Boltis keskendume me inimestele mõeldud linnade loomisele. Selleks pakume mitmeid alternatiivseid mobiilsus- ja kohaletoimetamise lahendusi, sealhulgas sõidud, jagatud autod, elektrijalgrattad ja elektrilised tõukerattad ning valmistoidu ja toiduainete kohaletoimetamine. Teie ohutus on meie prioriteet ja see hõlmab teie isikuandmete ohutust, mida me töötleme, kui kasutate Bolti teenuseid (mis hõlmavad Bolti platvormi ja Bolti rakendust).
Kuupäev, millal seda privaatsusteatist viimati uuendati: 31.01.2025
Sisukord
Globaalne mikromobiilsuse privaatsusteatis
1. Teave selle privaatsusteatise kohta
2. Kuidas meiega ühendust võtta?
3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?
3.1. Teie poolt Boltile jagatud isikuandmed
3.2. Isikuandmed, mida kogume teie kohta, kui kasutate Bolti rakendust
3.3 Isikuandmed, mida me teie kohta teistest allikatest kogume
4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?
4.1. Bolti teenuste osutamiseks
4.2. Klienditoe jaoks
4.3. Ohutuse ja turvalisuse tagamiseks
4.4. Turunduse ja reklaami jaoks
4.5. Teenindusliku suhtluse jaoks
4.6. Bolti teenuste uurimiseks ja täiustamiseks
4.7. Kohtumenetlusteks ja seaduse järgimiseks
5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?
6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?
7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
9. Millised on teie õigused?
10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?
11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?
1. Teave selle privaatsusteatise kohta
Selles privaatsusteatises („teatis”) kirjeldatakse, kuidas Bolt Operations OÜ („Bolt”, „me“ või „meie”) ja selle kontserni ettevõtted ning kolmanda osapoole partnerid koguvad ja kasutavad nende inimeste isikuandmeid, kes kasutavad elektrisõidukeid, kaasa arvatud elektrilisi tõukerattaid ja elektrijalgrattaid, Bolti rakenduse kaudu, mida tuntakse nime all „Riders“. Mõiste „te“ või „teie“ tähendab Bolti reisijat. Lisateavet Bolti ja selle kontserni ettevõtete, näiteks teie turu asjakohase Bolt grupi ettevõtte kohta leiate siit.
See teatis annab teile teada, kuidas lubame teie isikuandmete eest hoolitseda ja selgitab teile teie privaatsusõigusi ning teie kasutatavaid valikuid ja kontrolle.
See teatis kehtib kõigile inimestele kogu maailmas, kes kasutavad Bolti platvormi, et tellida ja kasutada mikromobiilsuse renditeenuseid (elektrilised tõukerattad ja elektrijalgrattad) Bolti rakenduse kaudu. Seda teatist tuleks lugeda koos kõigi Bolti teenuste kasutamisele kehtivate tingimuste, suuniste ja põhimõtetega, mis on teie turul kättesaadavad aadressil https://bolt.eu/legal.
2. Kuidas meiega ühendust võtta?
Bolt (või Bolt grupi asjakohane ettevõte teie turul – nagu on sätestatud üksikasjalikumalt siin) on teie selle teatise alusel töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. Oleme määranud ülemaailmse andmekaitseametniku ja andmekaitseametniku meeskonna kontori, kellega saab ühendust võtta, saates e-kirja meie privaatsuspostkasti aadressile [email protected] – palun märkige e-kirja teemareale „Bolti andmekaitseametnikule”. Samuti saate esitada privaatsusega seotud küsimusi, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga rakenduses, selleks minge peamenüüsse ja puudutage valikut Tugi. Seejärel edastab klienditoe meeskond probleemi sisemiselt Bolti privaatsuse õigusmeeskonnale. Saate taotleda oma isikuandmete koopiat otse rakenduse kaudu. Juurdepääsu saamiseks minge menüüsse ja valige Nimi > Privaatsus > Isikuandmed.
3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmeid:
- teie poolt Boltile jagatud andmed;
- kui kasutate Bolti teenuseid; ja
- muudest allikatest, nagu volitatud kolmandad osapooled, kes haldavad teenuseid Bolti nimel, ning mõnes riigis andmed riiklikest või avalikest andmebaasidest.
Allolevas tabelis on toodud erinevad isikuandmete kategooriad, mida me teie osas töötleme.
Isikuandmete kategooria | Isikuandmete kirjeldus |
Teie poolt Boltile jagatud isikuandmed | |
Profiili andmed | Kogume teie kohta isikuandmeid, kui registreerute Bolti platvormile juurdepääsuks ja/või Bolti rakenduse kasutamiseks, sh:
|
Makseandmed | Kogume andmeid teie makseviiside kohta, sh maksekaardi tüüp, panga nimi, pangakonto number, pangakonto sortimiskood, krediit- või deebetkaardi andmed, seotud makse kinnitusteave ja tehingute ajalugu Bolti platvormil. |
Tuvastus-/kontrolliandmed | Kogume isikut tõendavaid dokumente, kui peame teie isikut tõendama. Kogume isikut tõendavaid dokumente, sealhulgas valitsuse väljastatud või riiklikke isikut tõendavaid dokumente (nt pass, juhiluba või riiklik ID-kaart) ja fotosid/pilte (nt selfie), mille esitasite ise. |
Demograafilised andmed | Kogume demograafilisi andmeid nagu teie vanus ja sugu. |
Küsitluse/intervjuu andmed | Kogume teie kohta demograafilisi andmeid ja teie vastuste või manuste sisu, mida võite meile saata meie korraldatud küsitluste ja intervjuude käigus. |
Isikuandmed, mida kogume teie kohta, kui kasutate Bolti rakendust | |
Geograafilise asukoha andmed | Kogume andmeid teie mobiilseadmest teie täpse ja/või ligikaudse geograafilise asukoha kohta (sh GPS-asukoht ja IP-aadress), sõltuvalt rakenduse sätetest ja seadme õigustest, kui avate ja kasutate Bolti rakendust. Jälgime kogu aeg ka elektriliste tõukerataste ja elektrijalgrataste täpset asukohta ning teie lähedal asuvate elektriliste tõukerataste ja elektrijalgrataste asukohta, samuti kohta, kust soovite oma reisi alustada, kellaaega, reisi edenemist ja reisi lõppsihtkohta. Neid andmeid kogutakse ainult siis, kui Bolti rakendus on aktiveeritud. Geolokatsiooniandmete kogumine peatub pärast Bolti rakenduse sulgemist. Võite kasutada Bolti rakendust, ilma et peaksite lubama geolokatsiooni andmete kogumise oma mobiilseadmest. See võib mõjutada mõningaid funktsioone rakenduses ja teil tuleb võib olla näiteks sisestada pealevõtmise aadress. |
