Viajes más seguros con Bolt
Tanto si vas a pedir un viaje en Bolt como si te subes a un patinete o a una bici eléctrica, no te preocupes: cuando se trata de seguridad, lo tenemos todo pensado.
¿Buscas información de seguridad para conductores? Consulta nuestra página para conductores.
Página de seguridad para conductoresTranquilidad máxima cada vez que viajas
Compartir ubicación
Comparte la marca, el modelo, la matrícula y la ubicación en tiempo real del vehículo en el que vas con amistades o familiares a través de un enlace. Todos los viajes también se rastrean y registran.
Asistencia en caso de emergencia
Alerta de forma rápida y discreta a un equipo de respuesta de emergencias con el botón de Asistencia en caso de emergencia de la app. Esto también notificará a nuestro equipo de Seguridad, que hará una llamada inmediata de bienestar.
Mujeres para mujeres
En algunos países, existe un tipo de viaje especial que permite a las mujeres solicitar viajes solo a conductoras.
Activa los códigos de recogida para más seguridad
Con los códigos de recogida siempre subirás al vehículo correcto, ya que nadie más podrá hacer tu viaje por error.
Tu información personal es privada
Tu dirección y número de teléfono permanecen ocultos para el conductor.
contactos de confianza
Añade a alguien de confianza y, si alguna vez hay un problema de seguridad y no podemos localizarte, avisaremos a esta persona.
Califica al conductor
Las calificaciones nos permiten revisar el comportamiento de los conductores y bloquear a aquellos que infringen nuestros Términos del servicio.
Tu número permanece privado
Cuando haces una llamada a través de la app de Bolt, tu número de teléfono permanece oculto.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible. Contáctalos a través de la app de Bolt o por teléfono.
Estas innovadoras funciones garantizan que los usuarios se sientan siempre seguros y cómodos mientras viajan con Bolt.
Los productos, funciones y pólizas de seguro varían según el país. Es posible que algunas de las funciones aquí detalladas no estén disponibles en tu app.
Seguro de viaje
La protección para viajes con Bolt cubre lesiones inesperadas, gastos médicos y estancias en el hospital.
Seguimiento del viaje
Esta función nos permite detectar cualquier parada inesperada y excesivamente larga durante los viajes.
Límites de turnos de conducción
Un límite de horas de conducción consecutivas permite a los conductores descansar lo suficiente y mantenerse siempre frescos y alerta al volante.
Verificación de identidad
Los conductores envían una selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, así como de forma regular.
Protección antes, durante y después del viaje
Antes
Verifica que el rostro del conductor, el vehículo y la matrícula coincidan con los que aparecen en la app.
Durante
Nuestras funciones de Compartir información del viaje y Asistencia en caso de emergencia te permiten viajar sin preocupaciones.
Después
Califica al conductor con honestidad. Aquellos que reciban calificaciones bajas de forma repetida serán bloqueados.
Seguridad sobre dos ruedas
Trabajamos constantemente en funciones que aseguran que llegues a tu destino de forma rápida y cómoda, pero sobre todo, de forma segura.
Modo principiante
Limitamos la velocidad de tu patinete a 15 km/h para que tus primeros 5 viajes sean lentos y seguros.
Test de reacción cognitiva
Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden usar nuestros patinetes en estado de ebriedad.
Detección de uso en tándem
Una función totalmente patentada que detecta cuando más de una persona está usando el patinete, previniendo así esta actividad de alto riesgo.