Bolt Food жеке деректерін жүктеп алу
Төменде жүктеп алатын әр файлда не бар екені сипатталған. Кейбір өрістер бос болса, бұл біз сіз туралы ондай деректерді сақтамайтынымызды білдіреді.
Басқаша көрсетілмесе, барлық уақыт белгілері Үйлестірілген әмбебап уақытпен (UTC) берілген. Кейбір деректер санаттарын тікелей Bolt Food қолданбасынан жүктеп алуға болады. Басқа деректер санаттарын жүктеп алуға қолдау көрсету тобы көмектесе алады. Бізбен байланысыңыз, көмектесеміз.
Бұл деректерге мыналар кіреді:
- Профиль мәліметтері.
- Құрылғылар туралы ақпарат.
- Bolt-қа жіберілген құжаттар.
- Таңдаулы мейрамханаларыңыз бен дүкендеріңіздің атаулары.
- Егер аккаунтыңыз тоқтатыла тұрса, тоқтата тұру себебі мен мерзімі.
- Адалдық картасының мәліметтері.
Бұл деректерге мыналар кіреді:
- Қолданба нұсқасы.
- Кіру әрекеттері.
- Құпиясөз өзгерістері.
Бұл файл карта арқылы жасалған транзакциялар бойынша төлем тарихына қол жеткізуге мүмкіндік береді, оның ішінде күндер, сомалар, валюталар және төлем күйі бар. Сондай-ақ онда төлем әдістеріңіз туралы мәліметтер бар.
Ескеріңіз:
- Тек 2022 жылғы 21 мамырдан кейін жасалған шоттар туралы ақпарат қана қамтылады.
- Ескі шоттар туралы ақпарат немесе шоттарды PDF форматында алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Бұл файлда қолдау көрсету тобымен болған өзара әрекеттеріңіздің жазбалары бар, соның ішінде:
- қолданба ішіндегі чат функциясы арқылы курьерлермен хат алмасуыңыздың жазбалары;
- интернет қоңырауларының мәліметтері (мысалы, күні, уақыты, арнасы және мәртебесі);
Назар аударыңыз: чат және VOIP деректері 30 күн сақталады, ал электрондық пошта арқылы хат алмасулар 90 күн сақталады. Осы өзара әрекеттерге қатысты метадеректер талдау мақсатында ұзағырақ сақталуы мүмкін. Егер ескі жазбаларға немесе нақты мәліметтерге қол жеткізу қажет болса, қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Бұл файлда байланыс теңшелімдеріне, үшінші тараптың қадағалауына және Ережелер мен шарттарға берген келісімдеріңіздің жазбалары қамтылған. Онда неге келіскеніңіз және уақыт өте келе келісім параметрлеріңіздегі өзгерістер де көрсетіледі.
Деректерге мыналар кіреді:
- Растау күндері.
- Растау нәтижелері.
- Жіберілген құжаттардың түрі.
- Құрылғы туралы ақпарат.
- Растау процесіне қатысты басқа ақпарат.
Әр жазба мына деректерді қамтиды:
- Себеттегі тауарлар, оның ішінде бағасы, саны және қосымша өтініштер.
- Тапсырыс жасалған ел мен қаланың атауы.
- Тапсырыстың қашан берілгені және жеткізілгені туралы уақыт белгілері.
- Жеткізу мекенжайының мәліметтері.
- Себет құнының детализациясы, оның ішінде жеткізу құны.
- Қолданылған валюта.
- Тапсырыс берілген мейрамхана немесе дүкен.
- Курьерлерге және мейрамханаға немесе дүкенге берілген бағалар.
Іздеген деректерді таба алмасаңыз, қолдауға хабарласыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Көмек қажет болса, біздің қолдау көрсету тобына хабарласудың үш жолы бар:
- Bolt қолданбасын ашып, мәзірден «Қолдау» бөліміне өтіңіз
- Өтінішіңізді Құпиялық веб-формасы арқылы жіберіңіз
- [email protected] мекенжайына электрондық хат жіберіп, мәселеңіз туралы мәліметтерді көрсетіңіз
CSV — Comma-Separated Values сөзінің қысқартылған түрі, яғни электрондық кестелер немесе дерекқорлар сияқты кестелік деректерді жай мәтін түрінде сақтауға арналған қарапайым файл пішімі. Файлдағы әр жол — бір деректер жазбасы, ал жазбалар үтірмен бөлінеді. CSV файлдарын Microsoft Excel, Google Sheets немесе Apple Numbers сияқты кестелік қолданбаларда оңай ашып, өңдеуге болады.
ZIP архиві бірнеше файлды тезірек жүктеу үшін бір кішірек файлға сығымдайды. Ішіндегі файлдарға қол жеткізу үшін архивті ашу қажет. Көптеген мобильді құрылғылар мен компьютерлер ZIP файлдарын қосымша бағдарламасыз аша алады. Егер құрылғыңыз архивті аша алмаса, өндірушінің веб-сайтындағы нұсқаулықтарды қарауды немесе арнайы қолданбаны жүктеп алуды ұсынамыз.