Rakenduse kasutusandmed | Kogume isikuandmeid Bolti rakenduse kaudu selle kohta, kuidas te Bolti rakendust kasutate. See hõlmab järgmisi üksikasju sõitude kohta (kuupäev ja kellaaeg, alguspunkt ja lõppsihtkoht ning geokoordinaadid, reisi vahemaad ja marsruudid, elektrisõiduki tüüp, tellimuse hind ja valuuta), tellimuste ajalugu (sh tellimuste olek, maksete ajalugu (sh kupongide või sooduskoodide kasutamine), tühistamisajalugu, Bolti rakenduse ja rakenduste funktsioonide või vaadatud lehtede sisselogimise ja väljalogimise kuupäevad või kellaajad, brauseri tüüp, rakenduse krahhid ja muud süsteemitoimingud. Meie elektrilised tõukerattad ja elektrijalgrattad võivad koguda anduriandmeid nagu kiirus, suund, kurss, kiirendus ja muud tehnilised andmed. |
Elektrisõidukite andurite andmed | Elektrisõiduki andurite kaudu kogume telemaatikateavet nagu elektriliste tõukerataste ja elektrijalgrataste kiirus, mootori võimsus ja teave teie sõidukäitumise kohta, sealhulgas kiiruse ületamine, järsk pidurdamine või driftimine ning objektide ja isiku(te) kogukaal elektrisõidukil ja kaalumuutused. |
Sideandmed | Kogume suhtlus- ja kirjavahetusandmeid, kui suhtlete meie klienditoe meeskonnaga rakendusesisese vestluse funktsiooni kaudu, teatate juhtumist (sh õnnetus, kokkupõrge, kahjustus, vigastus, varastatud või kadunud elektrisõiduk), suhtlete e-kirjade, veebivormide kaudu või räägite meie klienditoe agentidega. Salvestame suhtluse kuupäeva ja kellaaja ning selle sisu ja teie telefoninumbri (kui te kasutate helistamisfunktsiooni). Salvestame kõned ainult siis, kui teid teavitatakse eelnevalt, et kõne võidakse salvestada. |
Kasutaja loodud andmed | Kogume isikuandmeid, kui esitate sisu, näiteks pargitud elektrisõidukite fotosid, kiivri kasutamise valideerimise selfiesid, videoid ja faile seoses klienditoe taotlusega. See hõlmab ka metaandmeid, mis on seotud Boltiga suhtlemise meetodiga. |
Sõiduskoor | Sõiduskoor on skoor, mis arvutatakse erinevatest sisenditest, mida iga elektrisõiduk mõõdab, kaasa arvatud tandemsõit, vastutustundetu parkimine, korduv järsk pidurdamine, kiiruseületamine ja külglibisemine. Kõik need käitumised on süsteemis tähistatud punktidega, kusjuures sõitja sõidukäitumist hinnatakse iga sõidu järel. Teie sõiduskoor näitab, kui ohutult te elektrisõidukeid juhite. |
Hoiatus- ja peatamisandmed | Kogume andmeid reisijale väljastatud hoiatuste ja teenuse peatamiste kohta. See hõlmab järgmist: kuupäev(ad), mil hoiatused või teenuse peatamised on välja antud, ja hoiatuse või peatamise aegumiskuupäev. |
Seadme andmed | Kogume andmeid seadmete kohta, mida kasutate Bolti rakendusele juurdepääsuks, sh riistvara mudel, seadme IP-aadress ja muud kordumatud seadme identifikaatorid (nt teie UUID ja reklaamiidentifikaatorid), seadme operatsioonisüsteem, brauseri versioon, seadme müüja nimi, rakenduse versioon, operaatori ning tootja identiteet ja eelistatud keeled. |
Küpsised, SDK-d, analüüsi ja kolmanda osapoole tehnoloogiad | Kogume teavet küpsiste, jälgimispikslite, andmeanalüüsi tööriistade, SDK-de ja muude kolmandate osapoolte tehnoloogiate, näiteks reklaami ID-de abil, et mõista, kuidas te Bolti rakenduses navigeerite, et muuta teie kogemus turvalisemaks, täiustada teie saiti ja Bolti rakenduse kasutuskogemust, pakkuda teile paremaid reklaame teistel saitidel (vastavalt teie turunduseelistustele) ja salvestada teie eelistused. Lisateavet küpsiste kohta leiate meie küpsiste deklaratsioonist. |
Isikuandmed, mida me teie kohta teistest allikatest kogume | |
Kontaktandmed | Kogume teie kohta kontaktandmeid: kui loote ühenduse Bolti rakendusega kolmanda osapoole teenuse kaudu nagu LinkedIn, Facebook või Twitter, kui teine reisija suunab teid meie suunamiskampaaniate kaudu või tellib teile sõidu või kui kasutate Bolti rakendust oma tööandja Bolt Businessi konto kaudu. See hõlmab järgmist:
|
4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?
Allolevas tabelis on toodud:
- meie eesmärk teie isikuandmete töötlemiseks;
- meie õiguslikud alused („õiguslik alus”) vastavalt andmekaitseseadusele iga eesmärgi jaoks; ja
- isikuandmete kategooriad erinevate eesmärkide jaoks. Lisateavet selle kohta, milliseid isikuandmeid need kategooriad hõlmavad, leiate ülaltoodud jaotisest 3 „Milliseid isikuandmeid me töötleme”.
Siin on üldine selgitus iga õigusliku aluse kohta, millele Bolt tugineb teie isikuandmete töötlemisel, et aidata teil mõista allolevat tabelit:
- Lepingu täitmine: Kui Boltil (või kolmandal osapoolel) on vaja teie isikuandmeid töödelda, et pakkuda teile lubatud Bolti teenuseid ja täita oma kohustusi Bolt E-Vehiclesi ülemaailmsete teenusetingimuste alusel. Kui isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on lepingu täitmine ja te otsustate teavet mitte esitada, ei pruugi teil olla võimalik Bolti teenuseid kasutada.
- Õigustatud huvid: Kui töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvi alusel. See hõlmab meie ärilisi ja mitteärilisi huve pakkuda teile, teistele reisijatele ja muudele kolmandatele osapooltele uuenduslikku, isikupärastatud ja turvalist teenust. Allolevas tabelis on kirjas, et toetume õigustatud huvidele. Oleme esitanud põhjendatud huvide lühikirjelduse. Kui soovite selle (sh tasakaalu testi) kohta lisateavet, võtke meiega ühendust, kasutades võimalusi, mis on toodud jaotises 2 „Kuidas meiega ühendust võtta?“ . Riikides, kus õigustatud huvi ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme hoopis alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele.
