კონფიდენციალურობის გლობალური შეტყობინება Bolt Food-ის მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის (კურიერებისთვის)
კონფიდენციალურობის გლობალური შეტყობინება Bolt Food-ის მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის (კურიერებისთვის)
Bolt-ში ჩვენ ორიენტირებული ვართ, რომ ქალაქები გავხადოთ ადამიანე ბზე მორგებული. ამისათვის, ჩვენ ვთავაზობთ უამრავ ალტერნატიულ სატრანსპორტო მომსახურებას, მათ შორის, გადაყვანას, მანქანების გაზიარებას, ელექტრო სკუტერებს, ელექტრო ველოსიპედებს და საკვებისა და სასურსათო პროდუქტების მიწოდებას. თქვენი, როგორც მიმწოდებელი პარტნიორის, უსაფრთხოება ჩვენთვის პრიორიტეტია და აღნიშნული მოიცავს თქვენი იმ პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას, რომლებსაც ვამუშავებთ თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისების გამოყენების დროს (რომლებიც მოიცავს Bolt Food-ის პლატფორმას და Bolt Courier-ის აპს).
კონფიდენციალურობის შეტყობინების ბოლო განახლების თარიღი: 2025 წლის 9 მაისი
სარჩევი
1. კონფიდენციალურობის ამ შეტყობინების შესახებ
2. როგორ დაგვიკავშირდეთ?
3. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
4. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა სამართლებრივი საფუძველი გვაქვს დამუშავებისთვის?
5. ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
6. გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სხვა ქვეყნებს?
7. როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
8. რამდენ ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
9. რა უფლებებით სარგებლობთ?
10. როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
11. როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ?
1. კონფიდენციალურობის ამ შეტყობინების შესახებ
წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეტყობინება („შეტყობინება“) აღწერს იმას, თუ როგორ ხდება Bolt Operations OÜ-ისა და მის ჯგუფში შემავალი კომპანიების („Bolt Group“) (ერთობლივად მოხსენიებული როგორც „Bolt“ ან „ჩვენ“), და მესამე მხარე პარტნიორთა მიერ Bolt Food-ის პლატფორმისა და Bolt-ის კურიერის აპის გამოყენებით საკვებისა და პროდუქტების მიმტან პირთა პერსონალური მონაცემების შეგროვება და გამოყენება – თითოეული ცნობილია, როგორც „მიმწოდებელი პარტნიორი ან კურიერი“. დამატებითი ინფორმაცია Bolt Group-ის კომპანიების შესახებ, როგორიცაა Bolt-ის ჯგუფში შემავალი თქვენს ბაზარზე მოქმ ედი შესაბამისი კომპანია, მოცემულია აქ.
ტერმინი “თქვენ” ან “თქვენი” ეხება მიმწოდებელ პარტნიორს. ეს შეტყობინება გატყობინებთ ჩვენი დაპირების შესახებ, თუ როგორ ვზრუნავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და გაცნობებთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებებისა და თქვენთვის ხელმისაწვდომი არჩევანისა და კონტროლის მექანიზმების შესახებ.
ეს შეტყობინება ვრცელდება გლობალურად ყველა იმ პირზე, რომელმაც მიმართა Bolt Food-ის პლატფორმას ან დარეგისტრირდა მასზე Bolt Courier-ის აპის, კურიერის ან ავტოპარკის პორტალის ან Bolt-ის ნებისმიერი სხვა პლატფორმის მეშვეობით, რათა კლიენტ ებს გაუწიოს მიწოდების მომსახურება, განურჩევლად იმისა, მოქმედებს საკუთარი სახელით, როგორც მიტანის მომსახურების დამოუკიდებელი მომწოდებელი, თუ უფლებამოსილია მიტანის მომსახურების მომწოდებლის მიერ, რათა იმოქმედოს მისი სახელით (მაგალითად, მოქმედებს ავტოპარკის სახელით ან როგორც მიტანის მომსახურების სათადარიგო მომწოდებლი).
წინამდებარე შეტყობინება წაკითხული უნდა იქნეს ყველა იმ წესთან და პირობასთან, სახელმძღვანელო მითითებასთან და პოლიტიკასთან ერთობლიობაში, რომლებიც მოქმედებს თქვენ მიერ Bolt-ის სერვისებით სარგებლობასთან დაკავშირებით და რომლებიც ხელმისაწვდომია თქვენი ბაზრისთვის, მისამართზე https://bolt.eu/legal.
2. როგორ დაგვიკავშირდეთ?
Bolt (ან Bolt Group-ის თქვენს ბაზარზე მოქმედი შესაბამისი კომპანია - როგორც მოცემულია აქ უფრო დეტალურად) არის თქვენი იმ პერსონალური მონაცემების მაკონტროლებელი, რომლებიც მუშავდება ამ შეტყობინების საფუძველზე.
ჩვენ დავნიშნეთ მონაცემთა დაცვის გლობალური ოფიცერი და განვსაზღვრეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისი, რომელსაც შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ ჩვენი კონფიდენციალურობის საფოსტო ყუთის ელ. მისამართზე privacy@bolt.eu. გთხოვთ, მიუთითოთ ელ. წერილის სათაურის ხაზში Bolt-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საყურადღებოდ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, წამოაყენოთ მონაცემთა სუბიექტის უფლებრივი მოთხოვნები კონფიდენციალურობის ვებ-ფორმის საშუალებით, რომელიც ხელმისაწვდომია ბმულზეhttps://bolt.eu/en/privacy/data-subject/ ან Bolt Courier-ის აპში დასვათ ნებისმიერი შეკითხვა კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით. ამისათვის გახსენით მთავარი მენიუ და დააჭირეთ „მხარდაჭერას“. მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჩვენი გუნდი შემდგომ გადაამ ისამართებს საკითხს შიდა დონეზე, Bolt-ის კონფიდენციალურობის დაცვის იურიდიულ გუნდთან.
3. რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს:
- რომელსაც თქვენ აწვდით Bolt-ს;
- როდესაც იყენებთ Bolt Food-ის პლატფორმას, Bolt Courier-ის აპს და კურიერის ან ავტოპარკის პორტალს; და
- სხვა წყაროებიდან, როგორიცაა ავტოპარკის მესაკუთრეები და ავტოპარკის პარტნიორები, ავტორიზებული მესამე მხარეები, რომლებიც მართავენ სერვისებს Bolt-ის სახელით, ხოლო ზოგიერთ ქვეყანაში - სამთავრობო ან საჯარო მონაცემთა ბაზები.
ქვემოთ მოცემული ცხრილი გ ანსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების სხვადასხვა კატეგორიას, რომლებსაც თქვენს შესახებ ვამუშავებთ:
თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მიწოდებული პერსონალური მონაცემები
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
|---|---|
პროფილის მონაცემები | როდესაც რეგისტრირდებით Bolt Food-ის პ ლატფორმაზე და ამყარებთ მასზე წვდომას ან/და იყენებთ Bolt Courier-ის აპს, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენ შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებშიც შედის:
|
სატრანსპორტო საშუალების მონაცემები | იმ ქვეყნებში, სადაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით ან საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ ინფორმაცია თქვენი სატრანსპორტო საშუალების (სკუტერის, ველოსიპედის ან მანქანის) შესახებ, ხოლო თუ მიწოდებისთვის იყენებთ ავტომობილს, შესაბამისობის სტატუსი (ექსპლუატაციისთვის ვარგისიანობის დამადასტურებელი დოკუმენტები), მათ შორის, ავტომობილის სახეობა/მოდელი, წელი და ფერი, სანომრე ნიშნების სარეგისტრაციო ნომერი, MOT და ავტომობილის პასპორტი (საჭიროების შემთხვევაში), მანქანის დაზღვევის მონაცემები და სტატუსი და დაზღვევის შესაბამისი მტკიცებულება რეგისტრაციის განაცხადის გაკეთების შემდეგ. |
გადახდის მონაცემები | საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ გადახდის დეტალები და საბანკო მონაცემები, მათ შორის:
ბილინგის მიზნებისთვის ჩვენ ვაგროვებთ სრულ სახელსა და გვარს, საფოსტო მისამართს, დაბადების თარიღს, დაბადების ქვეყანას, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრებს გამცემ ქვეყნებთან და TIN-ის სახეობასთან ერთად (ქვეყნებში, სადაც ეს სავალდებულოა DAC 7-ის მოთხოვნების შესაბამისად). |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს თქვენი რეგისტრაციის განაცხადის ფარგლებში. აღნიშნული შეიძლება, მოიცავდეს შემდეგს:
|
დემოგრაფიული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ დემოგრაფიულ მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი ასაკი. |
კითხვარების / ინტერვიუების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენი იმ პასუხებისა და დანართების შინაარსს, რომლებიც შეიძლება, გამოგვიგზავნოთ ჩვენ მიერ ჩატარებული გამოკითხვებისა და ინტერვიუების დროს. გამოკითხვებისა და ინტერვიუების დროს ჩვენ ვაგროვებთ ისეთ მონაცემებს, როგორებიცაა თქვენი უკუკავშირი პლატფორმით კმაყოფილების, თქვენი საჭიროებებისა და ნებისმიერი იმ პრობლემის შესახებ, რომელსაც შეხვდებით პლატფორმის გამოყენებისას. |
პერს ონალური მონაცემები, რომლებსაც თქვენ შესახებ ვაგროვებთ, როდესაც იყენებთ Bolt Courier-ის აპს
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
