Reclami

Invia un reclamo a:

1. Segnala problemi tecnici o di conformità relativi al tuo account;

2. Segnala contenuti o attività illegali; oppure

3. Ricorso per la revisione di una decisione di Bolt:
  • che riguarda il tuo account, come la sospensione o la chiusura dell'account o il pagamento di somme di denaro a tuo favore, oppure
  • prese in relazione a contenuti illegali.

Prima di inviare un reclamo, leggi le linee guida per la gestione dei reclami di Bolt che chiariscono come vengono gestiti. Per feedback generali o argomenti non elencati sopra, consulta il nostro Portale di assistenza o contatta il nostro Team di assistenza tramite l'app.

Per semplificare il lavoro del reclamante, abbiamo creato il modulo che trovi qui sotto, in modo da non perdere nulla di importante. Invia il tuo reclamo compilando i campi obbligatori qui sotto. Tutti i dati e i documenti inviati tramite questo modulo saranno trattati da Bolt in conformità con le note sulla privacy disponibili sul nostro sito web.
Si prega di selezionare la piattaforma a cui si sta riferendo.
Se applicabile, dovresti utilizzare lo stesso indirizzo email associato al tuo accesso alla Piattaforma Bolt.
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Descrivete dettagliatamente le circostanze che vi hanno indotto a presentare un reclamo. Non dimenticate di indicare tutte le date e le azioni che avete intrapreso prima di presentare il reclamo.

Si prega di selezionare un paese a cui si riferisce l'avviso/il reclamo.
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