- Nõusolek: Kui palume teil aktiivselt teatada oma nõusolekust oma isikuandmete kasutamisega teatud eesmärgil, millest teid on teavitatud. Kui me tugineme teie isikuandmete töötlemiseks nõusolekule, võite igal ajal oma sellisteks tegevusteks antud nõusoleku tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne meile nõusoleku andmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
- Õiguslike kohustuste täitmine: Kui peame teie isikuandmeid töötlema, et järgida meie turul kehtivaid seadusi või määrusi, näiteks et järgida meie litsentsitingimusi ning maksu- ja raamatupidamisseadustest tulenevaid kohustusi. Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on õiguslike kohustuste täitmine ja te otsustate teavet mitte esitada, ei pruugi teil olla võimalik Bolti teenuseid kasutada.
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Bolti teenuste osutamiseks | ||
Bolti konto loomiseks, värskendamiseks ja hooldamiseks |
|
|
Konto autentimiseks ja isiku tuvastamiseks Kogume teavet, et kontrollida, kas te olete see isik, kes te end väidate olevat, et kontrollida teie vanust ja Bolti konto sobivust, kui kohalikud seadused seda nõuavad. Bolti teenus on mõeldud ainult kasutajatele, kes on vähemalt 18-aastased ja kellel on seaduslik õigus elektriliste jalgratastega sõitmiseks vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kui vastav funktsioon on lubatud, kuvatakse vanuse kontrollimise ekraanil kasutajad, kes püüavad elektrilist tõukeratast rentida ja kelle vanust pole varem kontrollitud. Neil palutakse valida oma isikut tõendav dokument ja teha sellest pilt. Mõne minuti kuni paari sekundi pärast kontrollitakse nende dokumenti ja neile teatatakse tulemus. Kui palume teil oma isikut kinnitada ja te ei saa seda teha, peatatakse Bolti teenus kuni kinnitusprotsessi lõpuleviimiseni. |
|
|
Mikromobiilsuse renditeenuste ja muude teenuste/funktsioonide võimaldamiseks, täiustamiseks ja kohandamiseks Me viime teid sinna, kuhu soovite minna, sobitades sõitjad olemasolevate elektrisõidukitega. Kasutame geograafilise asukoha andmeid, et aidata teil leida saadaolevaid elektrisõidukeid ja kontrollida elektrisõidukite asukohta. Geolokatsiooniandmete jagamisest keeldumine Bolti rakenduse kaudu takistab meievahelise lepingu täitmist ja tähendab, et me ei saa teid elektrisõiduki asukohta suunata. |
|
|
Veendumaks, et teie reis kulgeb sujuvalt Me kasutame geograafilise asukoha andmeid, tagamaks, et jõuate oma sihtkohta, ja andmeid reisi ajal valitud marsruutide kohta, et analüüsida geograafilist kaetust, jälgida parkimist ja tegevuspiirkondi. Bolt töötleb elektriliste tõukerataste algus- ja lõppasukohtade ning vajaduse korral sõidu vahekatkestuste asukohtade andmeid, et analüüsida ja optimeerida elektrilise tõukerattapargi kasutamist. See võimaldab meil parandada soovitusi juhtidele kõige tõhusamate marsruutide kohta ja hõlbustada teie reisi parimal võimalikul viisil. See aitab Boltil ka veenduda, et elektrilised tõukerattad on reisijate jaoks kõige mugavamates kohtades. Samuti kogume rakenduse kasutusandmeid ja geograafilise asukoha andmeid, et dokumenteerida sõidu algus ja lõpp, lahendamaks teenuste ja Bolti rakenduse kasutamisega seotud kvaliteediprobleeme. |
|
|
Veendumaks, et Bolti rakendus töötab optimaalselt Kasutame teie kontaktandmeid, et teavitada teid Bolti rakenduse uuendustest, et saaksite Bolti teenuseid edasi kasutada. Kasutame ka seadme andmeid ja rakenduse kasutusandmeid, et tagada Bolti rakendusega ühenduse loomine ning teie konto turvalisus autentimise ja tuvastamise teel. |
|
|
Hindade arvutamiseks ja maksete töötlemiseks Kogume makseandmeid maksete ja geograafilise asukoha andmete töötlemiseks ja võimaldamiseks, et arvutada hinnad ja arve õigesti, lähtuvalt teie elektrisõiduki kättesaamisest ja tagastamisest. |
|
|
Rattapargi hooldamiseks ja elektrisõidukite kahjustuste tuvastamiseks Kasutame geograafilise asukoha andmeid, sest peame teadma, kuhu te otsustate elektrisõiduki tagastada, et saaksime akusid laadida ja oma rattaparki hooldada. Kasutame ka elektrisõiduki andurite andmeid, mis on vajalikud kahjustuste tuvastamiseks ning elektrisõidukite seisukorra, jõudluse ja funktsioonide kontrollimiseks, tagamaks, et iga elektrisõiduk on heas töökorras ja iga sõitja broneeringu puhul saadaval. Samuti peame suutma leida elektrisõidukid varguse või kahtlustatava varguse või kahtlustatava vahejuhtumi või õnnetuse korral. |
|
|
Bolti teenuste kasutamise ja tasumise haldamiseks, mida pakub teile teie tööandja (Bolt Businessi klient) Kogume teie kontaktandmeid, kui kasutate Bolti teenuseid oma tööandja kaudu, kes on Bolt Businessi klient, ning lisaks töötleme ja jagame nendega teie sõidu algus- ja lõppsihtkohti ning sõidu ajatemplit. |
|
|
Et saada tagasisidet teie rahulolu kohta Bolti teenustega küsitluste ja intervjuude kaudu Need küsitlused ja intervjuud on mõeldud selleks, et mõista teie tagasisidet Bolti teenuste kohta, mõõta klientide rahulolu ja arusaamist ohutusest ning võimaldada meil teha teadlikke otsuseid ja võtta meetmeid kasutuskogemuse parandamiseks. Küsitluse ja intervjuu andmeid võidakse jagada uuringupartneritega, keda kasutame teie tagasiside mõistmiseks. |
|
|
Teie sobivuse määramiseks allahindlustele ja muudele pakkumistele Võime teha koostööd valitud linnadega, et tuua teieni soodusprogramme ja muid mikromobiilsuse renditeenuste pakkumisi. Kui soovite taotleda teile saadaolevaid pakkumisi, võime paluda teil esitada isikut tõendavad dokumendid teie sobivuse kinnitamiseks. |
|
|
Klienditoe jaoks | ||
Kliendile tugiteenuste pakkumiseks ning tagasiside saamiseks ja töötlemiseks Töötleme teie isikuandmeid, et uurida ja lahendada teie päringuid, sealhulgas teatatud ohutusintsidendid / väidetavad kuriteod ja kaebused. Samuti kasutame teie jagatud andmeid kvaliteediprobleemide lahendamiseks ja Bolti teenuste täiustamiseks. Ohutusega seotud juhtumite korral vaatavad Bolti klienditoe ja/või ohutusmeeskonnad teie hoolimatu reisija skoori andmed Bolti platvormil läbi ainult teid puudutava ohutus-/kuriteojuhtumi uurimisel. Võime kasutada automatiseeritud protsesse kaebuste lahendamise eesmärgil oma automaatse vestlusfunktsiooni kaudu. Lisateavet ülaltoodud tegevuste kohta vt allpool jaotisest 9 „Millised on teie õigused?“ . |
Lisaks on meie ning meie reisijate ja juhtide huvides tegeleda ohtude ja väärkohtlemisega ning edendada Bolti platvormil ohutust, terviklikkust ja turvalisust, et tagada meie teenuste kasutamine vastavalt Bolt E-Vehiclesi teenusetingimustele.