ანგარიშის მონაცემები | ჩვენ ვქმნით და ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება ჩვენს სისტემებში Bolt-ის თქვენი კონკრეტული ანგარიშის იდენტიფიცირებისთვის, ასევე:
|
გეოლოკაციის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი ზუსტი და/ან მიახლოებითი გეოლოკაციის შესახებ (მათ შორის, GPS-სა და IP მისამართს) თქვენი მობილური მოწყობილობიდან, თქვენი მოწყობილობის ნებართვებისა და მიწოდების მარშრუტების (მათ შორის, დროის, მოგზაურობის მიმდინარეობისა და მიწოდების საბოლოო დანიშნულების ადგილის) გათვალისწინებით, როდესაც ხსნით თქვენს კურიე რის აპს, თქვენი სტატუსის მიუხედავად, ან ამუშავებთ მას სხვა აპების პარალელურად, როდესაც Bolt Courier-ის აპში მონიშნულია როგორც “შესვლა ონლაინში”. |
შეკვეთების მონაცემები | Bolt Courier-ის აპის მეშვეობით ჩვენ ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt Food-ის პლატფორმის გამოყენების შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, როგორებიცაა:
|
მონაცემები აპისა და პლატფორმის გამოყენების შესახებ | Bolt Courier-ის აპის მეშვეობით ჩვენ ვაგროვებთ თქვენ მიერ Bolt Food-ის პლატფორმის გამოყენების შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, როგორებიცაა
|
ბილინგისა და შემოსავლების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს ბილინგის მონაცემებს, რომლებშიც შედის:
|
კომუნიკაციის მონაცემები | მონაცემებს კომუნიკაციისა და კორესპონდენციების შესახებ ვაგროვებთ მაშინ, როდესაც:
ჩვენ ვიწერთ კომუნიკაციების თარიღსა და დროს და მის შინაარსს და თქვენს ტელეფონის ნომერს (როდესაც იყენებთ ზარის ფუნქციას). ჩვენ განვახორციელებთ ზარების ჩაწერას მხოლოდ მაშინ, როდესაც წინასწარ გაცნობეთ, რომ შეიძლება, მოხდეს ზარის ჩაწერა. ბაზრებზე, სადაც ჩვენ ხელს ვუწყობთ კლიენტებსა და მიმტან პარტნიორებს შორის სატელეფონო ზარების განხორციელებას და ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას რომელიმე მხარის რეალური ტელეფონის ნომრის მეორესთან გაუზიარებლად, ჩვენ ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს დაფარული ნომრების აპლიკაციის გამოყენებით. |
მომხმარებლის მიერ გენერირებული მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ იყენებთ გარკვეულ ფუნქციებს Bolt Food-ის პლატფორმაზე. აღნიშნული მოიცავს:
|
მონაცემები გაფრთხილებისა და მომსახურების შეჩერების შესახებ | ჩვენ ვაგროვებთ დეტალებს მომსახურების შეჩერებების ან შეწყვეტის შესახებ, რომლებიც გაცემულია თქვენს, როგორც მიმწოდებელი პარტნიორის, მიმართ. აღნიშნული მოიცავს:
|
მოწყობილობის მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს იმ მოწყობილობების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ Bolt Food-ის პლატფორმაზე წვდომისათვის, რაშიც შედის შემდეგი:
|
ქუქი-ფაილები, SDK-ები, ანალიტიკა და მესამე მხარეების ტექნოლოგიების მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას ქუქი-ფაილების (იმ ზომით, რა ზომითაც ხდება თქვენ მიერBolt Food-ის ვებგვერდის სერვისების გამოყენება), სათვალთვალო პიქსელების, მონაცემთა ანალიტიკის ინსტრუმენტების, SDK-ების და მესამე მხარეების სხვა ტექნოლოგიების გამოყენებით, როგორებიცაა სარეკლამო ID-ები, რათა გავიგოთ თუ როგორ ახდენთ Bolt Courier-ის აპში ნავიგაციას, უფრო უსაფრთხო გავხადოთ თქვენი გამოცდილება, გავაუმჯობესოთ თქვენი გამოცდილება ვებგვერდზე და Bolt Courier-ის აპში, მოგაწოდოთ უკეთესი რეკლამები სხვა ვებგვერდებზე (თქვენი მარკეტინგული პრეფერენციების მიხედვით) და შევინახოთ თქვენი პრეფერენციები. ქუქი-ფაილების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი ქუქი-ფაილების დეკლარაცია. |
თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც სხვა წყაროებიდან ვაგროვებთ
პერსონალური მონაცემების კატეგორია | პერსონალური მონაცემების აღწერა |
საკონტაქტო მონაცემები | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენ შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც მიმწოდებელი პარტნიორი ახდენს თქვენს რეფერირებას ჩვენი რეფერალური კამპანიების მეშვეობით:
|
საქმიანობის ისტორიის შემოწმების მონაცემები | იმ ქვეყნებში, სადაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით ან საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ თქვენ შესახებ პერსონალური მონაცემები მას შემდეგ, რაც წარადგენთ რეგისტრაციის განაცხადს, რათა შევამოწმოთ, აკმაყოფილებთ თუ არა შესაბამის ადგილობრივ პირობებს Bolt-ის სერვისების გამოსაყენებლად, მათ შორის:
ეს ინფორმაცია ასევე შეიძლება, შეგროვდეს ავტორიზებული მესამე მხარე ვენდორის მიერ ჩვენი სახელით. |
საიდენტიფიკაციო / ვერიფიკაციის მონაცემები | საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების მიხედვით, ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს პირადობის დამადასტურებელი მესამე მხარე პროვაიდერებისგან, რათა გადავამოწმოთ თქვენი დოკუმენტები და თქვენი ვინაობა, როგორებიცაა პირადობის მოწმობის ნომერი, სახელი და გვარი, სქესი, მისამართი, მოქალაქეობა, დაბადების თარიღი, დაბადების ადგილი, ეროვნება და დოკუმენტებთან დაკავშირებული მონაცემები, როგორიცაა დოკუმენტის სახეობა, გაცემა, ნომერი, გაცემის ქვეყანა, გაცემისა და ვადის გასვლის თარიღები. |
შესაბამისობის მონაცემები | იმ ქვეყნებში, სადაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით ან საბაზრო პრაქტიკისა და მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შეიძლება, შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები მომსახურების მომწოდებლებისგან, რომლებიც ატარებენ შესაბამისობის, მათ შორის, რეგისტრაციების, სერტიფიკატების და სხვა დოკუმენტაციის შემოწმებას, რაც აუცილებელია შესაბამის იურისდიქციაში, და ასევე იღებენ საჯარო მონაცემთა ბაზების ეკრანის ანაბეჭდებს, რითაც დასტურდება, რომ ჩავატარეთ შესაბამისობის შემოწმება მას შემდეგ, რაც წარადგინეთ რეგისტრაციის განაცხადი, რათა გადავამოწმოთ რეგისტრაციისას თქვენ მიერ Bolt-ისთვის მიწოდებული ნებისმიერი ინფორმაცია. |
შეფასებები, შეკვეთების აღების კოეფიციენტი და კლიენტის უკუკავშირი | ჩვენ ვაგროვებთ თქვენ შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის, კლიენტების მიერ მოწოდებულ უკუკავშირს და შეფასებებს თქვენ მიერ განხორციელებული მიწოდების სერვისების ხარისხთან დაკავშირებით, რომლებიც გროვდება ყოველი მიწოდების შემდეგ. შეფასებები ჩანს უბრალოდ როგორც ზევით ან ქვევით მიმართული ცერა თითი, როდესაც მიწოდება დასრულდება. ჩვენ ასევე ვაგროვებთ თქვენს შეკვეთების აღების კოეფიციენტს, რომელიც გამოითვლება აღებული შეკვეთებისა და შემოთავაზებული შეკვეთების მთლიანი რაოდენობის შეფარდებიდან |
ავტოპარკის მონაცემები | ზოგიერთ ქვეყანაში ავტოპარკების მესაკუთრეებისგან ვაგროვებთ თქვენი პროფილის მონაცემებს, სატრანს პორტო საშუალების მონაცემებს, გადახდის მონაცემებს, იდენტიფიკაციის/ვერიფიკაციის მონაცემებს, საქმიანობის ისტორიის შემოწმების მონაცემებს და დემოგრაფიულ მონაცემებს. |
4. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა სამართლებრივი საფუძველი გვაქვს დამუშავებისთვის?
ქვემოთ მოცემული ცხრილით განსაზღვრულია შემდეგი:
- ჩვენი მიზანი თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების დროს;
- თითოეულ მიზანთან მიმართებით ჩვენი სამართლებრივი საფუძვლები (ცნობილი, როგორც „სამართლებრივი საფუძველი“) მონაცემთა დაცვის კანონის მიხედვით; და
- პერსონალური მონაცემების კატეგორიები, რომლებსაც ვიყენებთ თითოეული მიზნისთვის. გაიგეთ მეტი, თუ რომელ პერსონალურ მონაცემებს მოიცავს აღნიშნული კატეგორიები მე-3 ნაწილში „რომელ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ?”, რომელიც წარმოდგენილია ზემოთ.
ქვემოთ წარმოდგენილია თითოეული იმ „სამართლებრივი საფუძვლის“ ზოგადი განმარტება, რომელსაც Bolt ეყრდნობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად, რათა დაგეხმაროთ ქვემოთ მოცემული ცხრილის გაგებაში:
- ხელშეკრულების შესრულება: როდესაც Bolt-ისთვის (ან მესამე მხარისთვის) აუცილებელია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, რათა მოგაწოდოთ Bolt-ის სერვისები, რომლებსაც დაგპირდით, და შევასრულოთ ვალდებულებები მიწოდების პარტნიორთათვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების შესაბამისად. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია ხელშეკრულების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, შესაძლოა, ვერ ისარგებლოთ Bolt-ის სერვისებით.
