top of page

Tempahan Berjadual

Tempahan Berjadual ialah perkhidmatan premium untuk penumpang yang boleh membantu anda menjana pendapatan lebih tinggi. Dengan menerima tempahan berjadual, anda boleh merancang perjalanan lebih awal, mengurangkan masa menunggu, dan memaksimumkan pendapatan harian anda. Selain itu, tempahan ini memberi peluang untuk mendapatkan penumpang yang lebih konsisten, menjadikan pengalaman memandu anda lebih lancar dan menguntungkan. 

​

Businessman in a Car

Bagaimana cara menerima Tempahan Berjadual?

female-character-phone-africa-2.png

Sebelum mula dalam talian

Ketik banner Permintaan Berjadual Baharu

      ATAU

Pergi ke Menu (☰) > Permintaan Berjadual

​​

Menerima perjalanan

Pilih permintaan dan ketik Terima

​

Cara melihat perjalanan yang diterima

Pergi ke Menu (☰) > Permintaan Berjadual > Diterima

 

Lihat harga tetap, masa jemput, dan masa yang perlu untuk mula dalam talian

Cara Menyelesaikan Tempahan Berjadual

1. Pastikan anda dalam talian tepat pada masanya – Log masuk mengikut waktu yang tertera pada skrin 'Perjalanan Diterima'. Jika anda lewat, tempahan akan diberikan kepada pemandu lain

Menerima Permintaan Perjalanan Lain – Anda hanya akan menerima permintaan perjalanan yang tidak bertindih dengan perjalanan berjadual anda dan berhampiran dengan lokasi penghantaran

3. Pergi ke lokasi jemputan – Ketik 'Mula memandu' apabila anda bersedia

4. Tandakan ketibaan – Ketik 'Tiba' apabila anda sampai di lokasi jemputan.

5. Tunggu penumpang – Penumpang mempunyai 5 minit dari waktu yang dijadualkan untuk muncul.

6. Mulakan perjalanan – Ketik 'Mulakan perjalanan' hanya apabila penumpang sudah berada dalam kereta

Car

Tiba awal?

Bagus! Namun, masa menunggu 5 minit hanya bermula dari waktu jemputan yang dijadualkan, dan sebarang masa menunggu tambahan sebelum itu tidak akan diberi pampasan.

Bagaimana untuk membatalkan Tempahan Berjadual?

female-character-4.png

Sebelum menuju ke lokasi pickup:

  • Cari tempahan dalam senarai tempahan yang Diterima

  • Pilih perjalanan tersebut dan ketik Batal

Selepas waktu berlepas yang dijadualkan:

  • Ketik Mula memandu

  • Ketik Batal

Nota: Pembatalan berulang bagi perjalanan berjadual boleh menyebabkan ciri ini tidak tersedia untuk anda

clock illustration africa.png
driver-man-woman-3.png

Jika penumpang tidak muncul selepas 5 minit dari waktu yang dijadualkan:

  • Ketik Batal

  • Pilih sebab pembatalan yang sesuai

  • Anda akan menerima bayaran pembatalan daripada penumpang

Nota: Jika penumpang membatalkan kurang daripada satu jam sebelum waktu jemputan yang dijadualkan, bayaran pembatalan akan dikenakan secara automatik dan ditambahkan ke pendapatan anda

