Ovaj članak sadrži informacije o:
Informacije o načinima naplate
Naplate preko kreditne kartice
- Odbitak za cijenu putovanja događa se nakon svake vožnje
- Nema potrebe za posebnim plaćanjem. Sve službene vožnje naplaćuju se s jedne kartice.
- Provjera kreditne sposobnosti nije potrebna.
Postpaid naplate
- Imat ćete mjesečni kredit za korištenje
- Ako dosegnete kreditni limit, nećete moći naručiti vožnju poslovnim načinom plaćanja
- Svaki mjesec primit ćete jednu fakturu i sva Vaša mjesečna putovanja bit će naplaćena odjednom. Molimo da izvršite uplatu do 15. u mjesecu kako biste obnovili kredit.
Prilikom bankovnog prijenosa, provjerite jeste li unijeli točne bankovne podatke i poziv na broj koji su navedeni na fakturi.
Promjena načina naplate
Da biste vidjeli trenutne podatke o plaćanju, kliknite na karticu Naplata na nadzornoj ploči tvrtke.
Ako ste dodali samo jednu od opcija naplate na nadzornu ploču svoje tvrtke i želite se prebaciti na drugu, prvo ćete morati dodati drugi način plaćanja na nadzornu ploču klikom na gumb Dodaj način plaćanja:
Za dodavanje opcije naplate putem kreditne kartice kliknite na Dodaj karticu za plaćanje, ispunite podatke o kartici i kliknite na Dodaj karticu. Za dodavanje opcije postpaid naplate kliknite na Kontaktirajte prodajni tim, unesite registracijski broj tvrtke i porezni broj te pošaljite zahtjev.
Ako ste već dodali obje opcije na nadzornu ploču tvrtke, možete promijeniti željeni način plaćanja klikom na gumb Uredi pod Vrsta naplate u Sažetku.
Dodavanje ili brisanje kreditne kartice
Kako bi dodali novu kreditnu karticu:
- Kliknite na gumb Dodaj način plaćanja u kartici Naplate
- Ispunite podatke o kartici
- Kliknite na gumb Dodaj karticu.
Kako bi uklonili karticu:
- Ako vaš poslovni račun ima samo jednu karticu, nećete je moći izbrisati. Dodajte novu karticu i najprije je postavite kao primarni način plaćanja. Nakon toga moći ćete ukloniti prethodnu karticu.
Ako i dalje ne možete ukloniti karticu, obratite se našem timu za podršku. Uključite:
- Ime Vaše tvrtke
- Zadnje 4 znamenke kartice koju želite ukloniti
- Opis ili sliku zaslona poruke o pogrešci.
Neuspjele naplate
Ako vaša tvrtka koristi kreditnu karticu i vaše plaćanje ne uspije, provjerite sljedeće:
- Da kartica nije istekla
- Na kartici ima dovoljno sredstava
- Ograničenje kartice nije prekoračeno.
U slučaju da su svi gore navedeni uvjeti ispunjeni, obratite se svojoj banci. Ako se pogreška riješi, možete ponovno pokušati platiti izravno putem nadzorne ploče tvrtke:
- Na karticama Početna i Naplate prikazano je upozorenje
- Kliknite na gumb Plati sada u upozorenju
Plaćanje će biti pokrenuto, a ako bude uspješno, račun će ponovno biti aktivan
U slučaju neuspjelog plaćanja s postpaid naplatom, kontaktirajte naš tim za podršku kako bismo mogli provjeriti vašu uplatu. Uključite bankovni izvod kao PDF datoteku.