- ლეგიტიმური ინტერესები: როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესის საფუძვლებზე დაყრდნობით. აღნიშნული მოიცავს ჩვენს კომერციულ და არაკომერციულ ინტერესებს თქვენთვის, მიწოდების სხვა პარტნიორებისა და სხვა მესამე მხარეებისთვის (მათ შორის, კლიენტებისთვის) ინოვაციური, პერსონალიზებული და უსაფრთხო სერვისის მიწოდებასთან დაკავშირებით. როდესაც, ქ ვემოთ მოცემული ცხრილის მიხედვით, ვეყრდნობით ლეგიტიმურ ინტერესებს, ჩვენ წარმოვადგინეთ ლეგიტიმური ინტერესის მოკლე აღწერა. თუ მეტი ინფორმაციის მიღება გსურთ ამის შესახებ (ბალანსის ტესტის ჩათვლით), გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ იმ მეთოდების გამოყენებით, რომლებიც მითითებულია მე-2 ნაწილში - „როგორ დაგვიკავშირდეთ?”, რომელიც წარმოდგენილია ზემოთ. იმ ქვეყნებში, სადაც ლეგიტიმური ინტერესი არ არის კანონიერი საფუძველი Bolt-ის მიერ მონაცემთა დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ ამის ნაცვლად დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ სამართლებრივ საფუძველს.
- თანხმობა: როდესაც გთხოვთ, რომ აქტიური ქმედებით დააფიქსიროთ თქვენი თანხმობა ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების იმ კონკრეტულ ი მიზნით გამოყენებასთან დაკავშირებით, რომლის შესახებაც მოხდა თქვენი ინფორმირება. როდესაც ჩვენ ვეყრდნობით თანხმობას, რათა დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, თქვენ შეგიძლიათ, ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა ასეთ ქმედებებთან დაკავშირებით. თანხმობის გაუქმება არ იმოქმედებს ნებისმიერი იმ დამუშავების კანონიერებაზე, რომელიც განხორციელდა მანამ, სანამ თქვენს თანხმობას მოგვცემდით [sic: გააუქმებდით].
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება: როდესაც ჩვენ უნდა დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, რათა დავიცვათ კანონმდებლობა ან რეგულაციები იმ ბაზრებზე, სადაც ვოპერირებთ, როგორიცაა ჩვენი ლიცენზირების პირობები და საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებები. როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და თქვენ გადაწყვეტთ, არ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია, თქვენ შესაძლოა, ვეღარ შეძლოთ Bolt-ის სერვისების გამოყენება.
Bolt-ის სერვისების მისაწოდებლად
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
|---|---|---|
თქვენი Bolt-ის ანგარიშის შესაქმნელად, გასაახლებლად და შესანარჩუნებლად |
|
|
თქვენი ანგ არიშის ავთენტიფიკაციისთვის და ვინაობის დასადასტურებლად რეგისტრაციისას ან თქვენს Bolt-ის ანგარიშზე გამოვლენილი უჩვეულო აქტივობის გამო ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რათა დავადასტუროთ, რომ ხართ ის, ვის შესახებაც ამბობთ, რომ ხართ. როდესაც გთხოვთ ვინაობის დადასტურებას და თქვენ ვერ ადასტურებთ, თაღლითობის პრევენციის მიზნით შეგიჩერდებათ Bolt Food-ის პლატფორმით და კურიერის აპით სარგებლობის სერვისი ვერიფიკაციის პროცესის დასრულებამდე. ვერიფიკაციის პროცესის ფარგლებში შეიძლება, მოგეთხოვოთ სელფის ან/და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. თქვენი ვინაობის სწრაფად და უსაფრთხოდ დადასტურების მიზნით, ვიყენე ბთ სახის ამომცნობ ტექნოლოგიას, რათა დავადასტუროთ, რომ თქვენს სელფში მკაფიოდ ჩანს სახე და რომ იგი თქვენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტზე გამოსახულ სახეს ემთხვევა. აღნიშნული მოიცავს თქვენი სახის პარამეტრების დამუშავებას. თქვენი იდენტობის დადასტურების მიზნით, თქვენი ბიომეტრიული მონაცემები შესაძლოა, გაზიარებულ იქნას ვერიფიკაციის სანდო პროვაიდერებთან. თუ გირჩევნიათ, არ იქნას გამოყენებული სახის ამომცნობი ტექნოლოგია, შეგიძლიათ, აირჩიოთ თქვენი ვინაობის მექანიკურად გადამოწმება ჩვენი გუნდის წევრის მიერ, თუმცა ამას მეტი დრო დასჭირდება. თანხმობის გაუქმებას ნებისმიერ დროს შეძლებთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირების გზით. თქვენს სელფისა და პირადობის დამადასტ ურებელ დოკუმენტს ვინახავთ იმ ვადით, რომლის განმავლობაშიც გექნებათ მომხმარებლის აქტიური ანგარიში. ჩვენ შეიძლება, გამოვიყენოთ ავტომატიზებული პროცესები თქვენი ანგარიშის ავთენტიფიკაციისთვის ან თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად. Bolt გაცნობებთ ამის შესახებ და მოგცემთ უფლებას, მოითხოვოთ შედეგების განხილვა ადამიანის მიერ. იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?”, რომელიც მოცემულია ქვემოთ. |
|
|
შეკვეთების მიტანის მიზნებისთვის მიმწოდებელ პარტნიორებთან კლიენტებისა და რესტორნების დაკავშირების გზით სერვისების გააქტიურების, გაუმჯობესებისა და პერსონალიზაციისათვის შეკვეთების მიტანის ხელშეწყობის, მიტანის სავარაუდო დროის გამოთვლის და თქვენი შეკვეთებისა და მიტანის მიმდინარეობის თვალ-ყურის დევნების მიზნით ვიყენებთ გეოლოკაციის მონაცემებს. ჩვენ ვიყენებთ შეკვეთების აღების კოეფიციენტს და გეოლოკაციის მონაცემებს, რათა, ეფექტური მიწოდების უზრუნველსაყოფად, თავისუფალი მიმტანი პარტნიო რები დავაკავშიროთ რესტორნებთან, მაღაზიებთან და კლიენტებთან. კომუნიკაციის მონაცემების დამუშავება ხდება იმ შემთხვევაში, თუ მიმწოდებელი პარტნიორები და კლიენტები საჭიროებენ ერთმანეთთან დაკავშირებას შეკვეთისა და მიტანის კოორდინირების მიზნით. |
|
|
იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენთვის მიწოდება მოხდეს ყველაზე სწრაფად და შეუფერხებლად ჩვენ ვაგროვებთ გეოლოკაციის მონაცემებს და მგზავრობის დროს გავლილი მარშრუტების შესახებ მონაცემებს, რათა გავაანალიზოთ გეოგრაფიული დაფარვა. ეს საშუალებას გვაძლევს, გავაუმჯობესოთ რეკომენდაციები მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის ყველაზე ეფექტური მარშ რუტების შესახებ და მაქსიმალურად შევუწყოთ ხელი მიწოდებას. ჩვენ ასევე ვაგროვებთ მონაცემებს აპისა და პლატფორმის გამოყენების შესახებ, რათა გადავჭრათ თქვენ მიერ Bolt Courier-ის აპის გამოყენებასთან დაკავშირებული ხარისხის პრობლემები. ზოგიერთ ქვეყანაში ჩვენ ასევე ვამოწმებთ თქვენი გეოლოკაციის წყაროს, რათა დავადგინოთ სიმულაციური ადგილმდებარეობა. თქვენი მოწყობილობა აგზავნის გეოლოკაციის წყაროს თქვენი რეალური ან სიმულაციური გეოლოკაციის შესახებ ინფორმაციის გარეშე. დაბალი ემისიის ზონის საკომისიოზე უარის თქმის მიზნით, ზოგიერთ ქვეყანაში, ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და შეკვეთის დროის ნიშნული (დაბალი ემისიის ზონიდან/ზონისკენ) მუნიციპალიტეტებს, რომლებიც იღებენ საკომისიოს დაბალი ემისიის ზონებში შესვლისთვის. |
|
|
რათა უზრუნველვყოთ Bolt Courier-ის აპის ოპტიმალური მუშაობა ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, და პროფილის მონაცემებს იმისთვის, რომ გაცნობოთ Bolt Courier-ის აპის განახლებების შესახებ, რათა გააგრძელოთ Bolt-ის სერვისებით სარგებლობა. ჩვენ, ასევე, ვიყენებთ მოწყობილობის მონაცემებსა და პლატფორმის გამოყენების მონაცემებს, რათა თქვენთვის უზრუნველვყოთ Bolt Courier-ის აპთან დაკავშირების შესაძლებლობა და დაგეხმაროთ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების შენარჩუნებაში ავთენტიფიკაციისა და ვერიფიკაციის შემოწმებების გზით. |
|
|
ფასების გამოსათვლელად და გადახდების დასამუშავებლად მიმწოდებელი პარტნიორების სახელით გადახდის დამუშავებისა და გამარტივების მიზნით ვაგროვებთ გადახდასთან დაკავშირებულ მონაცემებს, ასევე გეოლოკაციის მონაცემებს და შეკვეთების მონაცემებს ფასების გაანგარიშების მიზნით, გავლილი მანძილის, ხანგრძლივობისა და სხვა ფაქტორების გათვალისწინებით. |
|
|
