In alcuni casi, il costo della corsa o la commissione di annullamento può essere rimborsato al passeggero, con un conseguente impatto sul tuo saldo e sui tuoi guadagni.
Il prezzo completo della corsa può essere rimborsato se:
- Il passeggero ha dovuto pagare più del previsto
- Sono state applicate in modo errato delle tariffe aggiuntive
- Le tariffe aggiuntive possono includere pedaggi, costi di parcheggio, costi di prenotazione, supplementi per lunghe distanze e supplementi per il tempo di attesa
- Non hai iniziato o terminato la corsa correttamente
- La corsa non si è svolta
- Hai accettato il pagamento in contanti dal passeggero per una corsa con pagamento in-app
- La corsa è terminata lontano dalla destinazione senza il consenso del passeggero
- Non sei arrivato al luogo di prelievo esatto in cui era stata richiesta la corsa
- C'è stato un lungo tempo di attesa al prelievo non causato da problemi tecnici dell'app
- Sono state effettuate fermate aggiuntive non richieste dal passeggero.
La commissione di annullamento può inoltre essere rimborsata al passeggero se:
- Hai rifiutato di completare la corsa a causa del metodo di pagamento scelto dal passeggero
- Il passeggero ha scelto la categoria Pet, Child o Wheelchair-accessible e hai rifiutato di completare la corsa.
