Muat turun data peribadi pemandu
Di bawah ialah penerangan tentang kandungan setiap fail yang akan anda muat turun. Jika ada ruangan yang kosong, ini bermakna kami tidak menyimpan data tersebut tentang anda.
Semua cap masa menggunakan Waktu Universal Selaras (UTC) kecuali dinyatakan sebaliknya. Kategori data tertentu boleh dimuat turun terus daripada Aplikasi Pemandu Bolt. Pasukan sokongan kami boleh membantu anda memuat turun kategori data lain. Hubungi kami, dan kami akan bantu.
Data ini merangkumi:
- Data profil.
- Maklumat pendaftaran.
- Maklumat peranti.
- Dokumen yang diserahkan kepada Bolt.
- Gambar profil.
Harap maklum:
- Anda boleh melihat kadar penerimaan dan skor pemandu anda di bar sisi Aplikasi Pemandu Bolt.
- Di sesetengah negara, kami hanya menyediakan kadar penerimaan dan tidak menyertakan skor pemandu.
Data ini merangkumi:
- Percubaan log masuk.
- Perubahan kata laluan.
Fail ini mengandungi maklumat tentang cara untuk mengakses sejarah pengebilan dan pembayaran anda. Walaupun kami tidak mengeksport butiran pengebilan secara langsung, anda boleh melihat dan memuat turun invois, pembayaran, dan laporan baki anda di Portal Pemandu:
- Invois yang dikeluarkan kepada penumpang oleh anda sebagai pemandu
- Invois yang dikeluarkan kepada anda sebagai pemandu oleh Bolt
- Penyata pembayaran boleh diakses melalui Pembayaran
- Laporan baki
Fail ini mengandungi rekod persetujuan yang telah anda berikan untuk pemprosesan data, keutamaan komunikasi, serta Terma dan Syarat. Ia menjejaki perkara yang telah anda persetujui dan sebarang perubahan pada tetapan persetujuan anda dari semasa ke semasa.
Fail ini mengandungi keutamaan anda untuk pengagihan perjalanan Bolt, termasuk destinasi yang anda simpan.
Setiap rekod destinasi yang disimpan mengandungi data berikut:
- Alamat.
- Koordinat latitud dan longitud.
- Tarikh anda menyimpan destinasi ini.
- Tarikh tempahan pertama anda ke destinasi ini.
Data ini merangkumi:
- Tarikh pengesahan.
- Hasil pengesahan.
- Jenis dokumen yang diserahkan.
- Maklumat peranti.
- Maklumat lain yang berkaitan dengan proses pengesahan.
Data ini merangkumi tarikh dan masa apabila status anda berubah kepada:
- Tidak aktif.
- Menunggu tempahan.
- Ada tempahan.
Ia juga menjejaki masa yang anda luangkan dalam talian dengan status berikut:
- Menunggu tempahan.
- Ada tempahan.
Harap maklum: Secara lalai, kami mengeksport data bagi 3 tahun kebelakangan ini. Jika anda memerlukan data yang lebih lama, hubungi sokongan.
Soalan lazim
Apabila anda memuat turun rekod data anda, anda akan menerima fail ZIP yang mengandungi fail CSV, JSON, PDF, PNG, JPG dan fail lain. Harap maklum bahawa saiz fail bergantung pada tempoh anda memandu dengan Bolt, jadi pastikan peranti anda mempunyai storan yang mencukupi.
Jika anda memerlukan bantuan, ada tiga cara untuk menghubungi pasukan sokongan kami:
- Buka aplikasi Bolt Rider dan pergi ke bahagian Sokongan dalam menu
- Hantar permintaan anda melalui Borang Web Privasi
- Hantar e-mel ke [email protected] dan berikan butiran tentang isu anda
CSV bermaksud Comma-Separated Values, iaitu format fail ringkas untuk menyimpan data berjadual dalam bentuk teks biasa, seperti hamparan atau pangkalan data. Setiap baris dalam fail mewakili satu rekod data, dan setiap nilai dalam rekod itu dipisahkan dengan tanda koma. Fail CSV boleh dibuka dan disunting dengan mudah menggunakan aplikasi hamparan seperti Microsoft Excel, Google Sheets, atau Apple Numbers.
Fail ZIP memampatkan berbilang fail menjadi satu fail yang lebih kecil untuk mempercepatkan muat turun. Untuk mengakses fail di dalamnya, anda perlu mengekstrak fail tersebut. Kebanyakan peranti mudah alih dan komputer boleh mengekstrak fail ZIP tanpa perisian tambahan. Jika peranti anda tidak dapat mengekstrak fail ZIP, kami syorkan anda menyemak laman web pengeluar untuk mendapatkan arahan atau memuat turun aplikasi khusus.