Cómo localizarlo en la app:
- Toca Cuenta en la esquina inferior derecha;
- Toca Configuración;
- Ve a Privacidad;
- Abre Tus datos personales.
Nota: El PIN caduca después de 15 minutos. Si caduca, vuelve a abrir la pantalla Tus datos personales y se generará automáticamente un nuevo PIN. El enlace de exportación de tus datos caduca después de 3 días; si caduca, tendrás que enviar una nueva solicitud desde la app.
Preguntas frecuentes
Cuando descargues tus registros de datos, recibirás un contenedor ZIP con archivos CSV, JSON, PDF, PNG, JPG y de otros tipos. Ten en cuenta que el tamaño del archivo depende de cuánto tiempo lleves usando los servicios de Bolt, así que asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo.
¿Qué es un archivo CSV? CSV significa valores separados por comas, un formato de archivo sencillo para almacenar datos tabulares en texto sin formato, como hojas de cálculo o bases de datos. Cada línea del archivo es un registro de datos, y los registros individuales están separados por comas. Los archivos CSV se pueden abrir y editar fácilmente en aplicaciones de hojas de cálculo como Microsoft Excel, Google Sheets o Apple Numbers.
¿Qué es un contenedor ZIP? Un contenedor ZIP comprime varios archivos en un único archivo más pequeño para descargarlos más rápido. Para acceder a los archivos que contiene, tendrás que descomprimir el contenedor. La mayoría de los dispositivos móviles y ordenadores pueden extraer archivos ZIP sin software adicional. Si tu dispositivo no puede descomprimir el contenedor, te recomendamos consultar el sitio web del fabricante para obtener instrucciones o descargar una app específica.