Drošība pie stūres
Mūsu platformas lietotāju veselība un drošība ir mūsu prioritāte. Uzzini, kādas funkcijas piedāvājam, lai mūsu platformā reģistrētie autovadītāji braucienu laikā varētu justies vēl drošāk.
Jūties droši, braucot pie stūres
Šīs inovatīvās funkcijas ir izstrādātas, lai autovadītāji, kas brauc un pelna Bolt platformā, justos droši un komfortabli. Produkti un funkcijas atšķiras atkarībā no valsts. Dažas funkcijas, kas uzskaitītas šeit, var nebūt pieejamas Tavā lietotnē.
Women for women
Īpaša braucienu kategorija, kas paredzēta sieviešu drošībai — gan autovadītāju, gan pasažieru.
Braukšanas ilguma ierobežojumi
Tiešsaistes ilguma ierobežojumi ļauj Bolt autovadītājiem pilnvērtīgi atpūsties un pie stūres būt modriem.
Tava numura drošība
Kad veic zvanu Bolt lietotnē, Tavs tālruņa numurs netiek atklāts.
Dalīšanās ar braucienu autovadītājiem
Nosūti savu atrašanās vietu tuviniekiem vai draugiem, lai viņi varētu pārliecināties par Tavu drošību.
Women for women
Īpaša braucienu kategorija, kas paredzēta sieviešu drošībai — gan autovadītāju, gan pasažieru.
Braukšanas ilguma ierobežojumi
Tiešsaistes ilguma ierobežojumi ļauj Bolt autovadītājiem pilnvērtīgi atpūsties un pie stūres būt modriem.
Tava numura drošība
Kad veic zvanu Bolt lietotnē, Tavs tālruņa numurs netiek atklāts.
Dalīšanās ar braucienu autovadītājiem
Nosūti savu atrašanās vietu tuviniekiem vai draugiem, lai viņi varētu pārliecināties par Tavu drošību.
Ar mums vienmēr var sazināties
Sazinies ar mūsu Klientu atbalstu Bolt lietotnē vai e-pastā. Dažās valstīs Klientu atbalsts pieejams arī telefoniski vai klātienē.
Drošības incidentu pārvalde
Ja kādam no lietotājiem tomēr nākas saskarties ar ārkārtas situāciju, nekavējoties tiek piesaistīta mūsu Paaugstinātās prioritātes drošības komanda.
Pasažieru kontrole
Ja saņemam atkārtotus ziņojumus par negatīvu, kaitniecisku vai neadekvātu kāda pasažiera rīcību braucienu laikā, mēs pieņemam atbilstošus mērus. Šādiem pasažieriem piekļuve Bolt platformai tiek liegta.
Ārkārtas palīdzība
Autovadītāji ātri un diskrēti var sazināties ar ārkārtas palīdzības dienestiem, uzspiežot uz SOS pogas lietotnē.
Braucienu uzraudzība
Ja brauciena laikā Tavs auto ilgāku laiku nebūs kustībā, mūsu komanda sazināsies gan ar Tevi, gan pasažieri, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā.
Drošības incidentu pārvalde
Ja kādam no lietotājiem tomēr nākas saskarties ar ārkārtas situāciju, nekavējoties tiek piesaistīta mūsu Paaugstinātās prioritātes drošības komanda.
Pasažieru kontrole
Ja saņemam atkārtotus ziņojumus par negatīvu, kaitniecisku vai neadekvātu kāda pasažiera rīcību braucienu laikā, mēs pieņemam atbilstošus mērus. Šādiem pasažieriem piekļuve Bolt platformai tiek liegta.
Ārkārtas palīdzība
Autovadītāji ātri un diskrēti var sazināties ar ārkārtas palīdzības dienestiem, uzspiežot uz SOS pogas lietotnē.
Braucienu uzraudzība
Ja brauciena laikā Tavs auto ilgāku laiku nebūs kustībā, mūsu komanda sazināsies gan ar Tevi, gan pasažieri, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā.
Kā rūpēties par drošību braucienu laikā
Uzņem auto īsto pasažieri
Lūdz, lai pasažieris nosauc savu vārdu un galamērķi, pirms ļauj pasažierim iekāpt auto.