|
|
Ohutuse ja turvalisuse tagamiseks | ||
Turvafunktsioonide lubamiseks ja pakkumiseks Kasutame andmeid tagamaks, et Bolti teenused on turvalised ja oleme rakendanud mitmesuguseid turvafunktsioone, et suurendada meie reisijate ohutust, sealhulgas: Kogume andmeid, et tuvastada ja vältida elektrilise tõukeratta kasutamist rohkem kui ühe inimese poolt (tandemsõitmine) ning vähendada õnnetuste ja jalakäijatega kokkupõrgete arvu. Kogutud teave piirdub kiirendusmõõturi ja edasiliikumise kiirenduse andmetega. Nende näitajate põhjal arvutatud koefitsient viitab sellele, kas lõppkasutaja sõidab elektrilise tõukerattaga üksi või koos teise isikuga. - Sõiduskoor Teie sõiduskoor näitab, kui ohutult te elektrisõidukeid juhite. Ohutu ja sujuv sõit suurendab teie skoori, samas kui ohtlik, äkiline sõit ja kiiruseületamine vähendavad seda. Seda skoori uuendatakse pärast iga reisi ja edastatakse teile otse Bolti rakenduse kaudu. Sõltuvalt teie skoorist võite saada preemiaid või seista silmitsi teatud karistustega, mille eesmärk on edendada ohutumaid sõiduharjumusi ja vähendada õnnetuste tõenäosust. Sõiduskoori jaotust näete otse Bolti rakenduses. - Valesti pargitud elektrilistest tõukeratastest teatamine Kogume andmeid, et jälgida, kas elektriline tõukeratason pargitud mitte-ligipääsetavasse asukohta, bussipeatusse või eramaale, kas see blokeerib tee või avariiväljapääsu või kas see jäetakse maapinnale. Kogume anduri- ja telemaatikaandmeid, mis tuvastavad ümber pööratud elektrisõiduki ja teatavad sellest Bolt Patrolile, mis täidab ad hoc seadmena ennetavat rolli sobimatu parkimise tuvastamisel ja sellise teguviisi korrigeerimisel. Meiereaalajas jälgimise süsteem jälgib kõiki võimalikke elektrilise tõukeratta vargusi või vandalismijuhtumeid, hoiatades automaatselt Bolt Patroli ja teisi operatiivrühmi. Lisaks saavad kasutajad ja mittekasutajad saata meile sõnumeid meie klienditoe, rakendusesisese nupu või veebi kaudu, et teatada valesti pargitud elektrilisest tõukerattast. Pärast sõitu kogume sõitjate esitatud parkimisfotosid. Mõnes riigis vaatab meie klienditoe meeskond pargitud elektriliste tõukerataste fotod iga päev üle. Teistes riikides, kus meie AI ParkAssist+ on lubatud, analüüsib tehisintellekti parkimise kontrollimise funktsioon sõitja saadetud lõpp-pilti ja takistab vale parkimise korral sõidu lõpetamist. Funktsioon tagab, et elektrilised tõukerattad on õigesti pargitud, kuna see annab sõitjatele kohest tagasisidet selle kohta, kuidas nad elektrisõiduki parkisid. Vale parkimise korral saab sõitja rakendusesiseseid juhiseid õige parkimise kohta ja saab sõidu lõpetada alles pärast seda, kui on tehtud pilt elektrilisest tõukerattast / elektrijalgrattast, mis on pargitud vastavalt kohalikele eeskirjadele. Oleme edendanud häid parkimisharjumusi, võttes kasutuseleelektrilise tõukeratta parkimisjuhiseid, käivitades Bolti laadimisdokid ja harides meie sõitjaid. - Joobes sõitmise test: See on lihtne mikrokoordinatsioonimäng, mis mõõdab sõitja reaktsiooniaega ja võrdleb seda baasmääraga. Kui sõitja võidab mängu (vastavalt tema reaktsiooniaja tulemustele), saab ta jätkata elektrisõiduki broneerimist. Kui sõitja ei suuda mängu võita (ei ületa keskmist reaktsiooniaja baasmäära), saab ta uuesti proovida või tellida sõidujagamisteenus. - Kaamerad pardal: Osana meie pühendumusest tagada elektriliste tõukeratastega sõitjate ohutus, kasutame oma elektrilistel tõukeratastel kaamerapõhiseid tuvastusfunktsioone. Need funktsioonid võivad hõlmata visuaalsete andmete töötlemist, mida pardakaamerad jäädvustavad, et tuvastada meie elektriliste tõukerataste läheduses´võimalikke ohte nagu jalakäijad ja takistused. Töötleme neid andmeid kõnnitee, jalgrattaraja, jalakäijate ja sobimatu parkimise tuvastamiseks. See võimaldab meil võtta ennetavaid meetmeid, et minimeerida õnnetuste või kokkupõrgete ohtu ja luua ohutum keskkond kõigile, kes seda teed jagavad. |
|
|
Hoiatuste, kiirusepiirangute ja ajutiste peatamiste väljaandmiseks hoolimatu sõitmise tuvastamise tõttu. Kui kasutate Bolti elektrilisi tõukerattaid, töötleme teie isikuandmeid, mis on kogutud elektrilise tõukeratta andurite kaudu, et tagada meie teenuste ohutu ja turvaline kasutamine. Kui avastame potentsiaalselt ohtliku käitumise, siis väljastame teile Bolti rakenduses hoiatuse, et teid teatud viisil suunata elektrilise tõukeratta kasutamisest hoidumisele. Hoiatusi on kolm:
Võime kasutada teabe automaatset töötlemist, kui väljastame hoolimatust sõitmisest tingitud hoiatusi ja peatamisi. Bolt ei sulge sõitja kontot hoolimatu sõidu tõttu. Automatiseeritud süsteem väljastab kas hoiatuse, piirab ajutiselt elektrilise tõukeratta kiirust või keelab sõitjal ajutiselt elektrisõidukite juhtimise. Lisateavet ülaltoodud tegevuste kohta vt allpool jaotisest 9 „Millised on teie õigused?“ . |
Meie ja meie kasutajate huvides on tagada, et meie teenuseid kasutatakse kooskõlas Bolt E-Vehiclesi teenusetingimustega. |
|
