Bolt-тағы қолжетімділік
Жолаушы, жүргізуші, курьер немесе Bolt-пен онлайн немесе офлайн байланысқа түсетін кез келген адам біздің қызметтерімізді тәуелсіз әрі лайықты түрде пайдалана алуы керек. Біз баршаға арналған инклюзивті, интуитивті түсінікті және қолжетімді өнімдер жасауға тырысамыз.
Шынайы нәтижеге бағытталған
Бірінші кезекте — қолжетімділік
Біз қолданбаларымыздағы, көліктеріміздегі және қызметтеріміздегі кедергілерді жоюға тырысамыз.
Инклюзивті дизайн
Біз жүргізушілерге арналған сөйлеуді мәтінге айналдыру функциясы болсын немесе мүгедектер арбасына арналған сапарлар болсын — қажеттіліктердің кең ауқымын ескере отырып қызмет жасаймыз.
Баршаға арналған жақсырақ қалалар
Қала әкімшіліктерімен бірлесе отырып, біз қызметтеріміздің қауіпсіз әрі қолжетімді көшелерді қалыптастыруға көмектесетініне кепілдік береміз.
Кері байланысқа негізделген
Егер сіз қолжетімділік мәселесіне тап болсаңыз немесе оны жақсарту бойынша идеяларыңыз болса, [email protected] мекенжайына хабарласыңыз.
Стандарттарға негізделген
Біз халықаралық қолжетімділік стандарттарына, соның ішінде WCAG 2.1 Level AA және EN 301 549 стандарттарына сай болуды мақсат етеміз және оларға толық сәйкестікке жету үшін жұмыс істеп жатырмыз.
Үнемі жетілдірілуде
Біз Bolt қызметтеріне тұрақты түрде аудит жүргіземіз, командаларымызды инклюзивтілік тақырыптары бойынша оқытамыз және жақсырақ құралдарға инвестиция саламыз.
Bolt қызметтеріндегі қолжетімділік
Әрбір Bolt өнімі көмекші сапар нұсқаларынан бастап қауіпсіз микромобильділік пен қолжетімді жеткізу қызметтеріне дейінгі әртүрлі қажеттіліктерді қолдайтын мүмкіндіктерді қамтиды.
Райдхейлинг
Көмек көрсету
Жолаушылар жиналмалы мүгедектер арбасы сыятын көлікке тапсырыс бере алады. Бұл санаттағы жүргізушілер егде жастағы адамдарға, мүгедектігі бар жандарға немесе көмекке мұқтаж кез келген адамға қолдау көрсету бойынша оқудан өтеді.
Балаларға арналған орындықтар
Жолаушылар 3 жастан асқан, салмағы 15–36 кг балаларға арналған ЕО стандарттарына сәйкес бустермен жабдықталған көлікті шақыра алады.
Үй жануарлары
Кейбір қалаларда жолаушылар осы санат арқылы өздері және үй жануарлары үшін сапарға тапсырыс бере алады.
Қызметтік жануарлар
Барлық жолаушылар Bolt қызметін пайдалану кезінде жетекші жануарды өзімен бірге алып жүруге заңды құқығы бар.
Сөйлеуді мәтінге айналдыру
Жүргізушілер чат хабарламасын жазудың орнына дауыспен айта алады. Содан кейін Bolt қолданбасы оны мәтінге айналдырып, жолаушы таңдаған тілге аударады және кәдімгі чат хабарламасы ретінде жібереді.
Нашар көретін жандар үшін
Нашар көретін жолаушылар жүргізушілерге көмек қажет екенін немесе бағыттаушы итпен саяхаттап жүргенін білдіру үшін есімдеріне көз немесе көз бен ит эмодзиін қоса алады. Қазіргі уақытта бұл функция Польшада қолжетімді.
Көмек көрсету
Жолаушылар жиналмалы мүгедектер арбасы сыятын көлікке тапсырыс бере алады. Бұл санаттағы жүргізушілер егде жастағы адамдарға, мүгедектігі бар жандарға немесе көмекке мұқтаж кез келген адамға қолдау көрсету бойынша оқудан өтеді.