კითხვარებისა და ინტერვიუების მეშვეობით თქვენი უკუკავშირის მისაღებად Bolt-ის სერვისებით თქვენი კმაყოფილების დონესთან დაკავშირებით ეს კითხვარები და ინტერვიუები შექმნილია იმისთვის, რომ გავიგოთ თქვენი უკუკავშირი ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებით, დავადგინოთ მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე და საშუალება მოგვეცეს, მივიღოთ ზომები გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. კითხვარებისა და ინტერვიუების მონაცემები შეიძლება, გაზიარებულ იქნას კვლევით პარტნიორებთან, რომლებსაც ვიყენებთ თქვენი უკუკავშირის გასაანალიზებლად. |
|
|
მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისების მიწოდება, უკუკავშირის მიღება და დამუშავება ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, რათა გამოვიკვლიოთ თქვენი შეკითხვები და რეაგირება მოვახდინოთ მათზე, მათ შორის, უსაფრთხოების შესახებ შეტყობინებულ ინციდენტებზ ე/სავარაუდო დანაშაულებრივ ქმედებებსა და პრეტენზიებზე (მათ შორის, დავების გადაჭრა კლიენტებსა და მიმწოდებელ პირებს შორის). ჩვენ ასევე ვიყენებთ თქვენს მიერ გაზიარებულ მონაცემებს ხარისხის პრობლემების გადასაჭრელად და ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად. უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული ინციდენტების შემთხვევაში, თქვენი გაფრთხილებისა და მომსახურების შეჩერების შესახებ მონაცემებს განიხილავს მხოლოდ Bolt-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ან/და უსაფრთხოების გუნდები, როდესაც ხდება Bolt-ის პლატფორმაზე უსაფრთხოებასთან/დანაშაულთან დაკავშირებული იმ ინციდენტის გამოძიება, რომელშიც თქვენ ფიგურირებთ. გუნდები ასევე განიხილავენ უსაფრთხოების შესაძლო ინციდენტების გარემოებებს. ჩვენ შეიძლება, გამოვიყენოთ ავტომატიზებული პროცესები პრეტენზიების მოგვარების მიზნებისთვის ჩვენი ავტომატიზებული ჩატის ფუნქციის მეშვეობით. Bolt უზრუნველყოფს იმას, რომ გქონდეთ უფლება, დაუკავშირდეთ ადამიან აგენტს პრეტენზიის გადასაწყვეტად. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოაღნიშნული აქტივობები, იხილეთ ქვემოთ მე-9 ნაწილში - „რა უფლებებით სარგებლობთ?” . |
|
|
უსაფრთხოებისა და დაცულობის უზრუნველსაყოფად
დამუშავებ ის მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
თაღლითური ანგარიშების, თაღლითური გადახდების ან Bolt-ის სერვისების სხვა უკანონო გამოყენების თავიდან აცილება, გამოაშკარავება და გამოძიება და, საჭიროებისამებრ, შეჩერებებისა და დაბლოკვების გამოყენება ყველა მომხმარებლისთვის Bolt Food-ის პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, მოგთხოვთ თქვენი ვინაობის დადასტურებას. თუ ვერ შევ ძლებთ თქვენი ვინაობის დადასტურებას, მოხდება Bolt-ის სერვისის შეჩერება ვერიფიკაციის პროცესის დასრულებამდე. საიდენტიფიკაციო/ვერიფიკაციის მონაცემები გამოყენებული იქნება თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად რეგისტრაციისას და ზოგჯერ პლატფორმაზე აქტივობის დროს, უსაფრთხოებისა და დაცულობის მიზნებისთვის და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად. ჩვენ შეიძლება, გამოვიყენოთ სახის ამომცნობი ტექნოლოგია, რათა თავიდან ავიცილოთ Bolt-ის ანგარიშების თაღლითური გამოყენება ანგარიშის მფლობელისგან განსხვავებული პირების მიერ და თავიდან ავიცილოთ მომხმარებელთა მიერ მრავალი ანგარიშის შექმნა. ამისათვის შეიძლება, მოგთხოვოთ სელფის გადაღება, რათა დადასტურდეს, რომ სელფი ემთხვევა წარდგენილ ფოტოებსა და დოკუმენტებს. გარდა ამისა, მოხდება საქმიანობის ისტორიის შემოწმების მონაცემთა განხილვა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად იმ შემთხვევაში, როდესაც არსებობს თაღლითობის მტკიცებულება. თაღლითობის შემთხვევაში, ჩვენი თაღლითობის საწინააღმდეგო ავტომატიზებული სისტემა მონიშნავს იმ თაღლითურ ანგარიშებს და ნებისმიერ სხვა საეჭვო ან უკანონო ქმედებებს და მიმწოდებელი პარტნიორი დაიბლოკება. თუ არასწორი ან არაზუსტი ინფორმაციაა მოწოდებული და გამოვლენილია თაღლითობა ან რაიმე სახის უფლების ბოროტად გამოყენება ან არსებობს აღნიშნულის ეჭვი, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება, გადაეცეს თაღლითობის პრევენციის უწყებებს და შეიძლება ჩაიწეროს ჩვენ ან მათ მიერ. მიუხედავად იმისა, რომ Bolt-ს შეუძლია ავტომატიზებული პროცესების გამოყენება თაღლითობის გამოსავლენად, გადაწყვეტილებები მიიღება მხოლოდ ჩვენი პერსონალის წევრების მიერ განხილვის შემდეგ და არცერთი ანგარიში არ იბლოკება ავტომატურად. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოაღნიშნული აქტივობები, გთხოვთ, იხილოთ ქვემოთ, მე-9 ნაწილში - „რა უფლებებით სარგებლობთ?” და დაუკავშირდეთ კლიენტთა მომსახურების სამსახურს. |
|
|
იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენ და თქვენი სატრანსპორტო საშუალება აკმაყოფილებთ უსაფრთხოების მოთხოვნებს ჩვენ შეიძლება, გამოვიყენოთ ავტომატიზებული პროცესები იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენ და თქვენი სატრანსპორტო საშუალება აკმაყოფილებთ უსაფრთხოების მოთხოვნებს. Bolt გაცნობებთ ამის შესახებ და მოგცემთ უფლებას, მოითხოვოთ შედეგების განხილვა ადამიანის მიერ. იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” . |
|
|
ბაზრის ეფექტიანობისთვის და მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის განკუთვნილი ჩვენი წესებისა და პირობების დაცვისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
იმ მიმწოდებელი პარტნიორების გასაფრთხილებლად და მათთვის მომსახურების შესაჩერებლად, რომლებიც არ დაიცავენ ჩვენს წესებსა და პირობებს უსაფრთხო და სა იმედო ბაზრის უზრუნველსაყოფად, ჩვენ შეიძლება, შევამოწმოთ მიმწოდებელი პარტნიორების მიერ ჩვენი წესებისა და პირობების დაცვა, რათა დავრწმუნდეთ, რომ მიმწოდებელი პარტნიორები:
თუ ჩვენგან შესაბამისი შეტყობინების შემდეგ განაგრძობთ მიმწოდებელი პარტნიორებისთვის განკუთვნილი წესებისა და პირობების დარღვევას, თქვენი მიმწოდებელი პარტნიორის ანგარიში შეჩერდება ან გაუქმდება. მიუხედავად იმისა, რომ ბოლტმა შეიძლება, გამოიყენოს ავტომატიზებული პროცესები შეჩერებების გასატარებლად, ევროკავშირის ტერიტორიაზე გაუქმების შესახებ გადაწყვეტილებები მიიღება მხოლოდ ჩვენი პერსონალის წევრების მიერ განხილვის შემდეგ და არცერთი ანგარიში არასოდეს იბლოკება ავტომატურად. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააპროტესტოთ ზემოაღნიშნული აქტივობები, იხილეთ ქვემოთ, მე-9 ნაწილში - „რა უფლებებით სარგებლობთ. |
|
|
მარკეტინგისა და რეკლამისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
Bolt-ისა და მისი პარტნიორების სერვისების მარკეტინგისა და რეკლამირებისთვის, თქვენი პრეფერენციების შესაბამისად, და რეკლამების ეფექტურობის შესაფასებლად აღნიშნული მოიცავს თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებას ელ. წერილების, ტექსტური შეტყობინებების (მათ შორის, WhatsApp შეტყობინებების), “Push” შეტყობინებების, აპსშიდა შეტყობინებებისა და სხვა შეტყობინებების გასაგზავნად Bolt-ისა და ჩვენი პარტნიორების პროდუქტების, სერვისების, ფუნქციების, შეთავაზებების, აქციების, გათამაშებების, სიახლეებისა და ღონისძიებების მარკეტინგის მიზნით. ჩვენ ვიყენებთ პიქსელებს და მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა თვალყური ვადევნოთ, თუ რომელი ელ. წერილები გახსენით და რომელ ბმულებზე დააწკაპუნეთ, რაც გვეხმარება ჩვენი კამპანიების შედეგების შეფასებაში. ჩვენ, ასევე, შეიძლება თქვენი პერსონალური მონაცემები მესამე მხარეებს გავუზიაროთ, ან შევაგროვოთ მონაცემები მესამე მხარეების აპებსა თუ ვებგვერდებზე თქვენი ვიზიტებისა და ქმედებების შესახებ, პერსონალიზებული რეკლამების მიწოდების მიზნით. |
თქვენ შეგიძლიათ, ნებისმიერ დროს უარი თქვათ ამ შეტყობინებებზე ჩვენი ელ. წერილების ბოლოში „გამოწერის გაუქმების“ ბმულზე დაწკაპუნებით, შეტყობინებებისა და SMS-ების საპასუხოდ „STOP“-ის აკრეფით, ან თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში კომუნიკაციის პარამეტრების განახლებით.
