Drošība pie stūres

Mūsu lietotāju veselība un drošība ir mūsu prioritāte. Uzzini, kādas funkcijas piedāvājam, lai mūsu platformas autovadītāji braucienu laikā varētu justies vēl drošāk.

Vēlies uzzināt vairāk par drošības funkcijām pasažieriem? Ieskaties lapā par pasažieru drošību.

Jūties droši, braucot pie stūres

Esam izstrādājuši dažādas inovatīvas funkcijas, lai palīdzētu Bolt platformas autovadītājiem justies droši un ērti, braucot pie stūres un gūstot ieņēmumus mūsu platformā.

Katrā valstī pieejamo produktu un funkciju klāsts ir atšķirīgs. Dažas no šeit minētajām funkcijām Tavā valstī var nebūt pieejamas.

Sievietes sievietēm

Īpaša braucienu kategorija, kas paredzēta sieviešu drošībai - gan autovadītāju, gan pasažieru.

Braukšanas ilguma ierobežojumi

Tiešsaistes ilguma ierobežojumi ļauj Bolt autovadītājiem pilnvērtīgi atpūsties un pie stūres būt možiem.

Pasažieru kontrole

Ja saņemam atkārtotus ziņojumus par negatīvu, kaitniecisku vai neadekvātu kāda pasažiera rīcību braucienu laikā, mēs pieņemam atbilstošus mērus. Šādiem pasažieriem piekļuve Bolt platformai tiek liegta.

Your number stays private

Kad veic zvanu "Bolt" lietotnē, Tavs telefona numurs netiek atklāts.

Ārkārtas palīdzība

Autovadītāji ātri un diskrēti var sazināties ar ārkārtas palīdzības dienestiem, uzspiežot uz SOS pogas lietotnē.

Ar mums vienmēr var sazināties

Sazinies ar mūsu Klientu atbalstu Bolt lietotnē vai e-pastā. Dažās valstīs Klientu atbalsts pieejams arī telefoniski vai klātienē.

Drošības incidentu pārvalde

Ja kādam no lietotājiem tomēr nākas saskarties ar ārkārtas situāciju, nekavējoties tiek piesaistīta mūsu Paaugstinātās prioritātes drošības komanda.

Dalīšanās ar braucienu autovadītājiem

Nosūti savu atrašanās vietu tuviniekiem vai draugiem, lai viņi varētu pārliecināties par Tavu drošību.

Braucienu uzraudzība

Ja brauciena laikā Tavs auto ilgāku laiku nebūs kustībā, mūsu komanda sazināsies gan ar Tevi, gan pasažieri, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā.

Sadarbība ar policiju

Mēs pastāvīgi sadarbojamies ar vietējām iestādēm. Mums ir īpaši saziņas kanāli, pa kuriem policijas darbinieki var saņemt nepieciešamo informāciju.

Kā rūpēties par drošību braucienu laikā

Uzņem auto īsto pasažieri
Lūdz, lai pasažieris nosauc savu vārdu un galamērķi, pirms ļauj pasažierim iekāpt auto.
Koncentrējies uz braukšanu
Nezaudē modrību, nenovērsies no ceļa. Pārliecinies, ka esi atpūties, lai Tev nekas netraucētu braucienus veikt droši.
Saglabā profesionalitāti
Ja pasažieris uzvedas neadekvāti, saglabā mieru, esi pieklājīgs, bet pārtrauc braucienu pēc iespējas ātrāk. Pēc tam ziņo mums par notikušo.
Izvērtē situācijas atbildīgi
Ja Bolt brauciena laikā esi saskāries ar ārkārtas situāciju, izmanto ārkārtas palīdzības (SOS) pogu lietotnē.

BUJ par autovadītāju drošību

Kādas drošības funkcijas pieejamas Bolt Driver lietotnē?

Bolt Driver lietotnē Tev pieejamas inovatīvas funkcijas drošībai pie stūres. Dažādās valstīs nodrošinām dažādas funkcijas, piemēram, ārkārtas palīdzības pogu, īpašu Klientu atbalsta dienestu, braukšanas ilguma ierobežojumus, iespēju dalīties ar atrašanās vietu, rūpīgu pasažieru kontroli, kā arī braucienu kategoriju tikai sievietēm.

Kādas ir prasības transportlīdzekļiem Bolt platformā?

Automašīnu prasības katrā valstī un pilsētā var būt atšķirīgas. Tās ir atšķirīgas arī dažādām braucienu kategorijām. Lūdzu, ieskaties mūsu , lai uzzinātu par prasībām savā pilsētā/valstī.

Kā tiek aprēķināts autovadītāju novērtējums?

Lietotnē redzamais reitings tiek aprēķināts, ņemot vērā pēdējos 40 novērtētos braucienus. Ja vidējais reitings ir zemāks par noteiktajā pilsētā/valstī atļauto, Tavs konts var tikt bloķēts.

Lūdzu, sazinies ar Klientu atbalsta dienestu Bolt Driver lietotnē, lai saņemtu padomu par sava reitinga uzlabošanu.

Kas notiek, ja Bolt brauciena laikā iekļūstu negadījumā?

Ja esi iekļuvis satiksmes negadījumā, nekavējoties ziņo par to ārkārtas palīdzības dienestiem, ja tas ir nepieciešams. Pēc tam paziņo mums par notikušo, sazinoties ar Klientu atbalsta komandu lietotnē.

Mēs šādus ziņojumus apstrādājam ar vislielāko rūpību un prioritāti.

Kā tiek veikta autovadītāju izvērtēšana?

Pirms autovadītājs var uzsākt pārvadājumus Bolt platformā, mēs pārliecināmies par viņa atbilstību noteiktām prasībām. Kad būsi pabeidzis reģistrāciju, un mēs būsim pārbaudījuši Tavus dokumentus, saņemsi e-pasta vēstuli ar nākamajiem soļiem konta aktivizēšanai. Šie norādījumi atšķiras atkarībā no pilsētas un transportlīdzekļa, ar kuru brauksi, tāpēc iepazīsties ar tiem rūpīgi.

Kad pirmo reizi pieslēgsies tiešsaistei lietotnē, saņemsi lūgumu verificēt savu identitāti, uzņemot foto ar sevi un savu autovadītāja apliecību.