Балаларға арналған орындықтар
Жолаушылар 3 жастан асқан, салмағы 15–36 кг балаларға арналған ЕО стандарттарына сәйкес бустермен жабдықталған көлікті шақыра алады.
Үй жануарлары
Кейбір қалаларда жолаушылар осы санат арқылы өздері және үй жануарлары үшін сапарға тапсырыс бере алады.
Қызметтік жануарлар
Барлық жолаушылар Bolt қызметін пайдалану кезінде жетекші жануарды өзімен бірге алып жүруге заңды құқығы бар.
Сөйлеуді мәтінге айналдыру
Жүргізушілер чат хабарламасын жазудың орнына дауыспен айта алады. Содан кейін Bolt қолданбасы оны мәтінге айналдырып, жолаушы таңдаған тілге аударады және кәдімгі чат хабарламасы ретінде жібереді.
Нашар көретін жандар үшін
Нашар көретін жолаушылар жүргізушілерге көмек қажет екенін немесе бағыттаушы итпен саяхаттап жүргенін білдіру үшін есімдеріне көз немесе көз бен ит эмодзиін қоса алады. Қазіргі уақытта бұл функция Польшада қолжетімді.
Тағам және азық-түлік жеткізу
Bolt Food және Bolt Market
Қозғалыс мүмкіндігі шектеулі болғандықтан үйден шыға алмайтын адамдар үшін тағамдар, азық-түлік және күнделікті тұрмыстық заттар қолжетімді болды.
Жастарға арналған табыс табу мүмкіндіктері бағдарламасы
Кейбір нарықтарда 16–17 жастағы жасөспірімдерге тағам жеткізу мүмкіндіктері арқылы табыс табуға және дағдыларын дамытуға қолдау көрсетеді.
Bolt Food және Bolt Market
Қозғалыс мүмкіндігі шектеулі болғандықтан үйден шыға алмайтын адамдар үшін тағамдар, азық-түлік және күнделікті тұрмыстық заттар қолжетімді болды.
Жастарға арналған табыс табу мүмкіндіктері бағдарламасы
Кейбір нарықтарда 16–17 жастағы жасөспірімдерге тағам жеткізу мүмкіндіктері арқылы табыс табуға және дағдыларын дамытуға қолдау көрсетеді.
Микромобильділік
Қоршаған орта дыбысы
Скутерлер нашар көретін жаяу жүргіншілерге олардың жақындап қалғанын білдіру үшін арнайы дыбыс шығарады.
RTB Bluetooth шешімі
Bolt скутерлеріндегі Bluetooth жүйесі нашар көретін пайдаланушылардың құрылғыларындағы қолданбаға қосылып, жақын маңда тұрған скутерлер туралы ескертеді және сүрініп қалу қаупінің алдын алуға көмектеседі.
Электрлі велосипедтердің қолжетімді дизайны
Біздің соңғы үлгідегі электровелосипедтеріміз ықшам әрі жеңіл, олардың реттелетін орындығы мен дроссельдік тетігі бар. Бұл әйелдерге, егде жастағы адамдарға және жеңіл физикалық шектеулері бар жандарға басқаруды жеңілдетеді.
Қоршаған орта дыбысы
Скутерлер нашар көретін жаяу жүргіншілерге олардың жақындап қалғанын білдіру үшін арнайы дыбыс шығарады.
RTB Bluetooth шешімі
Bolt скутерлеріндегі Bluetooth жүйесі нашар көретін пайдаланушылардың құрылғыларындағы қолданбаға қосылып, жақын маңда тұрған скутерлер туралы ескертеді және сүрініп қалу қаупінің алдын алуға көмектеседі.
Электрлі велосипедтердің қолжетімді дизайны
Біздің соңғы үлгідегі электровелосипедтеріміз ықшам әрі жеңіл, олардың реттелетін орындығы мен дроссельдік тетігі бар. Бұл әйелдерге, егде жастағы адамдарға және жеңіл физикалық шектеулері бар жандарға басқаруды жеңілдетеді.
