Problèmes avec des méthodes de paiement professionnelles

Dans le cas ou vous rencontrez des problèmes avec les paiements professionnel de votre société, veuillez vérifier les instructions applicable ci-dessous :

Consulter les paiements de votre société :

• Si des factures impayées sont en attente de règlement par votre entreprise, il se peut que le mode de paiement associé à l’entreprise soit désactivé pour vos collaborateurs. Pour le réactiver, vous devrez régler le solde impayé.
• Plus d’information dans l’article de Facturation des entreprises

Vérifier si votre société dispose d’assez de crédit restant :

• Ouvrir l’onglet Facturation
• Comparer la dépense actuelle avec la limite du crédit disponible dans Résumé
  • Si vous avez besoin de plus que le montant restant pour faire une commande et vous voudriez changer votre limite, suivez les instructions dans l’article Limite de crédit.
• Si le montant restant est assez pour faire votre commande, veuillez contacter notre équipe Support.

Consulter les paiements de votre société :

• Assurez-vous que votre dernier paiement mensuel a réussi
• Si l’un de vos paiements a échoué, veuillez trouver plus d’informations dans l’article de Facturation des entreprises sous la rubrique des paiements échoués
• Si il n’y a pas eu de paiement échoué, essayez de refaire votre commande. Si le problème persiste, contactez notre équipe support à travers l’onglet Support.