Kedua-dua pemandu dan penumpang boleh membatalkan pesanan sebelum perjalanan bermula. Pesanan yang dibatalkan oleh penumpang hanya akan mempengaruhi Skor Pemandu anda jika anda tidak bergerak ke arah penumpang, bergerak menjauh dari penumpang atau mengambil masa yang terlalu lama untuk sampai kepada penumpang. Jika penumpang tidak muncul, ia tidak mempengaruhi Skor Pemandu anda.
Kadangkala, pesanan mungkin dibatalkan secara automatik kerana pengesahan kaedah pembayaran penumpang yang gagal. Pembatalan sedemikian juga tidak mempengaruhi Skor Pemandu anda.
Jika anda terpaksa membatalkan perjalanan kerana kategori yang salah dipilih atau salah laku penumpang, sila pilih sebab pembatalan yang berkaitan dan laporkan kes tersebut kepada pasukan Sokongan kami.