|
|
სერვისების შეტყობინებებისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
თქვენთან კომუნიკაციისთვის, მათ შორის, სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებების გამოსაგზავნად და თქვენი ინფორმირებისთვის თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი და ელ. ფოსტის მისამართი გამოყენებული იქნება კომუნიკაციისთვის და იმისთვის, რომ გამოგიგზავნოთ, მაგალითად, ელ. ფოსტა, ტექსტური შეტყობინებები (მათ შორის, WhatsApp შეტყობინებები) “Push”-შეტყობინებები და აპსშიდა შეტყობინებები, განახლებები და ანგარიშები, მათ შორის Bolt Food-ის პლატფორმის გამოყენებისა და გამოცდილების შესახებ. |
|
|
Bolt Food-ის პლატფორმის კვლევისა და გაუმჯობესებისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
კვლევის, ტესტირებისა და ანალიტიკის ჩასატარებლად, რათა უკეთ გავიგოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი ბიზნესი და სერვისები მაგალითად, ჩვენი პროდუქტების, სერვისების, ტექნოლოგიის, ალგორითმის, მანქანური სწავლებისა და სხვა მოდელირების განვითარებისა და გაუმჯობესების მიზნით კვლევის ჩასატარებლად, ვიყენებთ გეოლოკაციის მონაცემებს, შეკვეთების მონაცემებს, კომუნიკაციის მონაცემებსა და აპის და პლატფორმის გამოყენების შესახებ მონაცემებს. კომუნიკაციის მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენი უსაფრთხოების პრაქტიკის მონიტორინგისთვის და ჩვენი ოპერაციებისა და პროცესების გასაუმჯობესებლად. |
|
|
ახალი პროდუქტების, ფუნქციების, პარტნიორობებისა და სერვისების შესამუშავებლად |
|
|
პროგრამული უზრუნველყოფის ან აპარატურის ხარვეზებისა და პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, გამოსავლენად და აღმოსაფხვრელად |
|
|
სამართალწარმოებისა და კანონთან შესაბამისობისთვის
დამუშავების მიზანი | სამართლებრივი საფუძველ ი | პერსონალურ მონაცემთა კატეგორიები |
Bolt-ის სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრეტენზიებისა და დავების გამოძიებისა და მათზე რეაგირებისთვის ან/და აუცილებელი მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად ან სახელმწიფო/სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნების შესასრულებლად კონკრეტული პრეტენზიის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლება დამუშავდეს სამართლებრივი მოთხოვნების განსასაზღვრად, განსახორციელებლად ან დასაცავად, მათ შორის:
ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ სამართლებრივად ვალდებული ვართ, გარე ადრესატებს გავუზიაროთ ინფორმაცია. მაგალითად, სასამართლოს ბრძანების საფუძველზე ან როდესაც ვთანამშრომლობთ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსთან საჩივრების განხილვის ან გამოძიებების წარმართვის დროს. ჩვენ, ასევე, ვპასუხობთ მოთხოვნებს, როგორიცაა სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნები, როდესაც პასუხის დაბრუნება კანონით არის გათვალისწინებული ან აუცილებელია საზოგადოებრივი ინტერესის დასაცავად, როგორიცაა საგანგებო სიტუაცია ან როდესაც ვინმეს სიცოცხლეს საფრთხე ემუქრება. ჩვენ მივიღებთ ზომებს, რათა გვქონდეს ინფორმაციის გაზიარების მართლზომიერი საფუძველი, და უზრუნველვყოფთ ჩვენი გადაწყვეტილების დოკუმენტირებას. |
|
|
ჩვენი საგადასახადო ვალდებულებების შესასრულებლად და საგადასახადო კანონმდებლობის დასაცავად |
|
|
ჩვენი ბიზნესის რეორგანიზება ან მასში ცვლილებების შეტანა |
|
|
Bolt-ის სერვისების (მათ შორის, Bolt Food-ის პლატფორმისა და Bolt Courier-ის აპის) უსაფრთხოების უზრუნველყოფა კონკრეტული საკითხის გათვალისწინებით, ყველა მონაცემი შეიძლება, გამოყენებულ იქნას ტექნიკური და კიბერუსაფრთხოების მიზეზებიდან გამომდინარე: მაგალითად, მეკობრეობის წინააღმდეგ ბრძოლის დროს და სერვისის, ვებგვერდის, Bolt Food-ის პლატფორმისა და კურიერის აპის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, აგრეთვე სარეზერვო ასლების გასაკეთებლად და შესანახად, ტექნიკური ხარვეზების თავიდან ასაცილებლად/მათ აღმოსაფხვრელად. |
|
|
როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ ახალი, იმ მიზნისგან განსხვავებული მიზნით, რომლისთვისაც თავდაპირველად მოხდა თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვება, და არ მოგვითხოვია თქვენი თანხმობა, ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ ეს ახალი მიზანი თავსებადია იმ თავდაპირველ მიზანთან, რომლისთვისაც განვახორციელეთ მონაცემების შეგროვება. ჩვენ გავითვალისწინებთ ნებისმიერ კავშირს ამ ორ მიზანს შორის და გადავწყვეტთ, შეიძლება თუ არა პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ ახალი მიზნისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ შესაბამის ზომებს, რომ მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა ან თავი შევიკავოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისგან.
5. ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მიმღებთა შემდეგ კატეგორიებს.
მიმღებთა კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიები და პარტნიორები | ჩვენ შეიძლებ ა, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები Bolt-ის ჯგუფში შემავალ ჩვენს კომპანიებს (მათ შორის, Bolt-ის ადგილობრივ შვილობილ კომპანიებს), მესამე მხარე პარტნიორებს, მათ აფილირებულ პირებსა და წარმომადგენლებს, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება ამ შეტყობინებით დადგენილი წესით. თუ Bolt-ის ადგილობრივი შვილობილი კომპანიები პასუხისმგებელნი არიან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შეუძლიათ გაუზიარონ თქვენი პერსონალური მონაცემები Bolt Operations OU-ს, როგორც Bolt-ის მონაცემთა მთავარ მაკონტროლებელს. |
ჩვენი კლიენტები | თქვენი პერსონალური მონაცემები გამჟღავნდება ჩვენს კლიენტებთან, როდესაც ერთვებით მიწოდებაში Bolt Courier-ის აპის მეშვეობით. ასეთ შემთხვევაში, კლიენტები დაინახავენ თქვენს სახელს და გვარის პირველ ასოს, ტელეფონის ნომერს (იმ ზომით, რა ზომითაც კლიენტი ან თქვენ იყენებთ აპლიკაციის ფუნქციას, რომელიც ზარების განხორციელების საშუალებას იძლევა იმ ქვეყნებში, სადაც Bolt-ს არ აქვს ტელეფონის ნომრის დაფარვის ფუნქცია) და მდებარეობას შეკვეთის მიტანის დროს (შეკვეთის თქვენთვის მონიჭების მომენტიდან თქვენ მიერ კურიერის აპში შეკვეთის დასრულებამდე). |
რესტორნები და მაღაზიები | თქვენი პერსონალური მონაცემების გამჟღავნება ხდება ჩვენს პარტნიორებთან, როგორებიცაა რესტორნები და მაღაზიები, როდესაც ერთვებით მიწოდებაში Bolt Courier-ის აპის მეშვეობით. ასეთ შემთხვევაში, პარტნიორები დაინახავენ თქვენს სახელს, გვარის ასოს და ტელეფონის ნომერს, როდესაც შეკვეთა დაგეწერებათ Bolt Courier-ის აპის მეშვეობით. შეკვეთის შესრულების შემდეგ, თქვენი სახელი, გვარის პირველი ასო და ტელეფონის ნომერი პარტნიორისათვის კვლავ იქნება ხილვადი 24 საათის განმავლობაში. Ეს საჭიროა იმისთვის, რომ მოვაგვაროთ თქვენთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემა. |
Bolt Business-ის კლიენტები ან Bolt-ის ანგარიშის სხვა მფლობელები | მიწოდების ზოგიერთი შეკვეთა, რომელსაც იღებთ, შეიძლება, დაგიკვეთონ ან გადაიხადონ არა კლიენტებმა, არამედ სხვა პირებმა, როგორებიც არიან Bolt Business-ის კლიენტები ან Bolt-ის ანგარიშის სხვა მფლობელები. ამ შემთხვევაში ჩვენ შეიძლება, ამ სხვა მხარეს გავუზიაროთ თქვენი ზოგიერთი მონაცემი, როგორიცაა თქვენი სახელი, შეკვეთის დეტალები და საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი, ინდივიდუალური მეწარმის ან ინდივიდუალური საქმიანობის სერტიფიკატის ნომერი (როგორც ინვოისების შესახებ ინფორმაციის ნაწილი). ჩვენს ბიზნეს კლიენტებთან ეს ინფორმაცია გამჟღავნდება ანგარიშების მეშვეობით, რომლებზე წვდომაც შეუძლიათ თავიანთი ბიზნეს ანგარიშებიდან. |
