La salud y seguridad de nuestras comunidades siempre es nuestra prioridad. Descubre qué prestaciones ofrecemos para ayudar a los conductores a sentirse seguros cuando trabajan.
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Una categoría especial disponible en algunos países que busca proteger a conductoras y usuarias.
Los límites de horas de conducción garantizan que los conductores de Bolt descansen lo suficiente y se mantengan siempre despiertos y alerta al volante.
Si recibimos avisos sobre comportamientos inadecuados constantes de los pasajeros, tomamos las medidas oportunas. Por lo general, impedimos que los clientes con un comportamiento inapropiado utilicen Bolt.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app de Bolt o por teléfono.
Cuando haces una llamada a través de la app, tu número de teléfono permanece oculto.
Los conductores pueden alertar de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia pulsando el botón de "Emergencia" disponible en la app.
En el improbable caso de que se produzca un incidente de seguridad, nuestro equipo de seguridad prioritario tomará medidas inmediatas.
Comparte tu ubicación en tiempo real con amigos o familiares para que sepan que estás bien.
Si tu coche no cambia de ubicación durante un tiempo prolongado, nuestro equipo de seguridad te llamará a ti y al pasajero para comprobar que todo va bien.
No dudes en confirmar con los pasajeros su nombre y el destino al que se dirigen en cuanto se suban al vehículo.
Estate atento, no pierdas de vista la carretera y descansa lo suficiente para conducir en condiciones óptimas.
Si un pasajero se comporta de forma inadecuada, mantén la calma y sé educado, termina el viaje lo antes posible e informa de lo sucedido a través de la app.
Si alguna vez te encuentras en una situación de emergencia mientras conduces, utiliza el botón de Emergencia disponible en la app.
Recuerda valorar al pasajero dándole entre 1 y 5 estrellas en la app y deja un comentario. Esta información nos ayuda a que los viajes sean más seguros para todos.
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Estate atento, no pierdas de vista la carretera y descansa lo suficiente para conducir en condiciones óptimas.
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Si alguna vez te encuentras en una situación de emergencia mientras conduces, utiliza el botón de Emergencia disponible en la app.
Recuerda valorar al pasajero dándole entre 1 y 5 estrellas en la app y deja un comentario. Esta información nos ayuda a que los viajes sean más seguros para todos.