Aduan

Hantar aduan untuk: 1. Melaporkan isu teknikal atau pematuhan berkaitan akaun anda; 2. Menandakan kandungan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang; atau 3. Merayu supaya Bolt menyemak semula keputusan: a. yang menjejaskan akaun anda, seperti penggantungan atau penamatan akaun anda atau pembayaran wang kepada anda, atau b. yang dibuat berkaitan kandungan yang menyalahi undang-undang. Sebelum menghantar aduan, sila baca garis panduan pengendalian aduan Bolt yang menjelaskan cara aduan dikendalikan. Untuk maklum balas umum atau topik yang tidak disenaraikan di atas, sila semak Portal Sokongan kami atau hubungi Pasukan Sokongan kami melalui aplikasi. Untuk memudahkan pengadu, kami telah mencipta borang yang boleh anda dapati di bawah, supaya tiada maklumat penting yang tercicir. Sila hantar aduan anda dengan mengisi ruangan wajib di bawah. Semua data dan dokumen yang anda hantar melalui borang ini akan diproses oleh Bolt selaras dengan notis privasi yang disediakan di laman web kami.

Garis panduan pengendalian aduan Bolt

Platform

Pilih platform yang berkaitan.

Nama

E-mel

Jika berkenaan, gunakan alamat e-mel yang sama seperti yang dikaitkan dengan akses anda ke Platform Bolt.

Huraian

Huraikan secara terperinci keadaan yang mendorong anda untuk menghantar aduan ini. Jangan lupa untuk menyatakan semua tarikh dan tindakan berkaitan yang telah anda lakukan sebelum menghantar aduan.

Negara

Sila pilih negara yang berkaitan dengan notis/aduan ini.

Dokumen sokongan

Seret fail ke sini untuk muat naikatau pilih daripada peranti anda

Anda boleh menambah foto atau dokumen sebagai sokongan kepada notis/aduan anda

Dengan menghantar aduan ini, saya mengesahkan bahawa maklumat dan dakwaan yang terkandung dalam aduan ini adalah tepat dan lengkap setakat pengetahuan saya. Saya memahami bahawa penghantaran aduan yang jelas tidak berasas secara berulang boleh menyebabkan pemprosesan aduan saya digantung.