ავტოპარკები | თქვენი ადგილმდებარეობიდან გამომდინარე, თქვენ ი პერსონალური მონაცემები შეიძლება, გამჟღავნდეს მიწოდების სერვისის მესამე მხარე პროვაიდერებთან, როგორებიცაა ავტოპარკების მფლობელები. ავტოპარკის მესაკუთრის პორტალის მეშვეობით მათ ექნებათ წვდომა თქვენი მიწოდებების ისტორიაზე, თქვენს სახელზე, მობილური ტელეფონის ნომერზე, ელ. ფოსტაზე და ნახავენ თქვენს, მათ შორის, აქტივობის მაჩვენებლებს და დასრულებული მიწოდებების მაჩვენებლებს, შემოსავლების ანგარიშებს და გადახდებს, თქვენს ქვითრებს ან/და ინვოისებს და თქვენთან მიმართებით დაწესებულ ბლოკებს/შეჩერებებს. |
გადამმისამართებლები | თუ ვინმეს გადაამისამართებთ Bolt-ის კურიერის აპზე, ჩვენ ვაცნობებთ მათ, რომ თ ქვენ შექმენით რეფერალი. თუ სხვა მომხმარებელმა თქვენ გადმოგამისამართათ, ჩვენ შეიძლება ამ მომხმარებელს გავუზიაროთ ინფორმაცია თქვენ მიერ Bolt-ის პლატფორმის გამოყენების შესახებ. მაგალითად, რეფერალის წყარომ შეიძლება მიიღოს ბონუსი, როდესაც თქვენ დაიწყებთ Bolt-ის კურიერის აპის გამოყენებას ან შეასრულებთ შეკვეთების გარკვეულ რაოდენობას, და ის მიიღებს ასეთ ინფორმაციას. |
მზღვეველები | თქვენი მონაცემები შეიძლება, გავუზიაროთ მზღვეველებს სადაზღვევო მოთხოვნების დამუშავების გასაადვილებლად და ანგარიშგების მიზნებისთვის, მზღვეველების სახელშეკრულებო მოთხოვნების გამო, იმ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ, ან თქვენი ო ჯახის წევრი თქვენი არყოფნისას, მოითხოვთ პრეტენზიის დამუშავებას. ჩვენ ასევე შეიძლება, გავუზიაროთ მონაცემები მზღვეველებს პრეტენზიების მართვისა და მოგვარების მიზნით, რათა თავიდან აგვაცილონ შემდგომი ზიანი. |
სარეკლამო, მარკეტინგული და სტრატეგიული პარტნიორები | ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ შეზღუდული მონაცემები, როგორიცაა თქვენი ელ. ფოსტის მისამართი, ჩვენს სარეკლამო, მარკეტინგულ და სტრატეგიულ პარტნიორებს, რათა მათ შეეძლოთ, გაცნობონ სარეკლამო ღონისძიებების შესახებ და მოგაწოდოთ საინფორმაციო და მარკეტინგული შეტყობინებები იმ პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ, რომლებმაც შეიძლება დაგაინტერესოთ. გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მარკეტინგული პლატფორმების პროვაიდერებს, მათ შორის, სოციალური მედიის სარეკლამო სერვისებს, სარეკლამო ქსელებს, მონაცემთა მესამე პირ პროვაიდერებს, რათა დავუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებლებს და უკეთ გავუგოთ მათ და შევაფასოთ ჩვენი რეკლამების ეფექტურობა სხვა პლატფორმებზე, და სოციალური მედიის პლატფორმებს, მათ შორის, Facebook-სა და Google-ს, სისტემაში შესვლის მიზნებისთვის. |
მესამე მხარე სერვისის პროვაიდერები | ჩვენს მესამე მხარე მომწოდებლებს, სერვისის სხვა პროვაიდერებს და კონტრაქტორებს წვდომა აქვთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე, რათა დაგვეხმარონ იმ სერვისების მიწოდებაში, რომლებსაც ისინი ასრულებენ ჩვენთვის ან ჩვენი სახელით. ეს შეიძლება, მოიცავდეს იმ მომწოდებლებს და პროვაიდერებს, რომლებიც გვაწვდიან ელ. ფოსტის ან სხვა ელექტრონულ საკომუნიკაციო სერვისებს, გვიწევენ საგადასახადო, სამართლებრივ და საბუღალტრო მომსახურებას, ახორციელებენ პროდუქტების კონტროლს, წარმართავენ ვინაობის შემოწმების/ვერიფიკაციის პროცესებს, ახორციელებენ გადახდების დამუშავებას, მომხმარებელთა მხარდაჭერას, თაღლითობის თავიდან აცილებას და გამოვლენას, მონაცემთა გაუმჯობესებას, ვებ ჰოსტინგს და ღრუბლოვან შენახვას, კვლევას, მათ შორის, ატარებენ გამოკითხვებს, ახორციელებენ ანალიტიკას, ინციდენტის შესახებ ანგარიშგებას, ფუნქციონირების მონიტორინგს და უზრუნველყოფენ ხელოვნური ინტელექტის მუშაობას, მანქანურ სწავლას და სტატისტიკურ სერვისებს. აგრეთვე, Google-თან გავაზიარებთ ისეთ მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი გეოლოკაცია, ჩვენს აპებში Google-ის რუკების გამოყენებასთან დაკავშირებით. |
სხვა მესამე მხარეები | ბიზნესზე (ან ბიზნესის ნაწილზე) კონტროლის სავარაუდო ცვლილების შემთხვევაში, როგორებიცაა მოლაპარაკებები გაყიდვაზე, რეალური გაყიდვა, შერწყმა და შეძენა, ან ნებისმიერი ტრანზაქცია ან რეორგანიზაცია, ჩვენ შეიძლება თქვენი პერსონალური მონაცემები გავუზიაროთ დაინტერესებულ მხარეებს, მათ შორის, კომპლექსური შემოწმების ნებისმიერი პროცესის ფარგლებში, ბიზნესის ახალ ან პოტენციურ მესაკუთრეებს და მათ შესაბამის პროფესიონალ მრჩეველებს. ჩვენ, ასევე, შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა ამ მესამე მხარისთვის ან გაყიდვის ან რეორგანიზაციის შედეგად რეორგანიზებული სუბიექტისთვის, რათა მათ ისინი გამოიყენონ იმავე მიზნებისთვის, რომლებიც გათვალისწინებულია ამ შეტყობინებით. ჩვენ შეიძლება, გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მუნიციპალიტეტებს და სახელმწიფო ორგანოებს, რომლებიც აგროვებენ საფასურს დაბალი ემისიის ზონებში შესვლისთვის, რათა მიმდინარე შეკვეთის დროს საკომისიო არ იქნას აღებული. |
კანონის აღსასრულებლად | ჩვენ შეიძლება, გავამჟღავნოთ ინფორმაცია სასამართლოს ბრძანების საფუძველზე ან მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსთან საჩივრების განხილვის ან გამოძიების დროს თანამშრომლობის ფარგლებში. მაგალითად, ჩვენ შეიძლება, ასევე გავუზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები სამართალდამცავ ან სხვა სახელმწიფო ორგანოებს, მათ შორის, მოვახდინოთ რეაგირება მოთხოვნებზე, როდესაც ინფორმაცია კანონით არის მოთხოვნილი ან ემსახურება საზოგადოებრივი ინტერესის ამოცანის შესრულებას. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენ მივიღებთ ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გვქონდეს მართლზომიერი საფუძველი, რომელზე დაყრდნობითაც მოხდება ინფორმაციის გაზიარება და უზრუნველვყოფთ იმას, რომ ჩვენი გადაწყვეტილება იყოს დოკუმენტირებული. |
გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენი ვებგვერდები და აპები შეიძლება, შეიცავდეს ბმულებს სხვა მესამე მხარეების ვებგვერდებზე. თუ მიჰყვებით ბმულს რომელიმე ამ მესამე მხარის ვებგვერდზე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ ვებგვერდებს შეიძლება, ჰქ ონდეთ კონფიდენციალურობის შესახებ საკუთარი შეტყობინებები და რომ ჩვენ არ ვიღებთ რაიმე ვალდებულებას ან პასუხისმგებლობას მათ შეტყობინებებთან ან მათ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ეს შეტყობინებები, სანამ რაიმე პერსონალურ მონაცემს გაგზავნით ასეთი მესამე მხარის ვებგვერდებზე.
6. გადასცემს თუ არა Bolt თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სხვა ქვეყნებს?
ჩვენ ვმუშაობთ საერთაშორისო დონეზე და, შედეგად, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს, მოხდეს მისი შენახვა ან/და დამუშავება Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიების, მათი ქვეკონტრაქტორებისა და პარტნიორების მიერ ამ შეტყობინებაში აღწერილი აქტივობების განხორციელებისას იმ ქვეყნის გარეთ, სადაც იმყოფებით. გთხოვთ, იხილოთ Bolt-ის ჯგუფში შემავალი ჩვენი კომპანიების ცხრილი იმ ქვეყნების დეტალური ჩამონათვალით, სადაც Bolt-ის ჯგუფის ფარგლებში შეიძლება, მოხდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა.
როდესაც ვახდენთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემას ქვეყნის ან რეგიონის გარეთ, როგორიცაა ევროპის ეკონომიკური ზონა („EEA“), ჩვენ უზრუნველვყოფთ საჭირო ზომების მიღებას მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად და ვიყენებთ გადაცემის შემდეგ მექანიზმებს:
- ადეკვატურობის შესახებ გადაწყვეტილებები: ჩვენ ვეყრდნობით ევროკომისიის გადაწყვეტილებებს, სადაც ისინი აღიარებენ, რომ გარკვეული ქვეყნები და ტერიტორიები ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ უზრუნველყოფენ პერსონალური ინფორმაციის დაცვის ადეკვატურ დონეს. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ ევროკომისიის მიერ „ადეკვატურად” მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად და დააწკაპუნეთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ „ადეკვატურად“ მიჩნეული ქვეყნების სიის სანახავად. ჩვენ ვეყრდნობით ადეკვატურობის შესახებ ამ გადაწყვეტილებებს, როდესაც ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში (სადაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი სერვის პროვაიდერი მესამე მხარე).