Petturlike kontode, petturlike maksete või muude Bolti teenuste ebaseadusliku kasutamise ennetamiseks, tuvastamiseks ja uurimiseks ning vajaduse korral peatamiste ja blokeeringute kohaldamiseks Meie automatiseeritud pettustevastane süsteem tuvastab petturlikud kontod, maksed ja muu pahatahtliku tegevuse Bolti platvormil, näiteks kui lisate oma kontole maksevahendeid, alustate või lõpetate sõidu või läbite autentimisprotsesse. Näiteks selleks, et saaksime uurida, võidakse Bolti kontole kohaldada ajutist peatamist, kui avastame, et reisija tellib suure hulga reise, mis ei ole inimlikult võimalik, viidates võimalikule teenuse blokeerimise rünnakule. Kuigi Bolt võib kasutada pettuse tuvastamise eesmärgil automaatseid protsesse, tehakse reisija püsiva blokeerimise otsused pärast seda, kui meie töötajad on kasutaja tegevuse üle vaadanud ja ühtki kontot ei blokeerita automaatselt, ilma et esmalt seda kontrollitaks. Lisateavet ülaltoodud tegevuste kohta vt allpool jaotisest 9 „Millised on teie õigused?“ . |
Samuti on meie huvides vältida ja lahendada Bolt E-Vehiclesi teenusetingimuste rikkumisi. |
|
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Turunduse ja reklaami jaoks | ||
Bolti teenuste ja partnerite turustamiseks ja reklaamimiseks vastavalt teie eelistustele ning Bolti reklaamide tõhususe mõõtmiseks See hõlmab teie isikuandmete kasutamist e-kirjade, tekstisõnumite (sh WhatsApp-sõnumite), tõuketeatiste, rakendusesiseste sõnumite ja muude Bolti toodete, teenuste, funktsioonide, pakkumiste, kampaaniate, loosimiste, uudiste ning Bolti ja meie partnerite sündmuste saatmiseks. Lisaks analüüsime ja koondame teie rakenduse kasutusandmeid ja edastame need teile igal aastal kokkuvõtlikult aasta lõpu kampaaniaga seotud turunduskampaania käigus. Kasutame piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et jälgida, millised e-kirjad avatakse ja millistel linkidel te klõpsate, et saaksime mõõta meie kampaaniate tulemusi. Samuti võime jagada teie isikuandmeid kolmandate osapooltega või koguda andmeid teie külastuste ja tegevuste kohta kolmandate osapoolte rakendustes või veebisaitidel isikupärastatud reklaamide eesmärgil. |
|
|
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Teenindusliku suhtluse jaoks | ||
Teiega suhtlemiseks, sh teile teenusega seotud teadete saatmiseks ja teie teavitamiseks Teie nime, telefoninumbrit ja e-posti aadressi kasutatakse teiega suhtlemiseks, et teavitada teid, et teie sõit on lõpetatud, et saata teile reisikinnituse e-kirjad ja kviitungid ning teavitada teid olulistest teenuseuuendustest. |
|
|
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Bolti teenuste uurimiseks ja täiustamiseks | ||
Uurimistöö, testimise ja analüüsi läbiviimiseks, et meie äri ja Bolti teenuseid paremini mõista ja täiustada Näiteks kasutame geolokatsiooni andmeid ja rakenduste kasutusandmeid uuringute läbiviimiseks ning algoritmide, masinõppe ja muude modelleerimistööde täiustamiseks. Kasutame intsidentidega seotud sideandmeid, et jälgida oma turvaprotseduure ning parandada oma tegevust ja protsesse. |
|
|
Uute toodete, funktsioonide, partnerluste ja teenuste arendamiseks |
|
|
Tarkvara või riistvara vigade ja probleemide ennetamiseks, leidmiseks ja lahendamiseks |
|
|
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Kohtumenetlusteks ja seaduse järgimiseks | ||
Bolti teenuste kasutamisega seotud nõuete ja vaidluste uurimiseks ja neile vastamiseks, kindlustuse haldamiseks ja/või kohaldatavate õiguslike nõuete või valitsuse / õiguskaitseorganite taotluste täitmiseks Sõltuvalt nõudest võidakse kõiki andmeid töödelda õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, sh:
Mõnel juhul oleme juriidiliselt kohustatud jagama teavet väliste saajatega. Näiteks kohtumääruse alusel või kui teeme koostööd andmekaitse järelevalveasutusega kaebuste või uurimiste käsitlemisel või meie elektrisõidukite kahjustamise või meie elektrisõidukitega seotud õnnetuste korral, kui peame nõuete lahendamise eesmärgil jagama teavet kindlustusseltsidega. Samuti vastame päringutele, näiteks õiguskaitseorganite taotlustele, kui vastamine on seadusega nõutav, või edendame avalikku huvi pakkuvat ülesannet, näiteks hädaolukorras või kus kellegi elu on ohus. Me astume samme tagamaks, et meil on õiguslik alus teabe jagamiseks, ja tagame oma otsuse dokumenteerimise. |
|
|
Meie maksukohustuste täitmiseks ja maksuseaduste järgimiseks |
|
|
Meie ettevõtte ümberkorraldamiseks või muutmiseks |
|
|
Bolti teenuste (sh Bolti platvormi ja Bolti rakenduse) turvalisuse tagamiseks Sõltuvalt probleemist võidakse kõiki andmeid kasutada tehnilistel ja küberturvalisusega seotud põhjustel: näiteks meetmed piraatluse vastu võitlemiseks ja teenuse, veebisaidi, Bolti platvormi ja rakenduse turvalisuse tagamiseks, samuti varukoopiate tegemiseks ja salvestamiseks ning tehniliste probleemide ennetamiseks/parandamiseks. |
|
|
Kui töötleme teie isikuandmeid uuel eesmärgil, mis erineb eesmärgist, milleks teie isikuandmeid algselt koguti, ja me ei ole teilt nõusolekut küsinud, peame tagama, et see uus eesmärk oleks kooskõlas esialgse eesmärgiga, milleks neid kogusime. Võtame arvesse mis tahes seost kahe eesmärgi vahel ja otsustame, kas isikuandmeid saab kasutada sellel uuel eesmärgil. Vastasel juhul võtame asjakohaseid meetmeid teie nõusoleku küsimiseks või teie isikuandmete töötlemisest hoidumiseks.
