J'ai des problèmes avec Auto Accept

Auto Accept accepte automatiquement les commandes qui correspondent aux préférences que tu as définies — tu n'as pas besoin de répondre manuellement à chaque demande.

Comment configurer Auto Accept : Ouvre l'application chauffeur et va dans Préférences de conduite. Appuie sur Auto Accept pour l'activer et définis tes filtres en appuyant sur Configurer les options :

  • Distance de prise en charge
  • Prix par km
  • Mode de paiement

Tous les filtres actifs doivent être respectés pour qu'une commande soit acceptée automatiquement. Si aucun filtre n'est actif, toutes les commandes sont acceptées automatiquement lorsque la fonction est activée.

Auto Accept influence-t-il les commandes que je reçois ? Non. Auto Accept détermine uniquement quelles commandes sont confirmées automatiquement — tu continues de recevoir toutes les commandes dans la plage obligatoire de ta ville.

Qu'est-il arrivé à mon réglage de rayon de prise en charge ? La distance de prise en charge est désormais une préférence au sein d'Auto Accept. Tu peux définir ta distance de prise en charge préférée dans Préférences de conduite → Auto Accept. Cela contrôle quelles commandes sont acceptées automatiquement, pas celles que tu reçois.

Que sont les commandes optionnelles et obligatoires ? Le fait qu'une commande soit optionnelle (tu peux la refuser sans que cela affecte ton taux d'acceptation) est déterminé par un seuil au niveau de la ville — le même pour tous les chauffeurs de ta ville. Les commandes optionnelles sont affichées avec une bordure orange sur ton écran d'acceptation ; les commandes sans bordure orange sont obligatoires. Utilise la bordure orange pour les distinguer — pas la distance affichée à l'écran.

Pourquoi est-ce que je reçois plus de commandes obligatoires ? La mise à jour peut entraîner une légère augmentation des commandes obligatoires. Les commandes qui étaient auparavant optionnelles en fonction de ton rayon personnel peuvent désormais être obligatoires selon le seuil de la ville. Cela affecte tous les chauffeurs de la ville de la même manière.

Pourquoi mon taux d'acceptation a-t-il baissé lorsque j'ai refusé une commande éloignée ? Le caractère obligatoire d'une commande est défini au niveau de la ville et est le même pour tous les chauffeurs — il ne dépend pas de ta distance de prise en charge personnelle. Si une commande n'a pas de bordure orange, elle est obligatoire, et la refuser affecte ton taux d'acceptation, même si elle est plus éloignée que ta distance de prise en charge préférée. Seules les commandes avec une bordure orange sont optionnelles et peuvent être refusées sans conséquence. Ta distance de prise en charge dans Auto Accept contrôle uniquement quelles commandes sont acceptées automatiquement pour toi.

Puis-je choisir les modes de paiement que j'accepte ? Oui. Lorsque Auto Accept est activé, le filtre de mode de paiement te permet de choisir quels types de paiement sont acceptés automatiquement pour toi. Cela contrôle uniquement quelles commandes sont acceptées automatiquement — cela ne change pas le caractère obligatoire d'une commande.

Comment mettre en pause ou désactiver Auto Accept ?

  • Pour mettre en pause temporairement : appuie sur l'icône de pause sur l'écran d'accueil pour cesser de recevoir de nouvelles demandes
  • Pour désactiver : va dans Préférences de conduite et désactive Auto Accept

Aussitôt commandé, trajet arrivé.

Disponible sur iOS et Android.
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