- სტანდარტული სახელშეკრულებო მუხლები (SCC-ები): ჩვენ გამოვიყენებთ ევროკომისიის მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს EEA-ის ფარგლებს გარეთ მონაცემების გადაცემისას და გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო მუხლებს - გაერთიანებული სამეფოს ფარგლებს გარეთ მონაცემების გადაცემისას. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ აქ ↗ EEA-ის SCC-ების სანახავად და დააწკაპუნოთ აქ ↗ გაერთიანებული სამეფოს SCC-ების სანახავად. ჩვენ დავეყრდნობით SCC-ებს, როდესაც გადავცემთ ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებს EEA-დან და გაერთიანებული სამეფოდან შეერთებულ შტატებში, სინგაპურსა და ნიგერიაში, სადაც იმყოფება ჩვენი ზოგიერთი სერვის პროვაიდერი მესამე მხარე.
გარკვეულ სიტუაციებში (მაგალ ითად, კანონის აღსრულების მოთხოვნებზე რეაგირებისთვის - იხილეთ ზემოთ მე-4 ნაწილი - „რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი?“) პერსონალური მონაცემების გადაცემა მოხდება მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული გამონაკლისების საფუძველზე. ასეთ გარემოებებში ჩვენ მივიღებთ ზომებს გადაცემული პერსონალური მონაცემების მინიმიზაციისა და დაცვისთვის.
7. როგორ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უსაფრთხოდ?
თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოება ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია და ჩვენ დანერგილი გვაქვს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული კონტრ ოლის მექანიზმები, რათა დავიცვათ თქვენი პერსონალური მონაცემები არაავტორიზებული დამუშავებისგან და შემთხვევითი დაკარგვის, დაზიანების ან განადგურებისგან. ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაშიფვრას გადაცემისა და ადგილზე შენახვის დროს, ვატარებთ მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების ტრენინგს, გვაქვს ინფორმაციის უსაფრთხოების პოლიტიკა და კონტროლის მექანიზმები ჩვენი მონაცემების/სისტემების კონფიდენციალურობის, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის უზრუნველსაყოფად.
Bolt-ის სერვისების მიწოდების პროცესში შეგროვებული ნებისმიერი პერსონალური მონაცემი გადაეცემა ჩვენს მონაცემთა ცენტრებს, რომლებიც მდებარეობს EEA-ს ტერიტორიაზე, და ინახება იქ. მხოლოდ Bolt-ის ჯგუფში შემავალი კომპანიებისა და პარტნიორების უფლებამოსილ თანამშრომლებს აქვთ წვდომა პ ერსონალურ მონაცემებზე და მათ შეუძლიათ, მიიღონ მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარების მიზნით (მათ შორისაა ტრანსპორტირების სერვისებთან და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისებთან დაკავშირებული დავები შესაბამის ქვეყნებში https://bolt.eu/cities/).
ჩვენი კვლევებისა და სამეცნიერო მიზნებისთვის, ყველა მონაცემი, ისევე როგორც მთლიანი გეოლოკაციის მონაცემები, ანონიმურია, ასე რომ არასოდეს მოხდება ამ მონაცემების საშუალებით თქვენი იდენტიფიცირება. რაც შეეხება ანონიმიზებულ მონაცემებს, ჩვენ არ შევეცდებით თქვენი პერსონალური მონაცემების ხელახლა იდენტიფიცირებას, მას შემდეგ, რაც მოხდება მათი დეიდენტიფიკაცია თქვენი მონაცემების სხვა ორგანიზაციებთან გაზიარების მიზნით.
თუმცა, თქვენ პასუხისმგებელი ხართ უსაფრთხო პაროლის არჩევაზე, როდესაც გთხოვთ პაროლის დაყენებას ჩვენი ვებგვერდების ან აპების ზოგიერთ ნაწილზე წვდომის მისაღებად. თქვენ უნდა შეინახოთ ეს პაროლი კონფიდენციალურად და უნდა აირჩიოთ პაროლი, რომელსაც არ იყენებთ არცერთ სხვა ვებგვერდზე.
8. რამდენ ხნით ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?
ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მანამდე, სანამ ეს საჭიროა ჩვენი სერვისების თქვენთვის მოსაწოდებლად და იმ მიზნებისთვის, რომლებიც აღწერილია ზემოთ, მე-4 ნაწილში „რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა არის დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი?“.
ეს ნიშნავს, რომ შენახვის ვადები განსხვავებული იქნება თქვენი პერსონალური მონაცემების ტიპის, რაოდენობისა და სენსიტიურობის მიხედვით, თქვენი პერსონალური მონაცემების არაავტორიზებული გამოყენების ან გამჟღავნების შედეგად დამდგარი პოტენციური ზიანის რისკისა და იმ მიზეზის გათვალისწინებით, რის გამოც თავდაპირველად შევაგროვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები.
აქ მოცემულია ის ძირითადი კრიტერიუმები, რომლებსაც ვიყენებთ შენახვის ვადების განსასაზღვრად:
შენახვის ვადების კრიტერიუმები | აღწერა |
|---|---|
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება მანამ, სანამ არ ამოიღებთ/წაშლით მას | თქვენ გაქვთ უფლება, ჩვენგან მოითხოვოთ თქვენი ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის წაშლა. დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად ქვემოთ იხილეთ ნაწილი 9 „რა უფლებებით სარგებლობთ?” . |
პერსონალური მონაცემები, რომელთა შენახვის ვადებიც იწურება გარკვეული პერიოდის შემდეგ | ჩვენ დავაწესეთ შენახვის გარკვეული პერიოდები ისე, რომ ზოგიერთი მონაცემის შენახვა არ მოხდეს კონკრეტული პერიოდის შემდეგ. დამატებითი დეტალებისთვის იხილეთ ქვემოთ მოცემული ცხრილი. შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ იშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს მონაცემები აუცილებელია სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად. |
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ინახება ვიდრე თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება | ჩვენ თქვენს მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი Bolt-ის ანგარიში არ წაიშლება, თუ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემის შემდგომი შენახვა აუცილებელი არ არის ქვემოთ, მეორე ცხრილში მოცემული მიზნებისთვის. |
ქვემოთ ჩამოთვლილი გვაქვს შენახვის კონკრეტული ვადები, რომლებიც ეხება ჩვენ მიერ დამუშავებულ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს:
შენახვის ვადების კატეგორია | აღწერა |
|---|---|
საგადასახადო, საბუღალტრო და ფინანსური ანგარიშგების მიზნების თვის | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს ბოლო შეკვეთის შემდეგ 10 წლის განმავლობაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები აუცილებელია საგადასახადო, საბუღალტრო და ფინანსური ანგარიშგების მიზნებისთვის. |
სერვისების მიწოდების მიზნებისთვის | ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს მანამ, სანამ გაქვთ Bolt Courier-ის აქტიური ანგარიში. თუ თქვენი ანგარიში წაიშლება, პერსონალური მონაცემები წაიშლება (ჩვენი შენახვის გრაფიკისა და წესების შესაბამისად), გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ასეთი მონაცემები ჯერ კიდევ საჭიროა რომელიმე სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლ ად, ან ბუღალტრული აღრიცხვის, დავის გადაწყვეტის ან თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ, მოითხოვოთ თქვენი ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს Bolt-ის აპის საშუალებით. იხილეთ ქვემოთ მე-9 ნაწილი - „რა უფლებებით სარგებლობთ?” . |
სისხლის სამართლის დანაშაულის, თაღლითობის ან ყალბი ინფორმაციის ოფიციალური გამოძიების დროს | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს მანამ, სანამ ეს საჭიროა შიდა, სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების გათვალისწინებით, იმ შემთხვევაში, თუ მიმდინარეობს ოფიციალური გამოძიება სისხლის სამართლის დანაშაუ ლის, თაღლითობის ან ყალბი ინფორმაციის მიწოდების კუთხით. |
დავები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს დავის შემთხვევაში, სანამ პრეტენზია არ დაკმაყოფილდება ან ასეთი პრეტენზიების ხანდაზმულობის ვადა არ ამოიწურება. |
საჩივრები | ჩვენ ვინახავთ ყველა საჩივრის ჩანაწერს, რომელსაც ვაწვდით ლიცენზირების ორგანოს უფლებამოსილ თანამდებობის პირს მოთხოვნის საფუძველზე, გამოძიების მიმდინარეობისას 12 თვის განმავლობაში. |
მომენტალური შეტყობინებები | ჩვენ ვინახავთ მონაცემებს თქვენსა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს შორის მომენტალური შეტყობინებების შესახებ პირდაპირ Bolt-ის კურიერის აპში ბოლო კომუნიკაციიდან 60 დღის განმავლობაში, ხოლო Bolt-ის მონაცემთა ბაზებში - ბოლო კომუნიკაციიდან 3 წლის განმავლობაში. მიმწოდებელ პარტნიორებსა და კლიენტებს შორის მომენტალური შეტყობინებები ინახება Bolt Courier-ის აპში მხოლოდ შეკვეთის დასრულებამდე, ხოლო ჩვენს სისტემებში - ამის შემდეგ 30 დღის განმავლობაში. |
მომხმარებელთა მხარდაჭერა | ჩვენ ვინახავთ მხარდაჭერის ბილეთებთან, სატელეფონო ზარებთან და ჩატებთან დაკავშირებულ მონაცემებს 3 წლის განმავლობაში. |
გეოლოკაციის მონაცემები | ჩვენ ვინახავთ თქვენს გეოლოკაციის მონაცემებს მათი შეგროვების დროიდან 2 წლის განმავლობაში. . |
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს მოწყობილობაში Bolt-ის აპლიკაციის დეინსტალაცია არ იწვევს თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლას. თუ Bolt-ის აპლიკაციის გამოყენება არ მოხდა სამი წლის განმავლობაში, ჩვენ დაგიკავშირდებით და გთხოვთ დაგვიდასტუროთ, გსურთ თუ არა თქვენი ანგარიშის აქტიური სტატუსის შენარჩუნება სამომავლო გამოყენების მიზნით. თუ გონივრულ ვადაში პასუხს არ მივიღებთ, ანგარიში დაიხურება და პერსონალური მონაცემები წაიშლება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ასეთი მონაცემები საჭიროა ამ დებულებაში ზემოთ აღნიშნული ნებისმიერი მიზნისთვის.
