ჩვენ გვესმის, რომ შეიძლება დაგჭირდეთ მგზავრობის გაუქმება
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში თქვენ ჩამოგეჭრებათ გაუქმების საფასური.
გაუქმების საფასური ჩამოგეჭრებათ იმ შემთხვევაში თუ:
- თუ თქვენ აუქმებთ შეკვეთას გამოძახებიდან 3 წუთის შემდეგ
- თუ მძღოლი გააუქმებს მგზავრობას, მას შემდეგ, რაც აყვანის ლოკაციაზე გელოდათ 5 წუთი.
აპლიკაციაში შეგიძლიათ ნახოთ გაუქმების საფასურის ოდენობა თითოეული კატეგორიისთვის. აირჩიეთ კატეგორია და დააწკაპუნეთ ინფორმაციის ნიშანზე კატეგორიის სახელის გვერდით.
როგორ შევამოწმოთ, ჩამოგეჭრათ თუ არა გაუქმების საფასური
თუ მგზავრობის გაუქმება ექვემდებარება გაუქმების საფასურს:
- თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას აპლიკაციაში, რის საფუძველზეც შეგიძლიათ დაადასტუროთ გაუქმება ან დაელოდოთ მძღოლს.
- თქვენ მიიღებთ ჩამოჭრილი თანხის შესაბამის ინვოისს აპლიკაციასი მითითებულ მეილზე
თქვენ არ ჩამოგეჭრებათ გაუქმების საკომისიო, თუ მგზავრობას გააუქმებთ მძღოლის მიერ მგზავრობის დადასტურებიდან 3 წუთამდე ინტერვალში. ასევე, თუ მძღოლი არ დაგელოდებათ და გააუქმებს მგზავრობას ადგილზე მოსვლიდან 5 წუთზე ნაკლებ დროში.
იმისთვის, რომ პრეავტორიზირებული თანხა არ აგერიოთ გაუქმების საფასურშ ი, გთხოვთ, გაითვალისწინეთ: ავტორიზაცია არის თანხის დროებით დაბლოკვა ბარათის ვალიდურობის შემოწმების მიზნით. პრეავტორიზებული თანხა გამოთავისუფლდება და ანგარიშზე დაგიბრუნდებათ დაუყოვნებლივ ან 14 სამუშაო დღეში.
თუ ეს იყო ავტორიზაციის და არა გაუქმების საფასური:
თქვენ არ მიიღებთ შეტყობინებას აპლიკაციაში გაუქმების საფასურის შესახებ. აპლიკაციაში გაუქმებული მგზავრობების ისტორიის გადამოწმებისას არ დაფიქსირდება გაუქმების თანხა.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან ფიქრობთ, რომ უსაფუძვლოდ ჩამოგეჭრათ გაუქმების საფასური,
გთხოვთ, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციის საშუალებით.
