Accessibilità su Bolt

Chiunque, che sia un utente, un autista, un corriere o chiunque utilizzi Bolt online oppure offline, deve essere in grado di utilizzare i nostri servizi in modo indipendente e con dignità. Siamo impegnati a creare prodotti inclusivi, intuitivi e accessibili per tutti.

Progettato per un impatto reale

Oltre l'app, ci concentriamo anche su come le nostre corse, i monopattini e i servizi di consegna interagiscono con le persone e gli spazi circostanti.

Accessibilità prima di tutto

Siamo impegnati a rimuovere barriere attraverso le nostre app, veicoli e servizi.

Inclusività nella progettazione

Creiamo pensando a una varietà di esigenze, che sia una funzionalità di riconoscimento vocale per gli autisti o corse accessibili in sedia a rotelle.

Città migliori per tutti

In collaborazione con le città, garantiamo che i nostri servizi supportino strade più sicure e accessibili.

Guidato dal feedback

Se hai riscontrato un problema di accessibilità o hai idee per miglioramenti, contatta [email protected].

Costruito su standard

Ci proponiamo di rispettare gli standard di accessibilità internazionali, inclusi WCAG 2.1 Livello AA ed EN 301 549, e stiamo lavorando verso la piena conformità.

In continua miglioramento

Auditiamo regolarmente i servizi Bolt, formiamo i nostri team su argomenti di inclusività e investiamo in strumenti migliori.

Accessibilità nei servizi Bolt

Ogni prodotto Bolt include funzionalità che supportano diverse esigenze, da opzioni di corsa assistita a micromobilità sicura e opzioni di consegna accessibili.

Ride-hailing

Offriamo opzioni di veicoli, funzionalità e strumenti che supportano le esigenze di passeggeri e autisti.

Assistenza

Gli utenti possono richiedere un veicolo che accoglie una sedia a rotelle pieghevole. Gli autisti di questa categoria ricevono formazione per assistere gli utenti più anziani, le persone con disabilità o chiunque necessiti di aiuto extra.

Seggiolini per bambini

Gli utenti possono richiedere un'auto equipaggiata con un seggiolino conforme all'UE per bambini dai 3 anni in su, di peso compreso tra 15 e 36 kg.

Animali domestici

In città selezionate, gli utenti possono richiedere una corsa per sé e per il loro animale domestico utilizzando questa categoria.

Animali di assistenza

Tutti i passeggeri hanno il diritto legale di essere accompagnati dal proprio animale di assistenza quando utilizzano Bolt.

Da voce a testo

Gli autisti possono dettare un messaggio in chat invece di digitare. L'app Bolt lo trascrive, lo traduce nella lingua preferita dell'utente e lo invia come messaggio di chat normale.

Per ipovedenti

Gli utenti ipovedenti possono aggiungere un'emoji occhio o un'emoji occhio e cane al loro nome nell'app per informare gli autisti che potrebbero aver bisogno di assistenza o che viaggiano con un cane guida. Attualmente disponibile in Polonia.

Assistenza

Gli utenti possono richiedere un veicolo che accoglie una sedia a rotelle pieghevole. Gli autisti di questa categoria ricevono formazione per assistere gli utenti più anziani, le persone con disabilità o chiunque necessiti di aiuto extra.

Seggiolini per bambini

Gli utenti possono richiedere un'auto equipaggiata con un seggiolino conforme all'UE per bambini dai 3 anni in su, di peso compreso tra 15 e 36 kg.

Animali domestici

In città selezionate, gli utenti possono richiedere una corsa per sé e per il loro animale domestico utilizzando questa categoria.

Animali di assistenza

Tutti i passeggeri hanno il diritto legale di essere accompagnati dal proprio animale di assistenza quando utilizzano Bolt.

Da voce a testo

Gli autisti possono dettare un messaggio in chat invece di digitare. L'app Bolt lo trascrive, lo traduce nella lingua preferita dell'utente e lo invia come messaggio di chat normale.

Per ipovedenti

Gli utenti ipovedenti possono aggiungere un'emoji occhio o un'emoji occhio e cane al loro nome nell'app per informare gli autisti che potrebbero aver bisogno di assistenza o che viaggiano con un cane guida. Attualmente disponibile in Polonia.

Consegna di cibo e generi alimentari

I servizi di consegna Bolt migliorano la vita quotidiana dando priorità alla comodità e offrendo opzioni alimentari diversificate.

Bolt Food e Bolt Market

Cibo, generi alimentari e articoli di uso quotidiano resi accessibili per le persone che non possono lasciare la casa a causa di limitazioni alla mobilità.

Programma di Opportunità di Guadagno per Giovani

Supporta i giovani di età compresa tra 16 e 17 anni nel guadagnare e sviluppare competenze tramite opportunità di consegna alimentare locali in mercati selezionati.

Bolt Food e Bolt Market

Cibo, generi alimentari e articoli di uso quotidiano resi accessibili per le persone che non possono lasciare la casa a causa di limitazioni alla mobilità.

Programma di Opportunità di Guadagno per Giovani

Supporta i giovani di età compresa tra 16 e 17 anni nel guadagnare e sviluppare competenze tramite opportunità di consegna alimentare locali in mercati selezionati.

Micromobilità

Miriamo a rendere i monopattini e le bici elettriche parte della vita urbana senza creare barriere per gruppi vulnerabili.

Suono ambientale

I monopattini emettono un suono per aiutare i pedoni ipovedenti a rilevare il loro avvicinamento.

Soluzione Bluetooth RTB

Un sistema basato su Bluetooth sui monopattini Bolt si collega a un'app sui dispositivi degli utenti ipovedenti, avvisandoli della presenza di monopattini parcheggiati nelle vicinanze e aiutando a prevenire inciampi.

Design di bici elettriche accessibili

Le nostre ultime bici elettriche sono compatte e leggere, con un sedile regolabile e un acceleratore per una gestione più semplice da parte di più utenti, incluse le donne, gli anziani e coloro che hanno lievi disabilità fisiche.