Bolt è uno spazio condiviso – prendiamoci cura gli uni degli altri! Tratta gli altri come faresti in qualsiasi interazione di servizio professionale. Rispettare le sensibilità altrui fa una grande differenza e contribuisce a rendere la corsa confortevole e sicura per tutti.
Gli autisti possono creare un'esperienza positiva mantenendo un ambiente ordinato ed evitando profumi forti.
Anche i rider devono trattare gli autisti con lo stesso rispetto che si aspetterebbero in qualsiasi interazione di servizio. Questo significa trattare i veicoli con cura ed evitare di lasciare sporco o danni. Sporcare un veicolo può comportare l'addebito di una tariffa di pulizia. I rider che danneggiano o vandalizzano i veicoli possono perdere l'accesso alla piattaforma e potenzialmente subire azioni legali.
La sicurezza della community è una priorità per noi. Chiunque violi i Termini della Piattaforma potrebbe perdere l'accesso alla piattaforma Bolt. Alcune azioni potrebbero violare le leggi locali, mentre altre potrebbero semplicemente compromettere l'esperienza degli altri utenti. Bolt può scegliere di sospendere o rimuovere un utente dalla piattaforma anche se il suo comportamento non costituisce un reato.
Se hai vissuto o hai assistito a comportamenti che violano queste linee guida, puoi segnalarli nell'app Bolt. Il nostro team esamina tutte le segnalazioni e, se necessario, può adottare le misure appropriate.
La sicurezza dei nostri autisti e rider è la nostra priorità assoluta.
