18 mars 2020
Suite à l’annonce du 16 mars 2020 par le gouvernement français d’une série de mesures pour lutter contre la propagation du Covid-19, nous tenions à vous assurer que votre sécurité et votre santé restent notre priorité.
Pour ceux et celles qui souhaitent continuer leur activité sur notre plateforme, voici toutes les réponses aux questions que vous pourriez encore vous poser :
L’App Bolt continue de fonctionner. Vous avez encore la possibilité d’utiliser la plateforme mais il est plus que jamais essentiel et obligatoire d’avoir à bord votre carte VTC biométrique, vos assurances, ainsi que votre attestation de déplacement obligatoire à télécharger ici (vous devez cocher la première case).
De nombreuses personnes vont devoir se déplacer pour assurer leurs besoins vitaux pendant toute cette période de confinement : aller faire des courses, se rendre chez le médecin ou à la pharmacie, revenir d’un aéroport ou d’une gare pour rentrer chez eux…
En tant que travailleur indépendant, vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non prendre en charge une course. Bolt ne tolère en aucun cas les discriminations basées sur l’origine ou autre caractéristique.
Si le transport d’une personne vous semble dangereux pour votre santé, vous pouvez expliquer calmement et poliment la situation au passager en lui recommandant des alternatives en fonction de sa situation (s’il revient d’une zone à risque comme la Chine ou l’Italie, contactez le 15 afin que le SAMU le prenne en charge – s’il ne revient pas d’une zone à risque, le passager peut se déplacer chez son médecin traitant en portant un masque chirurgical).
La violence physique n’est en aucun cas justifiée. Si vous demandez à un passager de quitter votre véhicule et que celui-ci refuse, vous êtes en droit de contacter les forces de l’ordre.
Nous vous invitons à limiter la proximité pendant les courses. Ainsi les passagers à l’avant du véhicule sont à proscrire. Merci de limiter le nombre de passagers à 3 durant un trajet (et à 6 pour les partenaires possédant un van).
D’autre part, vous pouvez refuser les courses en espèces afin de limiter les contacts. Vous ne serez bien entendu pas pénalisé.e.
Pour éviter tout risque contamination, il est fortement recommandé de laisser les passagers mettre directement leur bagages dans le coffre. Vous pouvez indiquer poliment à vos clients la raison afin de limiter tout éventuel risque de propagation.
Il est essentiel de désinfecter régulièrement au cours de la journée votre véhicule avec du produit désinfectant : pensez en priorité à nettoyer votre volant, les poignées de porte ainsi que les boucles de ceintures à l’avant et à l’arrière de la voiture. Aérez également régulièrement l’intérieur de votre véhicule.
– Restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien
– Lavez-vous les mains très régulièrement
– Toussez ou éternuez dans votre coude ou dans un mouchoir à usage unique
– Saluez sans vous serrer la main, évitez les embrassades
– Utilisez des mouchoirs à usage unique puis jetez-les
Si vous pensez avoir été en contact avec un passager ayant le Covid-19, ou qui a lui-même été en contact avec une personne contaminée, veuillez contacter votre médecin traitant ou le numéro vert mis en place par le gouvernement : 0 800 130 000. En cas de symptômes graves (toux, fièvre, difficultés respiratoires et signes d’étouffement), appelez directement le SAMU en composant le 15.
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à vous rendre sur le site du gouvernement ici ou nous contacter par mail sur partenaires@bolt.eu.
Prenez soin de vous,
L’équipe Bolt France
