Ho problemi con Auto Accept

Auto Accept accetta automaticamente gli ordini che corrispondono alle preferenze che hai impostato — non devi rispondere manualmente a ogni richiesta.

Come configurare Auto Accept: Apri l'app per autisti e vai su Preferenze di guida. Tocca Auto Accept per attivarlo e imposta i tuoi filtri toccando Configura opzioni:

  • Distanza di ritiro
  • Prezzo per km
  • Metodo di pagamento

Tutti i filtri attivi devono essere soddisfatti affinché un ordine venga accettato automaticamente. Se non è attivo alcun filtro, tutti gli ordini vengono accettati automaticamente quando la funzione è attiva.

Auto Accept influisce sugli ordini che ricevo? No. Auto Accept determina solo quali ordini vengono confermati automaticamente — continui a ricevere tutti gli ordini entro l'intervallo obbligatorio della tua città.

Cosa è successo alla mia impostazione del raggio di ritiro? La distanza di ritiro è ora una preferenza all'interno di Auto Accept. Puoi impostare la tua distanza di ritiro preferita in Preferenze di guida → Auto Accept. Questo controlla quali ordini vengono accettati automaticamente, non quali ordini ricevi.

Cosa sono gli ordini opzionali e obbligatori? Se un ordine è opzionale (puoi rifiutarlo senza influire sul tuo tasso di accettazione) è determinato da una soglia a livello di città — la stessa per tutti gli autisti della tua città. Gli ordini opzionali vengono mostrati con un bordo arancione sulla schermata di accettazione; gli ordini senza bordo arancione sono obbligatori. Usa il bordo arancione per distinguerli — non la distanza mostrata sullo schermo.

Perché ricevo più ordini obbligatori? L'aggiornamento può comportare un lieve aumento degli ordini obbligatori. Gli ordini che prima erano opzionali in base al tuo raggio personale ora possono essere obbligatori in base alla soglia della città. Questo riguarda allo stesso modo tutti gli autisti della città.

Perché il mio tasso di accettazione è diminuito quando ho rifiutato un ordine lontano? Se un ordine è obbligatorio viene stabilito a livello di città ed è lo stesso per tutti gli autisti — non si basa sulla tua distanza di ritiro personale. Se un ordine non ha il bordo arancione, è obbligatorio e rifiutarlo influisce sul tuo tasso di accettazione, anche se è più lontano della tua distanza di ritiro preferita. Solo gli ordini con il bordo arancione sono opzionali e possono essere rifiutati senza conseguenze. La tua distanza di ritiro in Auto Accept controlla solo quali ordini vengono accettati automaticamente per te.

Posso scegliere quali metodi di pagamento accettare? Sì. Quando Auto Accept è attivo, il filtro del metodo di pagamento ti permette di scegliere quali tipi di pagamento vengono accettati automaticamente per te. Questo controlla solo quali ordini vengono accettati automaticamente — non cambia se un ordine è obbligatorio.

Come metto in pausa o disattivo Auto Accept?

  • Per mettere in pausa temporaneamente: tocca l'icona di pausa nella schermata principale per smettere di ricevere nuove richieste
  • Per disattivare: vai su Preferenze di guida e disattiva Auto Accept

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