Si estás experimentando problemas con el método de pago business de tu compañía, por favor comprueba las siguientes instrucciones:
Facturación con método pospagoRevisa los pagos de tu compañía:
- Si tu empresa tiene facturas pendientes de pago, es posible que se desactive el método de pago de empresa. Los empleados no podrán utilizarlo hasta que se hayan abonado las facturas pendientes.
- Encuentra más información en el artículo Facturación de la Compañía
Comprueba si tu compañía tiene suficiente crédito remanente:
- Abre la pestaña Facturación
- Compara el gasto actual con el límite de crédito disponible bajo Resumen
- Si necesitas más que el monto remanente para colorar un pedido y deseas modificar tu límite de crédito, sigue las instrucciones del artículo sobre el Límite del Crédito.
- Si el monto remanente es suficiente para realizar un pedido, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte.
Facturación con tarjeta de crédito
Revisa los pagos de tu compañía:
- Cerciórate que el pago del último mes se haya realizado con éxito
- Si hay un pago fallido, por favor encuentra más instrucciones en el artículo sobre la Facturación de la Compañía bajo la sección Pagos fallidos
- Si no hay ningún pago fallido, por favor intenta realizar un pedido nuevamente. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de Soporte desde la pestaña Soporte.