Soalan Lazim Penting mengenai
Tempahan Berjadual

  • Apakah dokumen yang diperlukan untuk mendaftar?
    Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan (contohnya, kad pengenalan, lesen memandu, pendaftaran kenderaan) sebelum mendaftar. Jika semuanya sudah disediakan, proses pendaftaran sepatutnya mengambil masa kurang daripada 15 minit. Pastikan anda mengisi semuanya dengan lengkap supaya permohonan anda dapat diproses secepat mungkin
  • Apakah maklumat lain yang diperlukan?
    Pastikan anda memberikan nombor telefon dan alamat e-mel yang betul dan boleh dihubungi supaya kami dapat menghubungi anda
  • Berapa lama proses semakan mengambil masa?
    Setelah semua dokumen yang diperlukan dihantar, pihak kami akan menyemak permohonan anda dalam masa 3 hari bekerja. Anda akan diberitahu jika ada dokumen yang diterima atau ditolak
  • Di mana saya boleh memeriksa dokumen yang telah dimuat naik?
    Anda boleh melihat semua dokumen yang telah dimuat naik di bahagian "Dokumen" dalam Portal Pemandu.
  • Adakah maklumat pembayaran atau bank diperlukan?
    Ya! Adalah penting untuk mengisi maklumat bank anda dengan tepat untuk memastikan pembayaran berjalan lancar. Pilih bank yang betul dari menu pilihan yang disediakan.
  • Apa yang berlaku jika dokumen saya ditolak?
    Jika dokumen anda ditolak, anda biasanya akan menerima notifikasi atau mesej yang menjelaskan sebabnya. Ini mungkin termasuk isu seperti maklumat yang tidak lengkap, dokumen yang salah, atau kegagalan memenuhi kriteria yang diperlukan. Anda boleh menghubungi pasukan Sokongan kami untuk bantuan lanjut
  • Bagaimana saya boleh memeriksa jika dokumen saya ditolak?
    Anda boleh memeriksa status dokumen anda dengan pergi ke Portal Pemandu tempat anda menghantar dokumen tersebut, dan anda boleh menyemak kenderaan anda untuk mengetahui sebab penolakan
  • Bagaimana saya boleh menghantar semula dokumen selepas ia ditolak?
    Untuk menghantar semula dokumen anda, anda boleh pergi ke Portal Pemandu dan membuat pembetulan atau penambahan yang diperlukan. Pastikan dokumen tersebut memenuhi semua garis panduan atau keperluan yang ditetapkan Tip: Semak semula segala butiran dengan teliti sebelum menghantar semula untuk mengelakkan penolakan berulang
  • Cara bayar komisen di Malaysia
    Untuk membayar komisen, sila buka aplikasi Bolt Driver dan: Tekan “Pendapatan” Tekan “Baki” Tekan “Bayar kepada Bolt” Lakukan pembayaran mengikut maklumat akaun yang tertera
  • Mengapa saya perlu membayar komisen?
    Komisen membantu kami membantu kami menambahbaik platform, memberikan sokongan kepada pemandu dan penumpang, serta memastikan pengalaman yang lebih baik untuk semua pengguna
  • Adakah komisen akan berubah pada masa hadapan?
    Sebarang perubahan pada komisen akan dimaklumkan kepada semua pemandu terlebih dahulu. Kami komited untuk mengekalkan ketelusan mengenai sebarang kemas kini.
  • Bagaimana saya boleh melihat jumlah komisen yang telah dikenakan?
    Komisen akan dikira secara automatik dan dipaparkan terus dalam aplikasi anda. Anda boleh melihatnya dengan klik pada tab Pendapatan di halaman utama aplikasi.
  • Mengapa saya tidak dapat melihat kedudukan saya dalam barisan?
    Periksa sama ada sambungan rangkaian anda stabil Pastikan anda telah memberikan kebenaran lokasi dan notifikasi yang diperlukan untuk aplikasi Bolt Driver dalam tetapan telefon anda Sahkan bahawa aplikasi anda dikemas kini ke versi terkini. Jika masalah berterusan, hubungi Sokongan Bolt untuk bantuan
  • Bagaimanakah sistem beratur berfungsi?
    Kedudukan dalam barisan dikendalikan secara automatik. Kedudukan anda mungkin terjejas berdasarkan masa ketibaan anda atau perubahan dalam liputan rangkaian telefon anda
  • Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi terputus semasa beratur?
    Sambung semula secepat mungkin. Jika sambungan terputus lebih daripada 2 minit, anda mungkin kehilangan kedudukan semasa dalam barisan
  • Mengapa saya dipindahkan semula dalam senarai menunggu?
    Anda mungkin dipindahkan semula dalam senarai menunggu jika: Anda tidak mematuhi masa yang ditetapkan Anda berada di luar kawasan yang ditetapkan selama lebih daripada 90 minit Sambungan telefon anda terputus selama lebih daripada 2 minit. Untuk mengelakkan kelewatan, sentiasa bersedia dan ikuti giliran yang dipaparkan dalam aplikasi
  • Apakah itu poligon, dan mengapa ia penting untuk sistem beratur?
    Poligon ialah kawasan yang ditetapkan dan dipaparkan pada peta dalam aplikasi Bolt Driver. Kekal dalam kawasan ini adalah penting untuk mengekalkan kedudukan anda dalam barisan
  • Bagaimana saya boleh mengelakkan kehilangan kedudukan dalam barisan?
    Sentiasa pantau aplikasi Bolt Driver anda Pastikan anda tiba di lokasi yang ditetapkan (polygon akan dipaparkan pada peta dalam aplikasi penunggang) Kekalkan sambungan rangkaian yang stabil dan boleh dipercayai pada setiap masa
  • Bolehkah saya beratur untuk pelbagai kategori perkhidmatan?
    Anda boleh memilih semua kategori yang diingini sebelum tiba di lapangan terbang, anda boleh beratur untuk pelbagai kategori perkhidmatan.
  • Bolehkah saya berhenti seketika giliran tanpa kehilangan kedudukan saya?
    Anda tidak boleh berhenti giliran tanpa kehilangan kedudukan. Jika anda meninggalkan kawasan poligon lebih daripada 90 minit, anda akan kehilangan giliran. Pastikan anda kekal dalam zon yang ditetapkan.
  • Apakah dokumen yang perlu saya hantar untuk kenderaan baharu?
    Dokumen yang diperlukan adalah: Cukai Jalan: Mesti sah. Geran Kereta/VOC: Dokumen yang dikeluarkan untuk membuktikan pemilikan kenderaan semasa pembelian atau perubahan nama. Nota Perlindungan Insurans E-hailing: Wajib untuk semua pemandu yang terlibat dalam aktiviti E-hailing. Sijil Pemeriksaan PUSPAKOM: Diperlukan hanya jika kenderaan berusia lebih dari 3 tahun.
  • Adakah saya boleh memandu kenderaan baharu saya sebaik sahaja menyerahkannya?
    Setelah kenderaan anda diluluskan, pasukan kami akan memohon permit EVP untuk kenderaan baharu anda. Anda akan menerima pemberitahuan dan emel apabila EVP telah diluluskan oleh APAD. Kelulusan EVP biasanya mengambil masa sekitar 5 - 7 hari bekerja.
  • Bolehkah saya menggunakan kereta sewa untuk memandu di aplikasi?
    Ya, anda boleh menggunakan kereta sewa, asalkan kenderaan tersebut memenuhi keperluan kelayakan aplikasi. Anda perlu menghantar bukti seperti surat perjanjian, bersama dokumen lain yang diperlukan untuk memastikan kenderaan tersebut diluluskan. Hanya kenderaan yang diklasifikasikan sebagai "persendirian" sahaja diterima. Kenderaan yang didaftarkan atas nama syarikat tidak akan diterima, kecuali kenderaan berdaftar syarikat yang diluluskan oleh Menteri seperti Green Rental atau Quick Ride
  • Apa yang berlaku jika permohonan saya ditolak?
    Jika permohonan anda ditolak, aplikasi akan memaklumkan alasan penolakan. Penolakan boleh berlaku disebabkan oleh: Dokumen tidak lengkap atau salah Kenderaan tidak memenuhi piawaian yang diperlukan Isu lain yang berkaitan dengan permohonan
  • Bolehkah saya menghantar beberapa permohonan kenderaan dalam aplikasi?
    Ya, anda boleh menghantar beberapa permohonan. Namun, pasukan kami hanya akan meluluskan satu permohonan kerana pemandu hanya boleh mengaktifkan satu kenderaan pada satu masa
  • Kenapa permohonan saya ditolak jika kenderaan saya diklasifikasikan sebagai teksi?