5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?
Võime teie isikuandmeid jagada järgmiste saajate kategooriatega.
Saajate kategooria | Kirjeldus |
Bolt Groupi ettevõtted ja partnerid | Võime jagada teie isikuandmeid oma Bolt Groupi ettevõtetega (sh Bolti kohalikud tütarettevõtted), kolmandatest osapooltest partneritega, nende sidusettevõtetega ja esindajatega, kes võivad sarnaselt kasutada teie isikuandmeid käesolevas teatises kirjeldatud viisil. Kui teie isikuandmete töötlemise eest vastutavad Bolti kohalikud tütarettevõtted, võivad need jagada teie isikuandmeid Bolt Operations OÜ-ga Bolti peamise vastutava töötlejana. |
Sõidud, mille on tellinud või mille eest on maksnud Bolt Businessi kliendid või teised | Mõned sõidud, mida te teete, võivad olla teiste tellitud või tasutud. Kui teete ühe neist sõitudest, kasutades oma tööandja Bolt Business Profile'i kontot, koodi või kupongi, teise kontoga seotud ettevõtte krediitkaarti või teist kasutajat või üksust, kes muul viisil teile sõidu tellib või selle eest tasub, võime jagada teie sõiduandmeid selle teise osapoolega, sealhulgas teie nimi, telefoninumber, kuupäev, kellaaeg, tasu ja pealevõtmise ja mahapanemise asukohad teie sõidul. Bolt Businessi klientidega jagatud andmed avaldatakse aruannete kaudu, millele neil on juurdepääs oma ärikontodel. Isikuandmete töötlemine toimub samadel tingimustel, mis on sätestatud käesolevas teatises. |
Suunajad | Kui suunate kellegi Bolti rakendusse, anname talle teada, et olete selle suunamise loonud. Kui teid suunas teine kasutaja, võime selle kasutajaga jagada teavet selle kohta, kuidas te platvormi kasutate. Näiteks võib suunaja saada boonust, kui liitute Bolti rakendusega; kui lõpetate teatud arvu sõite, siis saab suunaja sellekohast teavet. |
Kampaania-, turundus- ja strateegilised partnerid | Me võime jagada piiratud andmeid nagu teie e-posti aadress meie reklaami-, turundus- ja strateegiliste partneritega, et nad saaksid teid teavitada reklaamiüritustest ning edastada teile teavet ja turundussõnumeid toodete või teenuste kohta, mis võivad teile huvi pakkuda. Lisaks võime jagada teie isikuandmeid turundusplatvormide pakkujatega, sealhulgas sotsiaalmeedia reklaamiteenuste, reklaamivõrgustike ja kolmandatest osapooltest andmepakkujatega, et jõuda meie kasutajateni või neid paremini mõista ning mõõta meie reklaamide tõhusust teistel platvormidel ja sotsiaalmeedia platvormidel, sealhulgas Facebookis ja Google'is, sisselogimise eesmärkidel. |
Kolmandatest osapooltest teenusepakkujad | Meie kolmandast osapoolest müüjatel ning teistel teenusepakkujatel ja töövõtjatel on juurdepääs teie isikuandmetele, et aidata neil pakkuda teenuseid, mida nad osutavad meie heaks või meie nimel. See võib hõlmata müüjaid ja pakkujaid, kes osutavad e-posti või muid elektroonilisi sideteenuseid, maksu-, õigus- ja raamatupidamisteenuseid, pakuvad toodete tarnimist, taustakontrolle ja identiteedi/kontrolli protsesse, maksete töötlemist, kliendituge, pettuste ennetamist ja tuvastamist, andmete täiustamist, veebimajutust ja pilvesalvestust, teadusuuringuid, sealhulgas küsitlusi, analüütikat, õnnetuste aruandlust, tulemuslikkuse jälgimist ja tehisintellekti, masinõpet ja statistilisi teenuseid. Lisaks jagame Google'iga andmeid nagu teie geolokatsioon ja sõidumarsruudid seoses Google'i kaartide kasutamisega meie rakendustes. |
Kindlustusandjad | Me jagame teie andmeid kindlustusandjatega, kui teie või, teie puudumisel, teie pereliige taotleb nõude töötlemist, et hõlbustada kindlustusnõuete töötlemist ja teavitada teid kindlustusandjate lepingulistest nõuetest tulenevatest eesmärkidest. Samuti jagame andmeid kindlustusandjatega nõuete haldamise ja lahendamise eesmärgil, et vältida meile edasist kahju. |
Muud kolmandad osapooled | Kui ettevõtte (või selle osa) kontroll tõenäoliselt muutub, näiteks müügiläbirääkimised, tegelik müük, ühinemine ja omandamine või mis tahes tehing või ümberkorraldamine, võime jagada teie isikuandmeid huvitatud isikutega, sealhulgas osana hoolsuskohustuse protsessist uute või tulevaste ettevõtete omanike ja nende vastavate professionaalsete nõustajatega. Võimalik, et peame pärast müüki või ümberkorraldamist teie isikuandmeid edastama ka sellele kolmandale osapoolele või ümberkorraldavale üksusele, et neid saaks kasutada samadel eesmärkidel, nagu on sätestatud käesolevas teatises. |
Õiguskaitse | Võime avaldada teavet kohtumääruse alusel või juhul, kui teeme kaebuste või uurimiste käsitlemisel koostööd andmekaitse järelevalveasutusega. Näiteks võime jagada teie isikuandmeid ka õiguskaitseorganite või muude riigiasutustega, sealhulgas vastata päringutele, kui teave on seadusega nõutav või on vajalik avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks. Iga stsenaariumi korral astume samme tagamaks, et meil on õiguslik alus teabe jagamiseks ja tagame oma otsuse dokumenteerimise. |
Pange tähele, et meie veebisaidid ja rakendused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Kui te järgite linki nendele kolmandate osapoolte veebisaitidele, siis pidage meeles, et neil veebisaitidel võivad olla oma privaatsusteatised ja et me ei võta mingit vastutust nende teatiste või teie isikuandmete töötlemise eest. Enne sellistele kolmandate osapoolte veebisaitidele isikuandmete esitamist kontrollige neid teatisi.