Koncentrējies uz braukšanu
Nezaudē modrību, nenovērsies no ceļa. Pārliecinies, ka esi atpūties, lai Tev nekas netraucētu braucienus veikt droši.
Saglabā profesionalitāti
Ja pasažieris uzvedas neadekvāti, saglabā mieru, esi pieklājīgs, bet pārtrauc braucienu pēc iespējas ātrāk. Pēc tam ziņo mums par notikušo.
Izvērtē situācijas atbildīgi
Ja Bolt brauciena laikā esi saskāries ar ārkārtas situāciju, izmanto ārkārtas palīdzības (SOS) pogu lietotnē.
BUJ par autovadītāju drošību
Lietotnē redzamais reitings tiek aprēķināts, ņemot vērā pēdējos 40 novērtētos braucienus. Ja vidējais reitings ir zemāks par noteiktajā pilsētā/valstī atļauto, Tavs konts var tikt bloķēts.
Lūdzu, sazinies ar Klientu atbalsta dienestu Bolt Driver lietotnē, lai saņemtu padomu par sava reitinga uzlabošanu.
Ja esi iekļuvis satiksmes negadījumā, nekavējoties ziņo par to ārkārtas palīdzības dienestiem, ja tas ir nepieciešams. Pēc tam paziņo mums par notikušo, sazinoties ar Klientu atbalsta komandu lietotnē.
Mēs šādus ziņojumus apstrādājam ar vislielāko rūpību un prioritāti.
Pirms autovadītājs var uzsākt pārvadājumus Bolt platformā, mēs pārliecināmies par viņa atbilstību noteiktām prasībām. Kad būsi pabeidzis reģistrāciju un mēs būsim pārbaudījuši Tavus dokumentus, saņemsi e-pasta vēstuli ar nākamajiem soļiem konta aktivizēšanai. Šie norādījumi atšķiras atkarībā no pilsētas un transportlīdzekļa, ar kuru brauksi, tāpēc iepazīsties ar tiem rūpīgi.
Kad pirmo reizi pieslēgsies tiešsaistei lietotnē, saņemsi lūgumu verificēt savu identitāti, uzņemot foto ar sevi un savu autovadītāja apliecību.
Bolt pamatprincips ir vienkāršs — jo vairāk pasūtījumu Tu veic, jo augstākus ieņēmumus Tu gūsti.
Autovadītāju ienākumus parasti veido maksa, ko pasažieri samaksā par braucieniem. Taču, lai palīdzētu Tev nopelnīt papildus, mēs esam izveidojuši bonusu sistēmu, kas garantē Tev lielāku peļņu dažādos dienas laikos.
Lai pretendētu uz bonusu, Tev ir jāizpilda konkrētā bonusa saņemšanai piemērotās prasības. Šīs prasības var ietvert minimālā braucienu skaita izpildi noteiktā laika periodā, noteikta pieņemšanas rādītāja uzturēšanu vai noteikta autovadītāja reitinga uzturēšanu.
Pievērs uzmanību bonusiem un to izpildes prasībām, ieskatoties mūsu sūtītajās ziņās — tajās nodrošinām informāciju par to, kad un kā Tu vari nopelnīt.
Bonusi tiek aprēķināti un pievienoti Tavai bilancei katru nedēļu. Visus nopelnītos bonusus Tu saņemsi kopā ar regulārajām Bolt izmaksām.
Bolt Klientu atbalsta dienests vienmēr ir gatavs Tev palīdzēt, atbildot uz jebkuru jautājumu.
Ja esi saskāries ar sarežģījumiem lietotnes darbībā, maksājumiem vai vienkārši vēlies uzdot jautājumu, ar Klientu atbalsta dienestu vari sazināties vairākos veidos:
- Lietotnē: spied uz sadaļas "Palīdzība" lietotnes galvenajā izvēlnē.
- Rakstot vēstuli uz savas valsts e-pasta adresi.
- Zvanot, ja telefoniskas konsultācijas ir pieejamas Tavā valstī.
Atbildes uz vispārīgiem jautājumiem atradīsi, ieskatoties mūsu vietnes palīdzības sadaļas rakstos, kas pieejami arī lietotnē — lielākajā daļā gadījumu atbildi uz savu jautājumu atradīsi, vienkārši ieskatoties tur!