Сапар шегушінің жеке деректерін жүктеп алу
Төменде жүктеп алатын әр файлда не бар екені сипатталған. Кейбір өрістер бос болса, себебі біз сіз туралы ондай деректерді сақтамаймыз.
Барлық уақыт белгілері, егер басқаша көрсетілмесе, Үйлестірілген әмбебап уақытпен (UTC) беріледі. Кейбір деректер санаттарын Bolt Rider қолданбасынан тікелей жүктеп алуға болады. Басқа деректер санаттарын жүктеп алуға қолдау көрсету тобы көмектесе алады. Бізге хабарласыңыз, көмектесеміз.
Бұл деректер мыналарды қамтиды:
- Профиль деректері.
- Тіркелу ақпараты.
- Құрылғылар туралы ақпарат.
- Bolt-қа жіберілген құжаттар.
- Профиль суреті.
- Таңдаулы орындарыңыздың мекенжайлары, координаттары және атаулары.
- Сізге салынған айыппұлдар туралы ақпарат.
- Есептік жазбаңыз тоқтатылған болса, тоқтату себебі мен мерзімі.
Бұл деректер мыналарды қамтиды:
- Жүйеге кіру әрекеттері.
- Қолданба нұсқасы.
- Құрылғы атауы және ОЖ нұсқасы.
- Ел коды.
- IP.
Бұл файл карта арқылы жасалған төлемдер бойынша төлем тарихына қол жеткізуге мүмкіндік береді, соның ішінде күндер, сомалар, валюталар және төлем күйі. Сондай-ақ онда төлем әдістеріңіз туралы мәліметтер бар.
Ескеріңіз:
- Тек 2022 жылғы 21 мамырдан кейін жасалған шот-фактура ақпараты қамтылады.
- Ескі шот-фактура ақпараты немесе шот-фактураларды PDF түрінде алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Бұл файл қолдау көрсету тобымен өзара әрекеттесулеріңіздің жазбаларын қамтиды, соның ішінде:
- қолданбадағы чат функциясы арқылы Жүргізушілермен хат алмасу жазбалары;
- интернет қоңыраулары туралы мәліметтер (мысалы, күні, уақыты, арнасы және күйі);
Чат және VOIP деректері 30 күн сақталатынын, ал электрондық пошта арқылы байланыстар 90 күн сақталатынын ескеріңіз. Осы әрекеттесулерге қатысты метадеректер талдау мақсатында ұзағырақ сақталуы мүмкін. Ескі жазбаларға немесе нақты мәліметтерге қол жеткізу қажет болса, қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Бұл файлда байланыс параметрлері, үшінші тарап арқылы қадағалау және Шарттар мен ережелерге қатысты берген келісімдеріңіздің жазбалары сақталады. Онда сіздің неге келіскеніңіз және келісім параметрлеріңіздің уақыт өте қалай өзгергені көрсетіледі.
Деректер мыналарды қамтиды:
- Тексеру күндері.
- Тексеру нәтижелері.
- Жіберілген құжаттардың түрі.
- Құрылғы ақпараты.
- Тексеру процесіне қатысты басқа ақпарат.
Әр жазба келесі деректерді қамтиды:
- Көлік түрі.
- Сапар жасалған ел мен қаланың атауы.
- Сапардың басталған және аяқталған уақыт белгілері.
- Алып кету және межелі орын координаттары.
- Сапар қашықтығы.
- Сапардың соңғы күйі.
- Сапар сәтсіз аяқталған жағдайда себебі.
- Сапар бағасы (Ұлыбританиядан басқа елдер үшін).
- Қолданылған валюта (Ұлыбританиядан басқа елдер үшін).
Іздеген деректерді таба алмасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Көмек қажет болса, қолдау көрсету тобына хабарласудың үш жолы бар:
- Bolt Rider қолданбасын ашып, мәзірден Қолдау бөліміне өтіңіз
- Сұрауыңызды Құпиялылық веб-формасы арқылы жіберіңіз
- [email protected] мекенжайына электрондық хат жіберіп, мәселеңіз туралы мәліметтерді көрсетіңіз
CSV — үтірмен бөлінген мәндер дегенді білдіреді, бұл электрондық кестелер немесе дерекқорлар сияқты кестелік деректерді жай мәтін түрінде сақтауға арналған қарапайым файл пішімі. Файлдың әр жолы — деректер жазбасы, ал жеке жазбалар үтірмен бөлінеді. CSV файлдарын Microsoft Excel, Google Sheets немесе Apple Numbers сияқты кестелік қолданбаларда оңай ашып, өңдеуге болады.
ZIP контейнері бірнеше файлды тезірек жүктеп алу үшін көлемі кіші бір файлға сығымдайды. Ішіндегі файлдарға қол жеткізу үшін контейнерді архивтен шығару қажет. Көптеген мобильді құрылғылар мен компьютерлер ZIP файлдарын қосымша бағдарламасыз-ақ архивтен шығара алады. Егер құрылғыңыз контейнерді архивтен шығара алмаса, өндірушінің веб-сайтындағы нұсқаулықтарды қарауды немесе арнайы қолданбаны жүктеп алуды ұсынамыз.