Pritužbe

Podnesi pritužbu:

1. Prijavi tehnički problem ili neusklađenost s propisima povezanima s korisničkim računom;

2. Prijavi nezakonit sadržaj ili aktivnost; ili

3. Podnesi zahtjev platformi Bolt da ponovno razmotri odluku
  • koja utječe na tvoj korisnički račun, poput onemogućenja pristupa, ukidanje korisničkog računa ili isplata, ili
  • odluku povezanu s nezakonitim sadržajem.

Prije podnošenja pritužbe, pročitaj Smjernice za rješavanje pritužbi platforme Bolt koje pojašnjavaju kako obrađujemo pritužbe. Za opće povratne informacije ili teme koje gore nisu navedene, pogledaj odjeljak Korisnička podrška ili se obrati našem timu za podršku u aplikaciji.

Kako bismo olakšali podnošenje pritužbi i pobrinuli se da dobijemo sve potrebne detalje, stvorili smo obrazac koji možeš pronaći ispod. Molimo te da podneseš svoju pritužbu ispunjavanjem obaveznih polja. Sve podatke i dokumente dobivene putem ovog obrasca obradit ćemo u skladu s Pravilima o privatnosti dostupnima na našoj web-stranici.
Molimo te da odabereš platformu na koju se referiraš.
Ako je primjenjivo, molimo te da navedeš istu email adresu s kojom pristupaš platformi Bolt.
0/255

Molimo te da detaljno opišeš okolnosti koje su te navele na podnošenje pritužbe. Nemoj zaboraviti navesti sve relevantne datume i poduzete radnje prije podnošenja pritužbe.

Odaberi državu na koju se obavijest ili pritužba odnosi.
Ovdje dodaj datoteku za prijenosili odaberi sa svojeg uređaja
Možeš dodati fotografije ili dokumente koji dokazuju tvoju obavijest ili pritužbu