Veiligere ritten met Bolt

Veiligere ritten met Bolt

Of je nu een Bolt autorit neemt of je op een e-step of e-bike stapt, wees gerust — als het op veiligheid aankomt, zijn we er voor je.

Zoek je info over chauffeursveiligheid? Bekijk onze pagina over chauffeursveiligheid.

Gemoedsrust, elke keer dat je rijdt

Dankzij deze innovatieve functies voelen klanten zich altijd veilig en comfortabel met Bolt. Producten, functies en verzekeringen verschillen per land. Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw app.
Ride Check

Met deze functie kunnen we onverwachte en extreem lange stops tijdens ritten detecteren.

Zet ophaalcodes aan voor extra veiligheid

Met ophaalcodes stap je altijd in de juiste Bolt-auto: niemand kan per ongeluk jouw rit nemen.

Je persoonlijke gegevens blijven privé

Je adres en telefoonnummer blijven verborgen voor je chauffeur.

Vertrouwde contacten

Voeg iemand toe die je vertrouwt. Als er een veiligheidszorg is en we je niet bereiken, brengen we die persoon op de hoogte.

24/7 ondersteuning

Ons Support team is altijd online. Neem contact met hen op via de Bolt app.

Beoordeel je chauffeur

Beoordelingen helpen ons om het gedrag van chauffeur te beoordelen en degenen te blokkeren die onze voorwaarden schenden.

Je nummer blijft privé

Als je via onze app belt, blijft je telefoonnummer verborgen.

Noodhulp ondersteuning

Waarschuw snel en discreet een noodhulpteam met onze in-app Noodhulp-knop. Hiermee breng je ook ons Veiligheidsteam op de hoogte, dat onmiddellijk een noodoproep zal doen.

Locatie Delen

Stuur het autotype, kenteken en live locatie naar vrienden of familie via een deelbare link. Alle ritten worden ook bijgehouden en opgenomen.

Werklimieten voor chauffeurs

Een limiet van achtereenvolgende rijuren stelt bestuurders in staat om voldoende rust te nemen en altijd fris en alert achter het stuur te zitten.

Blijf veilig voor, tijdens en na je rit

Blijf veilig voor, tijdens en na je rit

  1. Voor
    Check of het gezicht, de auto en het kenteken overeenkomen met wat er getoond wordt in de app.
  2. Tijdens
    Dankzij onze functies Ritgegevens delen en Noodhulp kun je zorgeloos rijden.
  3. Na
    Beoordeel je chauffeur eerlijk. Wie herhaaldelijk een lage beoordeling krijgt, wordt uitgesloten van ons platform.
Veiligheid op twee wielen

Veiligheid op twee wielen

We werken voortdurend aan functies die ervoor zorgen dat je de bestemming snel en gemakkelijk bereikt, maar bovenal — veilig.
  • Beginner modus
    We beperken de snelheid van je scooter tot 15 km/u, zodat je eerste 5 ritten langzaam en stabiel zijn.
  • Reactievermogen test
    Ontworpen om het aantal gebruikers te verminderen dat besluit om op dronken op onze tweewielers te rijden.
  • Detectie van tandemrijden
    Een volledig gepatenteerde functie die detecteert wanneer er meer dan één persoon rijdt. Om deze zeer riskante activiteit te voorkomen.

Veelgestelde Vragen — Passagiersveiligheid

We streven er altijd naar om onze passagiers de best mogelijke ervaring te bieden. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar om eventuele veiligheidsproblemen aan te pakken en alle noodzakelijke stappen te ondernemen om je veiligheid te verbeteren.

Alle voertuigen moeten 4 deuren, goed werkende veiligheidsgordels en airconditioning hebben. Ze moeten ook van binnen en van buiten schoon en goed onderhouden zijn.

Chauffeursbeoordelingen worden berekend op basis van een aantal factoren, inclusief maar niet beperkt tot het aantal sterren dat ze krijgen van passagiers, het aantal klachten dat tegen hen is ingediend en hun algemene rijgedrag.

Als je gewond raakt bij een ongeval tijdens het rijden met Bolt, kun je in aanmerking komen voor een letselschadeclaim. Verwittig indien nodig onmiddellijk de politie en medische hulp en laat ons via de app weten wat er is gebeurd.

We voeren maandelijks onderhoudscontroles uit zodat onze elektrische e-steps en fietsen altijd in topconditie zijn. Bij ongebruikelijke slijtage pauzeren we de beschikbaarheid van het voertuig in onze app direct tot ons team het heeft gecontroleerd.

Vraag aan binnen seconden, rij binnen minuten.

Beschikbaar voor iOS en Android toestellen.
Vraag aan binnen seconden, rij binnen minuten.