Aksesibiliti di Bolt

Setiap individu — sama ada penumpang, pemandu, kurier, atau sesiapa yang berinteraksi dengan Bolt dalam talian atau luar talian — seharusnya dapat menggunakan perkhidmatan kami secara berdikari dan bermaruah. Kami komited untuk membina produk yang inklusif, intuitif, dan mudah diakses oleh semua.

Dibina untuk impak dunia nyata

Selain aplikasi, kami juga memberi tumpuan kepada cara perkhidmatan perjalanan, skuter dan penghantaran kami berinteraksi dengan individu serta persekitaran di sekelilingnya.

Aksesibiliti diutamakan

Kami komited untuk menghapuskan halangan merangkumi semua aplikasi kami, kenderaan dan perkhidmatan kami.

Direka untuk semua

Kami membangunkan produk dengan mengambil kira pelbagai keperluan, sama ada ciri pertuturan-ke-teks untuk pemandu atau perjalanan yang mesra kerusi roda.

Bandar raya yang lebih baik untuk semua

Melalui kerjasama dengan pihak berkuasa bandar, kami memastikan perkhidmatan kami menyokong jalan raya yang lebih selamat dan mudah diakses oleh semua.

Didorong oleh maklum balas

Jika anda menghadapi isu aksesibiliti atau mempunyai cadangan untuk penambahbaikan, hubungi [email protected].

Berlandaskan standard industri

Kami berhasrat untuk memenuhi piawaian aksesibiliti antarabangsa, termasuk WCAG 2.1 Tahap AA dan EN 301 549, serta sedang berusaha ke arah pematuhan sepenuhnya.

Sentiasa menambah baik

Kami kerap mengaudit perkhidmatan Bolt, melatih pasukan kami mengenai topik inklusiviti, dan melabur dalam alat yang lebih baik.

Aksesibiliti merangkumi semua perkhidmatan Bolt

Setiap produk Bolt dilengkapi dengan ciri-ciri yang menyokong pelbagai keperluan, daripada pilihan perjalanan bantuan kepada mikromobiliti yang lebih selamat dan perkhidmatan penghantaran yang mesra akses.

E-hailing

Kami menawarkan pilihan kenderaan, ciri, dan alat yang menyokong keperluan penumpang dan pemandu.

Bantuan

Penumpang boleh meminta kenderaan yang boleh memuatkan kerusi roda lipat. Pemandu dalam kategori ini menerima latihan untuk membantu penumpang warga emas, orang kurang upaya, atau sesiapa yang memerlukan bantuan tambahan.

Kerusi Kanak-kanak

Penumpang boleh meminta kereta yang dilengkapi dengan kerusi peninggi patuh piawaian EU untuk kanak-kanak berumur 3 tahun ke atas, dengan berat 15–36 kg

Haiwan peliharaan

Di bandar terpilih, penumpang boleh meminta perjalanan untuk diri mereka dan haiwan peliharaan menggunakan kategori ini.

Haiwan Perkhidmatan

Semua penumpang mempunyai hak di bawah undang-undang untuk ditemani oleh haiwan perkhidmatan mereka apabila menggunakan Bolt.

Pertuturan ke teks

Pemandu boleh menyatakan mesej melalui suara tanpa menaip. Aplikasi Bolt kemudiannya akan menukar ucapan tersebut kepada teks, menterjemahkannya ke dalam bahasa pilihan penumpang, dan menghantarnya sebagai mesej sembang biasa.

Untuk golongan kurang upaya penglihatan

Penumpang kurang upaya penglihatan boleh menambah emoji mata atau emoji mata dan anjing pada nama mereka dalam aplikasi untuk memberitahu pemandu bahawa mereka mungkin memerlukan bantuan atau sedang menaiki dengan anjing penunjuk jalan. Kini tersedia di Poland.

Bantuan

Penumpang boleh meminta kenderaan yang boleh memuatkan kerusi roda lipat. Pemandu dalam kategori ini menerima latihan untuk membantu penumpang warga emas, orang kurang upaya, atau sesiapa yang memerlukan bantuan tambahan.

Kerusi Kanak-kanak

Penumpang boleh meminta kereta yang dilengkapi dengan kerusi peninggi patuh piawaian EU untuk kanak-kanak berumur 3 tahun ke atas, dengan berat 15–36 kg

Haiwan peliharaan

Di bandar terpilih, penumpang boleh meminta perjalanan untuk diri mereka dan haiwan peliharaan menggunakan kategori ini.

Haiwan Perkhidmatan

Semua penumpang mempunyai hak di bawah undang-undang untuk ditemani oleh haiwan perkhidmatan mereka apabila menggunakan Bolt.

Pertuturan ke teks

Pemandu boleh menyatakan mesej melalui suara tanpa menaip. Aplikasi Bolt kemudiannya akan menukar ucapan tersebut kepada teks, menterjemahkannya ke dalam bahasa pilihan penumpang, dan menghantarnya sebagai mesej sembang biasa.

Untuk golongan kurang upaya penglihatan

Penumpang kurang upaya penglihatan boleh menambah emoji mata atau emoji mata dan anjing pada nama mereka dalam aplikasi untuk memberitahu pemandu bahawa mereka mungkin memerlukan bantuan atau sedang menaiki dengan anjing penunjuk jalan. Kini tersedia di Poland.

Penghantaran makanan dan barangan runcit

Perkhidmatan penghantaran Bolt menambah baik kehidupan harian dengan mengutamakan kemudahan serta menawarkan pelbagai pilihan pemakanan

Bolt Food dan Bolt Market

Makanan, barangan runcit dan keperluan harian kini lebih mudah diakses bagi individu yang tidak dapat meninggalkan rumah disebabkan oleh kekangan mobiliti.

Program Peluang Pendapatan Belia

Menyokong golongan belia berumur 16–17 tahun dalam menjana pendapatan dan membangunkan kemahiran melalui peluang penghantaran makanan tempatan di pasaran terpilih.

Bolt Food dan Bolt Market

Makanan, barangan runcit dan keperluan harian kini lebih mudah diakses bagi individu yang tidak dapat meninggalkan rumah disebabkan oleh kekangan mobiliti.

Program Peluang Pendapatan Belia

Menyokong golongan belia berumur 16–17 tahun dalam menjana pendapatan dan membangunkan kemahiran melalui peluang penghantaran makanan tempatan di pasaran terpilih.

Mikromobiliti

Kami berhasrat untuk menjadikan skuter dan basikal elektrik sebagai sebahagian daripada kehidupan bandar tanpa mewujudkan halangan kepada golongan rentan.

Bunyi Ambien

Skuter mengeluarkan bunyi untuk membantu pejalan kaki yang mempunyai masalah penglihatan mengesan kehadirannya.

Solusi Bluetooth RTB

Sistem berasaskan Bluetooth pada skuter Bolt bersambung dengan aplikasi pada peranti pengguna kurang upaya penglihatan, memberikan amaran tentang skuter yang diletakkan berhampiran dan membantu mencegah risiko tersangkut atau terjatuh.

Reka bentuk basikal elektrik mesra akses

Basikal elektrik terkini kami adalah kompak dan ringan, dengan tempat duduk dan pemecut boleh laras untuk memudahkan pengendalian oleh lebih ramai penunggang, termasuk wanita, warga emas, dan individu dengan kecacatan fizikal ringan