6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?
Tegutseme rahvusvaheliselt ja selle tulemusena võidakse teie isikuandmeid edastada, säilitada ja/või töödelda Bolt Groupi ettevõtetes, alltöövõtjate ja partnerite juures, kui tegelete käesolevas teatises kirjeldatud tegevustega väljaspool oma asukohariiki. Vaadake meie Bolt Groupi ettevõtete tabelist üksikasju riikide kohta, kuhu teie isikuandmeid võidakse Bolt Groupi piires edastada.
Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole riiki või piirkonda, näiteks Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame, et võtame vajalikud meetmed kohaldatavate õiguslike nõuete täitmiseks ja tugineme järgmistele edastamismehhanismidele.
- Piisavuse otsused: Me tugineme Euroopa Komisjoni otsustele, kus nad tunnistavad, et teatud riigid ja territooriumid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda tagavad isikuandmete piisava kaitse. Klõpsake siin, et näha nende riikide nimekirja, mille puhu Euroopa Komisjon leiab, et need tagavad andmekaitse "piisava" taseme ja klõpsake siin, et näha Ühendkuningriigi valitsuse poolt "piisava" andmekaitse tasemega riikideks loetavate riikide nimekirja. Me tugineme nendele piisavusotsustele, kui edastame isikuandmeid, mida kogume EMP-st ja Ühendkuningriigist Ameerika Ühendriikidesse (kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad).
- Lepingu tüüptingimused (SCC): Kasutame lepingu tüüptingimusi, mille Euroopa Komisjon on heaks kiitnud väljaspool EMP-d ja Ühendkuningriigi valitsus väljaspool Ühendkuningriiki toimuvate ülekannete jaoks. Klõpsake siin, et näha EMP lepingu tüüptingimusi ja klõpsake siin, et näha Ühendkuningriigi lepingu tüüptingimusi. Me tugineme lepingu tüüptingimustele, kui edastame EMP-st ja Ühendkuningriigist kogutud isikuandmeid Ameerika Ühendriikidesse, Singapuri ja Nigeeriasse, kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad.
Võib esineda teatud olukordi (näiteks õiguskaitseorganite taotlustele vastamine – vt jaotist 4 „Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?“ eespool), kus isikuandmete edastamine toimub kohaldatavates andmekaitsealastes õigusaktides sätestatud erandite alusel. Sellistel asjaoludel võtame meetmeid edastatud isikuandmete minimeerimiseks ja kaitsmiseks.
7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
Teie isikuandmete turvalisus on meile väga oluline ning oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata töötlemise ning juhusliku kaotsimineku, kahjustumise või hävitamise eest. Oleme rakendanud andmete krüpteerimist edastamisel ja hoiustamisel, andmete privaatsuse ja turvalisuse koolitust, infoturbe poliitikaid ja kontrolle meie andmete/süsteemide konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse osas.
Bolti teenuste osutamise käigus kogutud isikuandmeid edastatakse ja säilitatakse meie andmekeskustes, mis asuvad EMP-s. Ainult Bolti grupi ettevõtete ja partnerite volitatud töötajatel on juurdepääs isikuandmetele ja nad võivad saada andmetele juurdepääsu ainult teenuste kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks (sh transporditeenuste ja klienditeeninduse vaidlused vastavates riikides https://bolt.eu/cities/).
Meie teadusuuringute ja teaduslike eesmärkide jaoks on kõik andmed, nt geolokatsiooni andmemassiivid, anonümiseeritud nii, et nende järgi ei saa teid kunagi tuvastada. Mis puudutab anonümiseeritud andmeid, siis me ei püüa teie isikuandmeid, mis on deidentifitseeritud, uuesti tuvastada, kui jagame teie andmeid teiste organisatsioonidega.
Teie vastutate siiski turvalise parooli valimise eest, kui palume teil seadistada parooli meie saitide või rakenduste osadele juurdepääsuks. Peaksite hoidma seda parooli konfidentsiaalsena ja valima parooli, mida te ühelgi teisel saidil ei kasuta.
8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik teile Bolti teenuste osutamiseks, ja jaotises 4 „Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?” kirjeldatud eesmärkidel.
See tähendab, et säilitusperioodid varieeruvad olenevalt teie isikuandmete tüübist, mahust ja tundlikkusest, teie isikuandmete volitamata kasutamisest või avaldamisest tulenevast võimaliku kahju ohust ning põhjustest, miks me isikuandmeid kogume.
Siin on peamised kriteeriumid, mida kasutame oma säilitusperioodide määramisel:
Säilitusperioodi kriteeriumid | Kirjeldus |
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni need eemaldate/kustutate | Teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie teatud isikuandmed. Lisateavet vt jaotisest 9 „Millised on teie õigused“. |
Isikuandmed, mis aeguvad pärast teatud ajavahemikku | Oleme määranud teatud säilitusperioodid, et teatud andmeid ei säilitataks pärast teatud ajaperioodi. Lisateavet leiate allolevast tabelist. Pärast säilitamisperioodi lõppu kustutatakse isikuandmed turvaliselt, välja arvatud juhul, kui see on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. |
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni teie Bolti konto kustutatakse | Säilitame teie andmeid seni, kuni teie Bolti konto kustutatakse, välja arvatud juhul, kui teatud isikuandmete säilitamine on vajalik allpool teises tabelis kirjeldatud eesmärkidel. |
Oleme allpool loetlenud konkreetsed säilitamisperioodid, mis kehtivad teie isikuandmete kohta, mida me töötleme:
Säilitusperioodide kategooria | Kirjeldus |
Raamatupidamis- ja finantsaruandluse eesmärgid | Säilitame andmeid 10 aastat pärast viimast sõitu, kui teie isikuandmed on vajalikud raamatupidamise eesmärgil, ja 3 aastat pärast viimast sõitu seose sõitjale osutatavate mikromobiilsuse renditeenuste makseandmetega. |
Teenuste osutamise eesmärgid | Säilitame teie andmeid seni, kuni teie reisija konto on aktiivne. Kui teie konto suletakse, kustutatakse isikuandmed (vastavalt meie säilitusgraafikule ja -reeglitele), välja arvatud juhul, kui selliseid andmeid on endiselt vaja juriidiliste kohustuste täitmiseks või raamatupidamise, vaidluste lahendamise või pettuste ennetamise eesmärgil. Võite igal ajal taotleda oma konto kustutamist Bolti rakenduse kaudu. Vt allpool jaotist 9 „Millised on teie õigused?“ lisateabe saamiseks. |
Kuriteo, pettuse või valeandmete ametlik uurimine | Säilitame andmeid nii kaua, kui see on vajalik vastavalt ettevõttesisestele, õiguslikele ja regulatiivsetele nõuetele, kui on alustatud ametlikku kuriteo, pettuse või valeandmete esitamise uurimist. |
Vaidlused | Me säilitame andmeid vaidluste korral kuni nõude rahuldamiseni või selliste nõuete aegumiseni. |
Kiirsõnumid | Säilitame andmeid teie ja klienditoe meeskonna vaheliste kiirsõnumite kohta otse Bolti rakenduses 90 päeva, välja arvatud juhul, kui teated on seotud teatatud vahejuhtumiga või kui need on seotud vaidlusega, mille puhul säilitame neid 6 kuud. |
Anduri andmed | Säilitame elektrisõidukite rentimise andurite andmeid 6 kuud. |
Klienditugi | Säilitame andmeid seoses klienditoe piletite, kaebuste, telefonikõnede ja vestlustega 3 aastat. |
Pange tähele, et Bolti rakenduse desinstallimine teie seadmes ei põhjusta teie isikuandmete kustutamist.
