Download dei dati personali dell'autista

Di seguito trovi una descrizione del contenuto di ogni file che scaricherai. Se alcuni campi sono vuoti, è perché non conserviamo questi dati su di te.

Tutti gli orari sono espressi nel Tempo coordinato universale (UTC), se non diversamente specificato. Puoi scaricare alcune categorie di dati direttamente dall'app Bolt Driver. Il nostro team di assistenza può aiutarti a scaricare altre categorie di dati. Contattaci e ti aiuteremo.

Questi dati includono:

  • Dati del profilo.
  • Informazioni di registrazione.
  • Informazioni sui dispositivi.
  • Documenti inviati a Bolt.
  • Foto del profilo.

Nota:

  • Trovi il tasso di corse accettate e il punteggio dell'autista nella barra laterale dell'app Bolt Driver.
  • In alcuni Paesi forniamo solo il tasso di corse accettate e non includiamo il punteggio dell'autista.

Questi dati includono:

  • Tentativi di accesso.
  • Modifiche della password.

Questo file contiene informazioni su come accedere alla cronologia di fatturazione e dei pagamenti. Anche se non esportiamo direttamente i dettagli di fatturazione, puoi visualizzare e scaricare fatture, pagamenti e resoconti del saldo nel Portale dell'autista:

  • Fatture emesse ai passeggeri da te in qualità di autista
  • Fatture emesse a te in qualità di autista da Bolt
  • I prospetti dei pagamenti sono disponibili nella sezione Pagamenti
  • Resoconti del saldo

Questo file include i dati sui consensi che hai fornito per il trattamento dei dati, le preferenze di comunicazione e i Termini e condizioni. Tiene traccia di ciò a cui hai acconsentito e di eventuali modifiche alle impostazioni dei consensi nel tempo.

Questo file contiene le tue preferenze per l'assegnazione delle corse Bolt, incluse le destinazioni salvate.

Ogni destinazione salvata contiene i seguenti dati:

  • Indirizzo.
  • Coordinate di latitudine e longitudine.
  • Data in cui hai salvato questa destinazione.
  • Data della tua prima corsa verso questa destinazione.

I dati includono:

  • Date di verifica.
  • Esiti delle verifiche.
  • Tipo di documenti inviati.
  • Informazioni sui dispositivi.
  • Altre informazioni rilevanti per il processo di verifica.

I dati includono le date e gli orari in cui il tuo stato è cambiato in:

  • Non attivo.
  • In attesa di corse.
  • Con corse.

Tengono inoltre traccia del tempo trascorso online negli stati:

  • In attesa di corse.
  • Con corse.

Nota: per impostazione predefinita, esportiamo i dati degli ultimi 3 anni. Se ti servono dati meno recenti, contatta l'assistenza.

Domande frequenti

Quando scarichi i tuoi dati, riceverai un archivio ZIP contenente file CSV, JSON, PDF, PNG, JPG e altri file. Tieni presente che la dimensione dei file dipende da quanto tempo guidi con Bolt, quindi assicurati di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo.

Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team di assistenza in tre modi:

CSV sta per Comma-Separated Values, un semplice formato di file per archiviare dati tabulari in testo semplice, come fogli di calcolo o database. Ogni riga del file è un record di dati e i singoli record sono separati da virgole. I file CSV possono essere aperti e modificati facilmente con applicazioni per fogli di calcolo come Microsoft Excel, Google Sheets o Apple Numbers.

Un archivio ZIP comprime più file in un unico file più piccolo per un download più rapido. Per accedere ai file contenuti, devi estrarre l'archivio. La maggior parte dei dispositivi mobili e dei computer può estrarre file ZIP senza software aggiuntivo. Se il tuo dispositivo non riesce a estrarre l'archivio, ti consigliamo di consultare il sito web del produttore per istruzioni o di scaricare un'app dedicata.