Жолаушы, жүргізуші, курьер немесе Bolt-пен онлайн немесе офлайн байланысқа түсетін кез келген адам біздің қызметтерімізді тәуелсіз әрі лайықты түрде пайдалана алуы керек. Біз баршаға арналған инклюзивті, интуитивті түсінікті және қолжетімді өнімдер жасауға тырысамыз.
Біз қолданбаларымыздағы, көліктеріміздегі және қызметтеріміздегі кедергілерді жоюға тырысамыз.
Біз жүргізушілерге арналған сөйлеуді мәтінге айналдыру функциясы болсын немесе мүгедектер арбасына арналған сапарлар болсын — қажеттіліктердің кең ауқымын ескере отырып қызмет жасаймыз.
Қала әкімшіліктерімен бірлесе отырып, біз қызметтеріміздің қауіпсіз әрі қолжетімді көшелерді қалыптастыруға көмектесетініне кепілдік береміз.
Егер сіз қолжетімділік мәселесіне тап болсаңыз немесе оны жақсарту бойынша идеяларыңыз болса, [email protected] мекенжайына хабарласыңыз.
Біз халықаралық қолжетімділік стандарттарына, соның ішінде WCAG 2.1 Level AA және EN 301 549 стандарттарына сай болуды мақсат етеміз және оларға толық сәйкестікке жету үшін жұмыс істеп жатырмыз.
Біз Bolt қызметтеріне тұрақты түрде аудит жүргіземіз, командаларымызды инклюзивтілік тақырыптары бойынша оқытамыз және жақсырақ құралдарға инвестиция саламыз.
Қолжетімді қалаларды картаға түсіруге көмектесу
Wheels for Wheels жобасы туралы толығырақ: wheels4wheels.com
Ортақ көлік қызметтері тек тасымалдауды ғана емес, жалпы қолжетімділікті де қалай жақсарта алатынын көрсету үшін біз әлемнің түкпір-түкпіріндегі қолжетімділік, технология және картография мамандарымен бірге Wheels for Wheels пилоттық жобасын әзірлеуге көмектестік.
Жоба Bolt скутерлеріне орнатылған сенсорлардың көмегімен пандустарды, төмендетілген бордюрлерді, жол жабынының сапасын және мүгедектер арбасын не қозғалыс құралдарын пайдаланатын адамдарға әсер ететін басқа жағдайларды анықтайды.
Таллиндегі пилоттық жоба кезінде Bolt скутерлері акселерометрдің 40,5 млн көрсеткішін жинап, жол бетіне 66 088 баға берді. Соның арқасында мыңдаған көше бөлігі картаға түсіріліп, дәстүрлі карталарда жиі байқалмай қалатын қолжетімділік кедергілері анықталды.
Алынған деректер OpenStreetMap жүйесінде жарияланып, қалаларға, әзірлеушілерге және навигация қызметтеріне еркін қолжетімді болады. Бұл қалалық ортаны баршаға қолайлы етуге көмектеседі.
Әрбір Bolt өнімі көмекші сапар нұсқаларынан бастап қауіпсіз микромобильділік пен қолжетімді жеткізу қызметтеріне дейінгі әртүрлі қажеттіліктерді қолдайтын мүмкіндіктерді қамтиды.
Жолаушылар жиналмалы мүгедектер арбасы сыятын көлікке тапсырыс бере алады. Жүргізушілерге егде жастағы жолаушыларға, мүгедектігі бар адамдарға немесе қосымша көмекке мұқтаж кез келген адамға көмектесу бойынша нұсқаулық беріледі.
Жолаушылар 3 жастан асқан, салмағы 15–36 кг балаларға арналған ЕО стандарттарына сәйкес бустермен жабдықталған көлікті шақыра алады.
Кейбір қалаларда жолаушылар осы санат арқылы өздері және үй жануарлары үшін сапарға тапсырыс бере алады.
Барлық жолаушылар Bolt қызметін пайдалану кезінде жетекші жануарды өзімен бірге алып жүруге заңды құқығы бар.
Жүргізушілер чат хабарламасын жазудың орнына дауыспен айта алады. Содан кейін Bolt қолданбасы оны мәтінге айналдырып, жолаушы таңдаған тілге аударады және кәдімгі чат хабарламасы ретінде жібереді.
Қозғалыс мүмкіндігі шектеулі болғандықтан үйден шыға алмайтын адамдар үшін тағамдар, азық-түлік және күнделікті тұрмыстық заттар қолжетімді болды.
Кейбір нарықтарда 16–17 жастағы жасөспірімдерге тағам жеткізу мүмкіндіктері арқылы табыс табуға және дағдыларын дамытуға қолдау көрсетеді.
Скутерлер нашар көретін жаяу жүргіншілерге олардың жақындап қалғанын білдіру үшін арнайы дыбыс шығарады.
Bolt скутерлеріндегі Bluetooth жүйесі нашар көретін пайдаланушылардың құрылғыларындағы қолданбаға қосылып, жақын маңда тұрған скутерлер туралы ескертеді және сүрініп қалу қаупінің алдын алуға көмектеседі.
Біздің соңғы үлгідегі электровелосипедтеріміз ықшам әрі жеңіл, олардың реттелетін орындығы мен дроссельдік тетігі бар. Бұл әйелдерге, егде жастағы адамдарға және жеңіл физикалық шектеулері бар жандарға басқаруды жеңілдетеді.
