Pasažiera personas datu lejupielāde

Zemāk ir apraksts par to, kas ir katrā failā, ko lejupielādēsi. Ja daži lauki ir tukši, tas ir tāpēc, ka mēs šos datus par tevi neuzglabājam.

Visi laika zīmogi ir norādīti koordinētajā universālajā laikā (UTC), ja vien nav norādīts citādi. Dažas datu kategorijas var lejupielādēt tieši Bolt pasažieru lietotnē. Mūsu atbalsta komanda var palīdzēt lejupielādēt citas datu kategorijas. Sazinies ar mums, un mēs palīdzēsim.

Šie dati ietver:

  • Profila datus.
  • Reģistrācijas informāciju.
  • Informāciju par ierīcēm.
  • Bolt iesniegtos dokumentus.
  • Profila attēlu.
  • Jūsu iecienīto vietu adreses, koordinātas un nosaukumus.
  • Informāciju par jums piemērotajiem sodiem.
  • Ierobežošanas iemeslu un ilgumu, ja jūsu konts tika ierobežots.

Šie dati ietver:

  • Pieteikšanās mēģinājumus.
  • Lietotnes versiju.
  • Ierīces nosaukumu un OS versiju.
  • Valsts kodu.
  • IP.

Šis fails nodrošina piekļuvi jūsu maksājumu vēsturei par karšu darījumiem, tostarp datumiem, summām, valūtām un maksājuma statusu. Tajā ir iekļauti arī dati par jūsu maksājumu veidiem.

Lūdzu, ņemiet vērā:

  • Ir iekļauta tikai rēķinu informācija, kas izveidota pēc 2022. gada 21. maija.
  • Lai saņemtu vecāku rēķinu informāciju vai rēķinus PDF formātā, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Šajā failā ir iekļauti ieraksti par jūsu saziņu ar mūsu atbalsta komandu, tostarp:

  • jūsu saziņas ar autovadītājiem stenogrammas, izmantojot lietotnes tērzēšanas funkciju;
  • interneta zvanu dati (piemēram, datums, laiks, kanāls un statuss);

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tērzēšanas un VOIP dati tiek glabāti 30 dienas, savukārt e-pasta saziņa tiek glabāta 90 dienas. Ar šo saziņu saistītie metadati analīzes nolūkos var tikt glabāti ilgāk. Ja jums nepieciešama piekļuve vecākiem ierakstiem vai konkrēti dati, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Šajā failā ir ieraksti par tavām piekrišanām attiecībā uz saziņas preferencēm, trešo pušu izsekošanu un Noteikumiem un nosacījumiem. Tajā ir redzams, kam esi piekritis, un visas laika gaitā veiktās izmaiņas tavos piekrišanas iestatījumos.

Šie dati ietver:

  • Verifikācijas datumus.
  • Verifikācijas rezultātus.
  • Iesniegto dokumentu veidu.
  • Informāciju par ierīci.
  • Citu informāciju, kas attiecas uz verifikācijas procesu.

Katrā ierakstā ir iekļauti šādi dati:

  • Transportlīdzekļa veids.
  • Tās valsts un pilsētas nosaukums, kurā tika veikts brauciens.
  • Laika atzīmes par to, kad brauciens sākās un beidzās.
  • Saņemšanas vietas un galamērķa koordinātas.
  • Brauciena attālums.
  • Brauciena galīgais statuss.
  • Iemesls, ja brauciens neizdevās.
  • Brauciena cena (valstīs ārpus Apvienotās Karalistes).
  • Izmantotā valūta (valstīs ārpus Apvienotās Karalistes).

Ja nevarat atrast meklētos datus, sazinieties ar atbalstu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Lejupielādējot datu ierakstus, Tu saņemsi ZIP datni ar .CSV, .JSON, .PDF, .PNG, .JPG un citiem failiem. Lūdzu, ņem vērā, ka faila lielums ir atkarīgs no tā, cik ilgi esi veicis pārvadājumus Bolt platformā, tāpēc pārliecinies, ka Tavā ierīcē ir pietiekami daudz vietas.

Ja jums nepieciešama palīdzība, ir trīs veidi, kā sazināties ar mūsu atbalsta komandu:

CSV nozīmē Comma-Separated Values — vienkāršu faila formātu tabulāru datu glabāšanai vienkāršā tekstā, piemēram, izklājlapās vai datubāzēs. Katra faila rinda ir datu ieraksts, un atsevišķi ieraksti ir atdalīti ar komatiem. CSV failus var viegli atvērt un rediģēt izklājlapu lietotnēs, piemēram, Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.

ZIP arhīvs saspiež vairākus failus vienā mazākā failā, lai to varētu ātrāk lejupielādēt. Lai piekļūtu tajā esošajiem failiem, arhīvs ir jāizpako. Lielākā daļa mobilo ierīču un datoru var izpakot ZIP failus bez papildu programmatūras. Ja tava ierīce nevar izpakot arhīvu, iesakām pārbaudīt ražotāja tīmekļvietni, lai atrastu norādījumus, vai lejupielādēt šim nolūkam paredzētu lietotni.