Dalam sesetengah kes, bayaran perjalanan atau bayaran pembatalan mungkin dikembalikan kepada penumpang yang akan mempengaruhi baki dan pendapatan anda.
Harga perjalanan penuh mungkin dibayar balik jika:
- Penumpang terpaksa membayar lebih daripada yang dijangka
- Bayaran tambahan dikenakan secara tidak betul
- Bayaran tambahan mungkin termasuk bayaran tol, bayaran tempat letak kereta, bayaran tempahan, bayaran jarak jauh dan bayaran masa menunggu berbayar
- Anda tidak memulakan atau menamatkan perjalanan dengan betul
- Perjalanan tidak berlaku
- Anda menerima tunai daripada penumpang untuk pembayaran dalam aplikasi
- Perjalanan berakhir jauh dari destinasi tanpa persetujuan penumpang
- Anda tidak tiba di lokasi pengambilan yang tepat di mana perjalanan diminta
- Terdapat masa pengambilan yang lama yang bukan disebabkan oleh masalah teknikal dengan aplikasi
- Terdapat perhentian tambahan yang tidak diminta oleh penumpang.
Bayaran pembatalan juga mungkin dibayar balik kepada penumpang jika:
- Anda menolak untuk menyiapkan perjalanan kerana kaedah pembayaran yang dipilih oleh penumpang
- Penumpang memilih kategori Haiwan Peliharaan, Kanak-kanak atau Kerusi Roda dan anda menolak untuk menyiapkan perjalanan.