9. რა უფლებებით სარგებლობთ?
როგორც მონაცემთა სუბიექტს, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა (ცნობილი, როგორც „წვდომის უფლება“): თქვენ გაქვთ უფლება, გქონდეთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და მოითხოვოთ მათი ასლები, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების განახლება/შესწორება (ცნობილი, როგორც „შესწორების უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ იმ პერსონალური მონაცემების შესწორება, რომლებიც არაზუსტი ან არასრულია. თქვენ შეგიძლიათ, თავად შეცვალოთ და შეასწოროთ გარკვეული პერსონალური მონაცემები Bolt-ის აპში ან ამისთვის დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა (ცნობილი, როგორც „წაშლის უფლება“): თქვენ გაქვთ უფლება, მოგვთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). მოთხოვნის საფუძველზე არ შეიძლება, წაიშალოს პერსონალური მონაცემები, რომლებიც მუშავდება სამართლებრივი ვალდებულებიდან გამომდინარე ან როდესაც გვაქვს უპირატესი ლეგიტიმური ინტერესი. თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა (ცნობილი, როგორც „დამუშავების შეზღუდვის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში (მაგ., როდესაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით). თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა.
- თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენების გაპროტესტება (ცნობილი, როგორც „პროტესტის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, გააპროტესტოთ ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება გარკვეულ პირობებში (მაგ., ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესების შესაბამისად). თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და წარადგინოთ პროტესტი თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებასთან დაკავშირებით.
- თქვენთან დაკავშირებით მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული იმ გადაწყვეტილებების გაპროტესტება, რომლებსაც აქვთ სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლენა თქვენზე (ცნობილი როგორც „ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული გადაწყვეტილებების გაპროტესტების უფლება“) - თქვენ გაქვთ უფლება, გარკვეულ გარემოებებში გააპროტესტოთ ჩვენ მიერ მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით მიღებული ნებისმიერი გადაწყვეტილება, რომელსაც აქვს სამართლებრივი ან თანაბარმნიშვნელოვანი გავლენა თქვენზე და რომელიც არ გულისხმობს განხილვაში ადამიანის ჩართულობას. თქვენ შეგიძლიათ, მოითხოვოთ, რომ პიროვნებამ გადახედოს გადაწყვეტილებას, მიიღოთ განმარტება ასეთი შეფასების შემდეგ მიღებულ გადაწყვეტილებასთან დაკავშირებით და გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეული გამონაკლისები და შეზღუდვები შეიძლება, გავრცელდეს ავტომატიზებული მექანიზმით გადაწყვეტილების მიღების გაპროტესტების უფლებაზე, როგორც ეს ნებადართულია მოქმედი კანონმდებლობით და რეგულაციებით. ჩვენ მოგაწვდით მკაფიო ინფორმაციას თქვენი უფლებების განხორციელების შედეგებისა და იმ პროცესების შესახებ, რომლებიც უკავშირდება მხოლოდ ავტომატიზებული მექანიზმით გადაწყვეტილების მიღების გაპროტესტებას.
- პერსონალური მონაცემების გადატანა (ცნობილი, როგორც „მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება“): თქვენ უფლება გაქვთ, მოგვთხოვოთ თქვენ მიერ ჩვენთვის გადმოცემული პერსონალური მონაცემების სხვა ორგანიზაციისთვის გადაცემა, ან პირდაპირ თქვენთვის გადმოცემა გარკვეულ პირობებში. ეს ეხება მხოლოდ თქვენ მიერ ჩვენთვის გადმოცემულ ინფორმაციას. თქვენ შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გადატანა.
- თქვენი თანხმობის გაუქმება: თუ ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს თანხმობის, როგორც სამართლებრივი საფუძვლის გამოყენებით, მაშინ თქვენ უფლება გაქვთ, გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს ( მაგ., მარკეტინგული შეტყობინებების გამოწერის გაუქმებით ან Bolt Courier-ის აპში თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციების განახლებით). თანხმობის გაუქმება არ შეცვლის Bolt-ის მიერ თანხმობის გაუქმებამდე უკვე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებას.
- საჩივრის შეტანა: თუ რაიმე გაწუხებთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, თქვენ გაქვთ უფლება, წარადგინოთ საჩივარი ესტონეთის მონაცემთა დაცვის ინსპექტორატში (“AKI”) ↗, რომელიც არის ჩვენი წამყვანი ზედამხედველი ორგანო, ან მონაცემთა დაცვის თქვენს ადგილობრივ ორგანოში. მათი საკონტაქტო ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ მათ ვებგვერდებზე. თქვენ ასევე შეიძლება, უფლება გქონდეთ, მიმართოთ სასამართლოს.
ზემოაღნიშნული რომელიმე უფლების განსახორციელებლად შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს Bolt-ის აპლიკაციის ან ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის გუნდის ოფისს ელ. ფოსტით მისამართზე privacy@bolt.eu - გთხოვთ, ელ. ფოსტის სათაურის ზოლში მიუთითოთ „Bolt-ის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საყურადღებოდ“. თქვენ ასევე შეგიძლიათ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს კონფიდენციალურობის ვებ ფორმის საშუალებით, რომელიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://bolt.eu/en/privacy/data-subject/ ან შედით Bolt Courier-ის აპის მთავარ მენიუში და დააჭირეთ „მხარდაჭერას“. ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი შემდეგ შიდა დონეზე გადაუგზავნის საკითხს Bolt-ის კონფიდენციალურობის დაცვის იურიდიულ გუნდს.
10. როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს პირდაპირი მარკეტინგისთვის?
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ პერიოდულად შეიძლება, მიიღოთ განახლებები ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებული სპეციალური შეთავაზებებისა და აქციების შესახებ. ჩვენ ვაგზავნით ამ შეტყობინებებს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე (მსუბუქი გამოწერა), რათა მოგაწოდოთ ინფორმაცია იმ შესაძლებლობების შესახებ, რომლებიც შეიძლება, სასარგებლო იყოს თქვენთვის. იმ ქვეყნებში, სადაც მსუბუქი გამოწერის სერვისი არ არის მართლზომიერი საფუძველი Bolt-ის დამუშავების აქტივობებისთვის, ჩვენ სანაცვლოდ დავეყრდნობით მოქმედ ალტერნატიულ იურიდიულ საფუძველს. თქვენ სრული კონტროლი გაქვთ ამ შეტყობინებებზე და თუ ნებისმიერ დროს გადაწყვეტთ, რომ არ გსურთ მათი მიღება, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ, მათი მიღება ჩვენი ელ. წერილების ბოლოში მოცემულ ბმულზე „გამოწერის გაუქმება“ დაწკაპუნებით, აკრიფოთ „STOP“ შეტყობინებების და SMS-ების პასუხად ან განაახლოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები ანგარიშის პარამეტრებიდან.
გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება, მოვითხოვოთ თქვენი ნებაყოფლობითი თანხმობა პირდაპირი მარკეტინგის ზოგიერთ აქტივობაზე, როდესაც ეს კანონით არის მოთხოვნილი. მაგალითად, ჩვენ შეიძლება, მოვითხოვოთ თქვენი თანხმობა იმისთვის, რომ გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია მესამე პირების აქციებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით, რომლებიც, ჩვენი აზრით, შეიძლება თქვენთვის საინტერესო იყოს. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ, თქვათ უარი თქვენი ანგარიშის პარამეტრებიდან კომუნიკაციის პრეფერენციების შეცვლით. ჩვენ, ასევე, ვახდენთ პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების პერსონალიზებას იმ ინფორმაციაზე დაყრდნობით, თუ როგორ იყენებთ Bolt-ის სერვისებს (მაგალითად, რამდენად ხშირად იყენებთ Bolt Courier-ის აპს).
11. როგორ შეგატყობინებთ ამ შეტყობინებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ?
ჩვენ შეიძლება, პერიოდულად ცვლილებები შევიტანოთ ამ შეტყობინებაში. თუ განვახორციელებთ მნიშვნელოვან ცვლილებებს, გაცნობებთ ამის შესახებ (აუცილებლობისამებრ) Bolt Courier-ის აპის, ვებგვერდის ან სხვა მეთოდის გამოყენებით, როგორიც არის ელ. ფოსტა.