    Kenderaan yang diklasifikasikan sebagai teksi tidak diterima buat masa ini. Bolt hanya menerima kenderaan jenis persendirian
  • Berapa lama masa yang diperlukan untuk meluluskan permohonan kenderaan baharu saya?
    Tempoh kelulusan bergantung kepada kelengkapan dokumen dan proses pengesahan. Pastikan semua dokumen yang diperlukan dihantar dengan betul untuk mempercepatkan proses Ia biasanya mengambil masa 5 hingga 7 hari bekerja jika semua dokumen yang diperlukan lengkap
  • Apa yang perlu saya lakukan jika dokumen saya tidak lengkap atau perlu diperbaiki?
    Jika dokumen anda tidak lengkap atau memerlukan pembetulan, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi. Ikuti arahan untuk menyerahkan semula dokumen yang diperlukan dengan segera
  • Bolehkah saya menukar kenderaan yang didaftarkan di bawah akaun saya kemudian?
    Ya, anda boleh memohon untuk menukar kenderaan yang didaftarkan. Serahkan dokumen yang diperlukan untuk kenderaan baharu dan tunggu kelulusan sebelum menukar
  • Apa yang berlaku kepada pendapatan saya jika saya menukar kenderaan?
    Pendapatan anda tidak akan terjejas jika anda menukar kenderaan
  • Bagaimana saya tahu jika permohonan EVP kenderaan saya telah diluluskan atau ditolak?
    Bolt akan mengemas kini status permohonan pemandu anda dengan maklumat terkini mengenai permohonan EVP dan dokumen berkaitan.
  • Bagaimana saya tahu jika maklumat EVP saya telah diperbaharui?
    Bolt akan mengemas kini permohonan pemandu anda dengan butiran terkini mengenai EVP dan maklumat pembaharuan. Sila hubungi sokongan pelanggan jika proses pembaharuan mengambil masa lebih daripada 5 hari bekerja
  • Bagaimana saya boleh memperbaharui EVP saya?
    Untuk terus menjadi pemandu E-hailing, anda perlu mengemukakan permohonan baru untuk pembaharuan EVP. Jika anda memilih untuk berhenti memandu, anda boleh memohon pembatalan EVP
  • Saya tidak pernah memohon pembatalan EVP. Bagaimana EVP saya boleh dibatalkan?
    EVP mungkin dibatalkan jika: Permit EVP kenderaan telah dibatalkan oleh syarikat EHO lain tetapi tidak diproses sepenuhnya Untuk kenderaan sewa, pemandu sebelumnya mungkin telah memohon pembatalan EVP secara kekal Untuk menyelesaikan isu ini, lengkapkan proses pembatalan EVP dengan syarikat EHO yang berkaitan
  • Kenderaan saya berumur lebih 15 tahun dan masih mempunyai EVP aktif. Bolehkah saya terus memandu?
    Kenderaan berumur lebih 15 tahun tidak memenuhi peraturan e-hailing. Anda mesti membatalkan EVP dan mengemukakan permohonan baru dengan kenderaan yang mematuhi peraturan
  • Saya sudah memulangkan kenderaan sewa dan tidak lagi ingin memandu. Adakah saya perlu membatalkan EVP?
    Ya, untuk kenderaan sewa, anda boleh membatalkan EVP buat sementara waktu semasa memulangkan kenderaan tersebut
  • Saya telah memohon pembatalan EVP, tetapi JPJ menyatakan EVP saya masih aktif. Apa yang perlu saya lakukan?
    Jika EVP masih aktif dalam sistem JPJ, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan butiran yang berkaitan untuk mendapatkan bantuan
  • Bolehkah saya memohon semula EVP untuk kenderaan yang sama selepas pembatalan?
    Ya, anda boleh memohon semula untuk kenderaan yang sama selepas tempoh bertenang selama 30 hari dari tarikh pembatalan EVP
  • Saya ingin menukar kepada kenderaan baru. Berapa lama proses EVP akan mengambil masa?
    Untuk bertukar kepada kenderaan baru, hantarkan Borang Deklarasi Pembatalan EVP untuk membatalkan EVP kenderaan lama. Pasukan kami akan membatalkan EVP kenderaan lama dan memproses permohonan baru untuk pendaftaran kenderaan baru anda.
  • Di manakah saya boleh menemui kategori kereta saya?