9. Millised on teie õigused?
Andmesubjektina on teil järgmised õigused.
- Juurdepääs oma isikuandmetele (tuntud kui „juurdepääsuõigus“): Teil on õigus saada juurdepääsu oma isikuandmetele ja taotleda nende koopiaid. Saate taotleda oma isikuandmete koopiat otse rakenduse kaudu. Juurdepääsu saamiseks minge menüüsse ja valige Nimi > Privaatsus > Isikuandmed. Et näha, millised andmed on saadaval, külastage meie veebisaiti. Isikuandmete saamiseks, mis ei ole rakenduse kaudu kättesaadavad, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete uuendamine/parandamine (tuntud kui „parandusõigus“): Teil on õigus nõuda meilt ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist. Saate muuta ja parandada teatud isikuandmeid ise Bolti rakenduses või võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kustutamine (tuntud kui „kustutamisõigus“): Teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie isikuandmed teatud tingimustel (nt töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Isikuandmeid, mida töödeldakse seadusest tuleneva kohustuse alusel või kui meil on ülekaalukas õigustatud huvi, ei saa soovi korral kustutada. Saate taotleda oma isikuandmete kustutamist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kasutamise piiramine (tuntud kui „õigus töötlemist piirata“): Teil on õigus nõuda, et piiraksime teatud tingimustel teie isikuandmete töötlemist (nt kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Saate taotleda oma isikuandmete kasutamise piiramist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kasutamise osas vastuväite esitamine (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid“): Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud tingimustel (nt kui töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvides). Võite esitada vastuväite oma isikuandmete kasutamise kohta, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Vastuväide ainult automatiseeritud otsustele, mis on teie jaoks õiguslikult või muul sarnasel viisil olulised (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele”) – teil on teatud tingimustel õigus esitada vastuväiteid mis tahes ainult automatiseeritud otsustele, millel on õiguslik mõju või sarnaselt oluline mõju, mis ei hõlma inimeste poolt ülevaatamist. Võite paluda eraldi isikul otsus läbi vaadata, saada selgitust tehtud otsuse kohta pärast sellist hindamist ja vaidlustada otsuse, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Pange tähele, et teatud erandid ja piirangud võivad kehtida teie õigusele esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele, nagu on lubatud kohaldatavates seadustes ja määrustes. Anname teile selget teavet teie õiguste kasutamise tagajärgede ja protsesside kohta, mis on seotud ainult automatiseeritud otsuste vaidlustamisega.
- Oma isikuandmete edastamine (tuntud kui „õigus andmete ülekantavusele“): Teil on õigus nõuda teatud tingimustel meile antud isikuandmete edastamist teisele organisatsioonile või otse teile. See kehtib ainult teie poolt meile antud teabe kohta. Võite taotleda oma isikuandmete ülekandmist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Nõusoleku tagasi võtmine: Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, siis on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta (nt loobudes turundusteadete tellimisest või uuendades oma suhtluseelistusi Bolti rakenduses). Nõusoleku tagasivõtmine ei muuda Bolti poolt enne nõusoleku tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust.
- Kaebuse esitamine: Kui teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses muresid, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (AKI), kes on meie juhtiv järelevalveasutus, või teie kohalikule andmekaitseasutusele. Nende kontaktandmed leiate vastavatelt veebisaitidelt. Teil võib olla ka õigus kasutada õiguskaitsevahendit.
Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga veebivormi kaudu või Bolti rakenduses, kui lähete peamenüüsse ja puudutate valikut „Tugi”, seejärel edastab klienditoe meeskond probleemi Bolti andmekaitseametnikule.
10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?
Pange tähele, et võite aeg-ajalt saada värskendusi meie teenustega seotud eripakkumiste ja kampaaniate kohta. Saadame need teated oma õigustatud huvide (pehme nõustumine) põhjal, andes teile teavet võimaluste kohta, mis võivad teile kasulikud olla. Riikides, kus pehme nõustumine ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele. Teil on nende teadete üle täielik kontroll ja kui otsustate mistahes ajal, et te ei soovi neid vastu võtta, saate need peatada, klõpsates meie e-kirjade allosas olevat linki „Tühista tellimus“, sisestades sõnumite ja SMS-ide jaoks „STOP“ või uuendades oma suhtluseelistusi oma konto seadetes.
Lisaks võime küsida teie nõusolekut konkreetseteks otseturundustegevusteks, kui see on seadusega nõutav. Näiteks võime küsida teie nõusolekut, et saata teile teavet kolmandate osapoolte kampaaniate ja pakkumiste kohta, mis võivad meie arvates teile huvi pakkuda. Teil on alati võimalus loobuda, muutes suhtluseelistusi oma konto seadetes. Samuti isikupärastame otseturundusteateid, kasutades teavet selle kohta, kuidas te Bolti teenuseid kasutate (näiteks kui sageli te Bolti rakendust kasutate).
11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?
Võime seda teatist aeg-ajalt muuta. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid (vajaduse korral) Bolti rakenduse, veebisaidi või muu meetodi, näiteks e-posti teel.