Abipusė pagarba yra saugios platformos pagrindas

Platforma „Bolt“ yra bendra mūsų erdvė, tad rūpinkimės vieni kitais! Su kitais bendraukite taip, kaip bendrautumėte teikdami ar naudodamiesi kitomis profesionalų paslaugomis. Svarbiausia – gerbti kito žmogaus asmenines ribas ir kelionė bus komfortiška ir saugi visiems.

Bendravimas

Vienas su kitu bendraukite mandagiai ir pagarbiai, kalbėkite aiškiai, ramiai. Geriausia, kad dėl oro kondicionieriaus, muzikos ar jos garsumo ir kitų kelionės metu svarbių dalykų sutartų abi pusės – ir vairuotojas, ir keleivis. Skirtingi žmonės skirtingai reaguoja į aplinką ir kai kuriuos keiksmažodžiai gali įžeisti. Stenkitės nevartoti užgaulios kalbos, nešaukite, venkite diskriminacinių pastabų.

Kantrybė

Būkite vieni kitiems kantrūs. Vėlavimų ar nesusipratimų gali pasitaikyti, bet stenkitės juos visada spręsti ramiai ir pagarbiai. Jei vairuotojas keleivio laukia paėmimo vietoje, jis turėtų naudoti programėlės laukimo laiko ir susisiekimo su keleiviu funkcijas. Keleiviai turėtų būti pasiruošę paėmimo vietoje, o jai pasikeitus, informaciją nedelsiant atnaujinti programėlėje.

Asmeninė erdvė

Gerbkite vieni kitų asmeninę erdvę. Venkite fizinio kontakto ir kito elgesio, kuris būtų laikomas nepageidaujamu ar netinkamu. Vairuotojai ir keleiviai turėtų išlaikyti tinkamą atstumą vieni nuo kitų. Keleiviai turėtų sėdėti ant automobilio galinės sėdynės, nebent prireikus susitariama kitaip.

Kelionė kaip paslauga

Vairuotojai, automobilyje palaikydami švarą ir vengdami stiprių kvapų, prisideda prie teigiamų keliaujančiųjų įspūdžių.

Keleiviai taip pat su vairuotojais turėtų elgtis pagarbiai, kaip elgtųsi su bet kurios kitos paslaugos teikėju. Tai reiškia, kad po savęs automobilyje neturėtų palikti šiukšlių, automobilio neapgadinti. Priteršus, gali būti pritaikytas automobilio valymo mokestis. Keleiviai, sugadinę ar nuniokoję automobilį, gali netekti prieigos prie platformos ir sulaukti kitų teisinių pasekmių.

Turto gadinimas ir šiukšlinimas

Už turto gadinimą, vandalizmą ar automobilyje paliktą didelę netvarką gali būti nuskaitytas papildomas mokestis ir panaikinta prieiga prie platformos. Tai galioja ir likus dėmėms nuo maisto, kūno skysčių ar kitų medžiagų, ir sugadinus ar pažeidus sėdynes, langus ar apmušalus. Keleiviams gali tekti sumokėti valymo mokestį. Vairuotojai apie švaros problemas turėtų pranešti per programėlę.

Trikdantis elgesys

Venkite bet kokio kelionę trikdančio ir vairuotojo dėmesį blaškančio elgesio. Toks elgesys yra ir garsiai klausoma muzika, nepertraukiamas kalbėjimas ar ginčijimasis, triukšmaujantys keleiviai ir maisto bei gėrimų vartojimas. Vairuotojai gali nustatyti su valgymu, gėrimu ir triukšmo lygiu jų automobilyje susijusias taisykles. Vairuotojai taip pat gali kelionę nutraukti, jei mano, kad trikdantis elgesys kelia pavojų saugumui. Keleiviai, prieš gerdami, valgydami ar leisdami automobilyje muziką, turėtų atsiklausti vairuotojo. Triukšmo lygis turėtų būti toks, kad niekam netrukdytų.

Jei šių taisyklių nesilaikoma

Į bendruomenės saugumą žiūrime labai rimtai, todėl mūsų paslaugų naudojimo sąlygas pažeidęs asmuo gali netekti prieigos prie platformos „Bolt“. Kai kurie veiksmai gali pažeisti vietos įstatymus, o kiti – tiesiog sugadinti kelionę kitiems paslaugų naudotojams. „Bolt“ gali laikinai sustabdyti arba visiškai panaikinti naudotojo prieigą prie platformos, net jei naudotojo elgesys baudžiamosios atsakomybės ribos neperžengia.

Jei susidūrėte su šias gaires pažeidžiančiu elgesiu, galite apie jį pranešti per programėlę „Bolt“. Mūsų komanda išnagrinėja visus pranešimus ir prireikus imasi atitinkamų veiksmų.