    Untuk menyemak kategori kereta anda, tekan ikon kenderaan di sebelah kanan aplikasi Bolt anda. Anda juga boleh memilih kategori yang diingini untuk mula menerima tempahan daripada kategori tersebut
  • Apa yang berlaku jika saya bertukar kepada kenderaan yang tidak memenuhi keperluan kategori?
    Jika kenderaan baharu anda tidak memenuhi keperluan yang diperlukan, anda tidak akan mempunyai akses kepada kategori tersebut
  • Apa yang perlu saya lakukan jika saya memenuhi keperluan tetapi tidak dapat mengakses kategori?
    Jika anda memenuhi semua keperluan tetapi masih tidak mempunyai akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui aplikasi Bolt Driver atau melalui emel di malaysia@bolt.eu untuk bantuan lanjut.
  • Bolehkah saya memandu dalam pelbagai kategori secara serentak?
    Ya, jika kenderaan anda layak untuk pelbagai kategori, anda boleh mengaktifkan dan menerima tempahan daripada semua kategori yang layak
  • Apa yang perlu saya lakukan jika kategori kereta saya disenaraikan secara tidak tepat?
    Jika anda mendapati kereta anda diletakkan dalam kategori yang salah, laporkan isu tersebut melalui pasukan sokongan kami dengan memberikan butiran kenderaan anda dan dokumen sokongan
  • Bolehkah saya menukar kategori kereta saya kemudian?
    Ya, anda boleh memohon perubahan kategori jika kenderaan anda dikemas kini atau diganti. Pastikan kenderaan baharu memenuhi keperluan untuk kategori yang diinginkan dan serahkan dokumen yang diperlukan melalui aplikasi
  • Bagaimana jika saya ingin berhenti menerima tempahan daripada kategori tertentu?
    Anda boleh menyahaktifkan kategori tertentu dalam tetapan aplikasi anda untuk berhenti menerima tempahan daripada kategori tersebut
  • Siapa yang akan menanggung kos penjenamaan?
    Bolt akan menanggung kos penjenamaan
  • Berapa banyak pendapatan yang akan saya perolehi?
    Menjenamakan kereta anda adalah cara mudah untuk memperoleh pendapatan pasif tambahan. Bonus penjenamaan dijamin selagi anda memandu bersama kami 150 Trip Sebulan: MYR 150 200 Trip Sebulan: MYR 215 250 Trip Sebulan: MYR 310 300 Trip Sebulan: MYR 465 400 Trip Sebulan: MYR 1,025 Jumlah ini boleh berubah dari semasa ke semasa. Pastikan anda menyemak maklumat terkini di sini
  • Adakah penjenamaan ini menggunakan magnet?
    Tidak, penjenamaan ini dipasang dalam bentuk pelekat
  • Saya masih perlukan maklumat lanjut. Di mana saya boleh dapatkannya?
    Sila hubungi sokongan pelanggan, dan kami akan bantu anda di sana
  • Berapa lama masa yang diambil untuk memasang Pelekat Kereta Bolt?
    Proses pelekat mengambil masa kira-kira satu jam, jadi anda boleh kembali ke jalan dan menjana pendapatan dengan cepat
  • Adakah pelekat ini akan merosakkan cat kereta saya?
    Tidak. Kemasan asal kereta akan kekal utuh apabila pelekat dipasang dan ditanggalkan secara profesional
  • Bolehkah saya mencuci kereta dengan pelekat kereta dipasang?
    Boleh, tetapi pencucian kereta tanpa berus atau tanpa sentuhan adalah pilihan paling selamat. Walau bagaimanapun, anda juga boleh menggunakan pencuci tekanan jika digunakan dengan berhati-hati
  • Apa yang perlu saya lakukan jika pelekat saya rosak?
    Sila hubungi sokongan pelanggan kami jika anda mempunyai sebarang persoalan, dan kami sedia membantu
  • Bagaimana cara memasang pelekat pada kereta?
    Jangan cuba membuat atau memasang pelekat sendiri. Rakan kongsi kami akan mengurusnya untuk anda
  • Berapa lama pelekat Bolt boleh bertahan?
    Pelekat Bolt boleh bertahan sekitar dua tahun, bergantung kepada faktor persekitaran dan penjagaan semasa serta selepas pemasangan

Imbas kod QR untuk memuat turun aplikasi pemandu dengan mudah.

Muat Turun Aplikasi Kami

desktop.webp
download (1).png

Masih tak jumpa yang anda cari?

bottom of page