Para facilitar el proceso de reclamación, hemos creado un formulario para que no se escape nada importante. Por favor, envía tu reclamación rellenando los campos obligatorios que aparecen a continuación. Todos los datos y documentos que envíes a través de este formulario serán procesados por Bolt de acuerdo con lo estipulado en los avisos de privacidad disponibles en nuestra página web.

Plataforma*

Selecciona la plataforma a la que te refieres.

Nombre

Correo electrónico

Si procede, tendrás que utilizar el mismo correo electrónico asociado a tu acceso a la plataforma Bolt.

Descripción0/255

Explica detalladamente las circunstancias que te han llevado a presentar una reclamación. No olvides indicar todas las fechas y las acciones pertinentes que hayas emprendido antes de presentar la reclamación.

Motivo0/255

Indica el motivo de la reclamación.

País

Selecciona el país con el que está relacionado el aviso/reclamación.

Documentos complementarios

Arrastra y suelta archivos aquí para subirloso súbelos desde tu dispositivo

Puedes añadir fotos o documentos que respalden tu aviso/reclamación

Al enviar esta reclamación confirmo que, hasta donde yo sé, la información y las alegaciones contenidas en la misma son exactas y completas. Entiendo que la presentación reiterada de reclamaciones infundadas puede dar lugar a la suspensión de la tramitación de las mismas.